在同态学中， 有一个基本概念叫混乱度，混乱度也称为熵。
熵这个字眼人们已经不大陌生了，大家都在谈论熵，无论是理论物理学家还是人文科学工作者。在管理界，也有人在谈论熵。但如果要问，熵是什么？恐怕没有几个人说得清楚。熵在人们眼里是一个深奥的、略带神秘感的字眼，甚而至于在日常生活中，人们使用熵这个字眼，都成了学问高深的像征。
为了说清楚熵是什么，1872年，有个叫玻尔兹曼的人从统计的观点进行研究，确定了一个定量关系，宣布∶熵是混乱度。
混乱度这个说法就比较好理解了。
什么叫混乱度？混乱度是组织复杂的程度。
如果一个组织的要素或联系较少，它就比较简单，它的混乱度就小；如果一个组织的要素或联系众多，它就比较复杂，它的混乱度就大。
混乱度与管理有什么关系呢？我们搞管理，就是要克服组织的混乱，使其有秩序地运作，而要克服组织的混乱，先要知道组织有多混乱，这就要用混乱度来表示它。
当然，并不是组织混乱度越小越好，如要发挥员工积极性，就要让员工有适当的发挥空间，这时，组织混乱度要增加，但这是好事。
因此， 管理的一个基本问题，就是要使组织混乱度保持在适当范围，从而使组织运作既是高度有序的，又充满着生机和活力。
管理就是与混乱度打交道。因为机构设置是否合理；企业运作是否有序；决策、计划是否得当；控制是否有效；目标是否整合；共同愿景是否建立；人际沟通是否改进；流程创新是否有益等等，都与混乱度密切相关。
管理的敌人是混乱度；管理的朋友也是混乱度。
管理就是与混乱度作战，既要控制它，又要利用它。
在管理中，混乱度在两个方面得到应用。一是混乱度作为管理概念得到应用；二是混乱度作为管理指标得到应用。
混乱度作为管理概念来应用，就是管理人要把混乱度作为管理思考和管理实施的一个基本理念。
混乱度作为管理指标来应用，就是在管理设计中要把混乱度作为一个基本指标。
管理人如果懂得了混乱度，有了混乱度的理念，能够在管理实际中使用它，就会使自己的管理水平得到较大提高。