葛慧来
企业转制，管理整合，管理观念更新是关键。对于企业管理来说，管理的主体是人。管理就是如何做人的工作，所以说，人的因素是企业成功的关键因素。其中观念整合是先导，所有的管理问题归根到底，都是沟通的问题。
在这方面做得最为出色的是美国通用电气公司。该公司从最高决策层到各级主管，均实行敞开式办公即“门户开放”政策，随时欢迎职工进入他们的办公室反映各种情况。最具特征的一点就是：公司从上到下，不论是总经理还是一般员工，见面都是直呼其名，取消职务代称，没有尊卑之分。提倡互相尊重，相互依赖，上下级之间的关系非常亲切、融洽，员工的感觉就像是一个和睦的大家庭。正是在这种感情沟通式的管理下，通用电气公司的发展速度远远超过其它公司。
国内外事业有名的企业无不视沟通为管理的真谛。一个企业要实现高速运转，要让企业充满生机和活力，有赖于下情能为上知，上意迅速下达，有赖于部门之间互通信息，同甘共苦，协同作战，充分强调员工间家庭般的和谐与温暖。良好的沟通让员工感觉到企业对自己的尊重和信任，从而产生极大的责任感、认同感和归属感，促使员工以强烈的责任心和奉献精神为企业工作。此外，沟通还能化解矛盾、澄清疑虑，消除误会。
管理者最重要的任务就在于培养起员工之间的一种健康向上的关系。这种科学认识无论是在理论上还是在实践中都已经得到印证，人们在管理理论的发展过程中先后形成了三种理论。第一种理论认为人是经济人，即企业的效率来源于严格的管理，严格就是最大的爱护，必须加强对员工业绩的严密考核。第二种理论则认识到人更是社会人，是需要尊重的，而激励则是对员工的最好奖赏。第三种理论则超过了前两种理论，认为人是文化人，管理之道在于以情度理，特别强调企业内部的沟通。美国通用公司就是靠沟通式管理制胜即第三种理论的成功典范。这也是当今世界最为流行和倡导的企业管理的新趋势。
孙子曰：上下同欲，士可为之死，为之生。
沟通创造和谐，沟通赢得人心，它能够凝聚出一股士气和斗志。这种士气和斗志，就是支撑企业大厦的中坚和脊梁。有了这样的中坚和脊梁，必定人心所向，又何愁企业不发展呢？(来源：新浪)