21世纪是一个知识经济时代,知识促进了经济的发展,同时又加深了各国之间的联系与竞争,我国已经成功的加入WTO世贸组织,必然会与世界经济融为一体,参与到各国企业之间的竞争。由于自然资源的有限性和稀缺性,各企业之间的竞争已从自然资源的争夺转移到人力资源的竞争。我国是一个有12亿人口的大国,有着丰富的、廉价的劳动力,这是其它国家无法与我国相比拟的优势。我国加入到WTO后,跨国公司的大批进入,必将会展开人才的争夺。要想在这场竞争中取得胜利,这就要求我国企业不时地调整生产经营结构,调整企业人员的知识结构,形成新的人力资源管理观念,建立符合社会主义市场经济,符合现代企业管理制度,同当代国际先进模式全面接轨的人力资源开发配置机制。
一、人力资源管理内涵。
1、人力资源管理在企业中地位及发展演变。
大约二百年前开始的产业革命以来,人们追求生产增长,追求经济发展,就不得不追求占有和投入数量更多、质量更高的资源,资源无疑对经济的发展起着决定性的推动作用。但是,人的欲望没有止境,人的需要不断发展,自然资源固然十分重要,并且对经济的发展不可缺少,以至于在相当一段时期被认为是决定一国是否发达的重要因素。可是在一定的历史条件下,人可以掌握的资源总是有限的,相对人的需要和生产而言,资源总是稀缺的。自然资源的这种有限性和稀缺性在一定的历史阶段又成为生产增长和经济发展的瓶颈。
20世纪中叶,尤其是第一次世界大战结束以来,资本资源和自然资源收益率日益下降,而人力资源的经济效益率日益提高,并且已明显超过了资本资源和自然资源。同时经济的发展对人力资源的要求也更高,越来越多的经济学家、社会学家、企业家开始认识到社会经济进步和发展的真正动力和源泉是人力资源。人力资源管理也由最初处于相对次要的、辅助的地位逐步提升成为企业管理中的核心内容。人力资源最初是简单的人事管理。即一般的档案管理,例如人员进出,工资发放情况等,员工只是被动的按规章制度干活,是被当作机器来管理。到20世纪80年代,人力资源管理问世。从人事管理到人力资源管理并不是名词上的变换,而是在员工管理上具有实质性意义的改变。人力资源的管理不仅形成包括招聘、工作分析,人力资源规划,一直到绩效评估、员工激励、员工培训等多个环节在内的一个较完善的人力资源管理系统,更为重要的是在人的认识上第一次变被动为主动。几年后在人力资源管理系统中员工成了企业宝贵的资源,这种资源具有巨大的潜力,开发和运用这一资源的潜力对企业来说具有特别的重要意义。员工主动性和积极性的发挥,又与企业的文化、企业的目标和企业最高层的理念等密切相关。企业中管理人力资源的人也成为企业的高级管理者,如人力资源总监等。进入21世纪世界经济的逐步融合企业之间竞争加剧,人力资源管理不仅对企业的经营与发展起着重要作用,而且决定了企业的发展的成败与得失。
2、人力资源管理系统。
企业人力资源管理是一个整体系统,由各个人力资源环节子系统构成。
企业的人力资源管理,首先要制定企业的人力资源战略和人力资源规划。在这个总体基础上才能展开企业整个人力资源管理系统的活动。在人力资源管理规划的指导下,从事工作分析,制定工作描述和工作说明书。企业根据工作分析招聘员工并且配置员工。在配置员工,利用人力资源过程中,企业必须汇总规划员工的职业生涯发展,并且把员工的职业生涯发展与组织的发展相匹配,形成互为动力的综合发展途径。在企业与员工相互匹配发展过程中,要不断的相互沟通,解决冲突,消除两者共同发展的障碍,保证过程的顺利进行。当企业的人力资源管理工作进行到一定阶段,就必须对多层次员工的工作绩效进行评估考核,纠正他们工作中的失误 ,肯定他们工作中的成绩,并就员工下一阶段的工作达成上下级的共识,以使员工形成下一轮的工作计划。在进行绩效评估时,要辅以必要的激励,包括薪酬方面、福利方面和精神等方面的激励。对绩效评估中表现突出的优秀员工,尤其要加大激励的力度;对表现具有某种缺陷的员工,对于企业今后发展需要的员工,企业要进行培训,帮助员工提高知识水平,增进技能水平,使他们在今后的企业经营活动中能适应企业发展的人力资源需要。最后,根据人力资源系统的整个动作过程情况,企业要不断修正或者重新制订自身的人力资源发展战略和人力资源规划,为企业下一阶段的人力资源管理活动开展奠定基础。
二、企业人力资源优化配置。
人力资源管理是现代化企业管理制度的核心内容,建立和完善人力资源管理体制,其根本目的就是实现企业人力资源的有效配置的优化配置。
1、 观念现代化是企业人力资源优化配置的前提。
观念是一个人行动的无声指令,是直接经验和间接经验的结晶,它对一个人的行动有一种隐性作用。中国人民思想观念长期处于计划体制下,这是走向市场,走向现代化的无形樊篱。实践证明,要使企业人力资源优化配置,必须先改变观念,逐步形成符合市场经济的一系列观念。市场经济的本质是市场(通过价格)对资源配置发挥基础作用。要深刻认识市场经济本质,就必须形成一系列现代化的观念。
①、公平。在人力资源配置上,公开性体现的是一种民主精神,员工有知情权,参与权;限少量岗位外,应该实行公开招聘,坚决摒弃“暗箱操作”,将“党管干部”原则体现在公平和有序的过程中,重点放在对过程的控制和对群体的培养考核上,弱化对结果的干预和对个体的肯定或否定上。
②、竞争。竞争是企业发展的一个主要动力,也应该是人力资源配置的一个重要原则。企业大部分岗位都应该是竞争性岗位,并贯穿于全过程。事实证明,只有不断地竞争才能将人的惰性抑制到最低限度,才能将人的才气和潜能发挥到最佳状态。
③、平等。平等即意味着企业所有员工都有相等的成长机会,也意味着企业领导者和有关部门对企业所有员工有科学合理的评价,即对人的评价,不承认门第,不看重过去,不迷信,不排斥任何人。平等,企业家应认识到平等机会是每个人的权利,且是一生的权利。
④、效率。效率是企业人力资源优化配置的目标。在正常的市场条件下,一个企业人力资源配置是否成功,可以通过单位面积创利水平和人均创利水平以及企业在社会效益上获得真实的评价。在人力资源配置上,应强化效益观念。
除上述四种观念外,企业人力资源优化配置还必须具备契约观念、信用观念、人权观念、民主观念、法律观念等。
2、市场化的机制和体制是企业人力资源优化配置的核心。
这有两面方面含义,其一是市场化的运作和评价;其二是这种市场化运作和评价通过机制和体制来保障。其实质就是机制的设计和运作必须承认,重视和依靠市场对人力资源配置的基础性作用,人才的选拔、考察、评价全部来自市场。这种机制和体制的好处应表现为四个方面:“精、简、严、活”。
①、 精。其一含义是部门精,人员精。人力资源配置一定要坚持因事设岗,以岗定员,薪随岗变的原则,严格控制人员及辅助人员的比例。
其二含义是精确。市场经济要求管理人员,特别是高中级管理人员要习惯对事物作性质判断转变为更善于对事物作数量判断。当代西方经济学用很多数学模型来描绘经济现象就是为了更准确、更深刻的揭示规律,以便作正确判断。因此,在企业运作,特别是在经济工作中,要尽量少作基本上,大概之类的模糊判断。
②、 简。就是简练,简单。在人力资源开发管理中,要尽量使比较复杂的事情简单化。对人的考察要全面,对人评价要慎重,对人的处理更加要谨慎,把力气放在制定和修改制度上。规章制度要力求言简意赅,明白通畅,制度出台后,要确实生效,简单操作。
③、 严。就是制度严格,考核严格。违反企业规定,渎职、失职、损公肥已的人,上至领导层,下至普通员工,决不宽恕,以体现优胜劣态,激励员工尽心尽责。
④、 活。就是根据市场的变化和企业的实际,在保持基本框架不变的情况,不断地修正管理体制和机制,使之充满活力。在企业,管理人员能升能降,员工能进能出,形成一种动态的管理体制。
2、 企业要坚持人力资源的开发。
人力资源重在开发,贵在配置,难在管理。
①、 要将人力资源“重在开发”视作一个持续不断的过程,在这一过程中企业要不断发现人才,即包括对某一人才的再开发;也包括对企业紧缺人才,专业人才的开发,包括对全员的开发。
②、 要将人力资源“重在开发”视作一种投资行为。企业面向社会招聘人才,在内部培养人才,开发人才的途径和措施,实际上既是一种行政行为,也是一种经济行为。在考虑人才开发成本时,应尽可能地做些定量分析,必须将人力资源成本开与将来回报联系起来。
③、 要将人力资源开发视作一种竞争手段,这有两层含义:其一人力资源重在开发的过程是一个竞争过程,企业间的竞争归根结底是人才的竞争。开发人力资源是一种竞争手段,开发相对稀缺的人力资源可以使企业获得明显的竞争优势。其二人力资源开发的内容应充满竞争性,任何人在任何岗位上都不应该认为是最佳选择,更不可以自认为是最佳选择,任何岗位都应有可代替性。
④、 要将人力资源“重在开发”视作一个长久的工程。人无远虑,必有近忧。企业人才观和人力配置,必须结合企业的发展战略建立并完善长期人力资源规划。
三、加入WTO后企业人力资源管理职能的变化。
1、 人力资源管理部门的地位。在企业未来发展中,人力资源管理应当和企业的整个发展战略密切联系起来。人力资源管理的重点不在于一个个具体的管理工作,而在于整个组织,即从组织的角度系统地,整体地开发企业的人力资源。不同的企业战略将会要求不同的员工行为和组织行为,并加强这些行为。因此,未来人力资源管理的地位不仅是企业发展的战略伙伴,而且将被提升为企业发展的“战略先导”。
2、 人力资源部门的工作。人力资源部门未来工作重点将是帮助企业完善或重组组织结构,保持组织的动力和平衡。帮助企业创建组织文化,以引导和支持企业所需的员工行为和组织行为。人力资源管理部门注意协调各部门的关系,加强各部门的联系责任,让各层经理参与到人力资源管理活动中,承担起部门的人力资源管理的责任。人力资源部门的专家所担任的角色并不是实干家,而是顾问、老师、学者等多种角色。
综上所述,目前我国已成功的加入世贸组织,必将引起一轮新的竞争。我国企业要想真正与欧美发达国家的企业平等对话,相互抗衡,就必须改变观念锐意改革,勇于创新,大手笔地做好企业人力资源开发,配置和管理工作。只有这样,我们的企业才能紧跟时代的步伐,走出国门,走向世界。
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