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孙子“将备五德”与企业家素质

《孙子兵怯》是我国现存最早也是最伟大的军事著作。两千多年来,它一直被誉为”天下第一兵书”而为历代军事家、政治家所推祟。《孙子兵法》横跨自然科学、社会科学和思维科学,是我国谋略宝库中一颗灿烂的明珠,被广泛应用于现代企业的经营与管理。

《孙子用法》对将帅在战争中的作用和应具备的素质作了重要论述。孙子曰:”故知兵之将,民之司令,国家安危主也”。”将者,智、信、仁、勇、严也”。重温孙子这些论述,颇多启发。

启示之一:经营者的素质关系企业兴衰成败。
现代企业的生存与发展已不再单纯依靠拼资源和拼劳动力的粗放型的生产方式,而是逐步转向依靠先进技术和先进管理的集约型生产方式,这种复杂的管理过程始终离不开企业家。只有高素质的企业家,才能用好用活企业的人、财、物,发挥其最大效能,产生最大效益。据有关资料统计,1990年全世界500家最大的工业跨国公司的销售额为5万亿美元,相当于西方世界GDP的1/4,而这些著名的公司又与一个个著名的企业家联系在一起。如:松下幸之助、福特、李嘉诚等。在我国,目前国有企业亏损面达40%以上,有关经济专家分析,除机制和政策因素外,主要是少数厂长、经理决策失误、经营无方、管理不善所致。朱副总理在柳州视察工作时语重心长地指出:”要搞好一个企业,光靠厂长一个人不行;要搞垮一个企业,厂长一个人就够了”。这足以证明经营者的素质关系企业的兴衰存亡。

启示之二:商战如兵战,企业家要足智参谋。
孙子尚智,《孙于兵法》十三篇,以”计”开篇,将帅五德,以”智”为首,强调以智取胜。企业的竞争,同样是斗智。从原料的采购,产品的设计、生产、销售、维修各个环节,都需要智慧、知识、经验、艺术和技巧。例如,在一次世界性的评酒会上,各国的评洒专家对装潢简陋、不为世人所知的中国茅台酒不屑一顾,为了改变这种被动局面,我国酒商急中生智,故意将一瓶茅台酒打碎在地,顿时酒香四溢,举座皆惊,从此茅合酒名声大振,跻身于世界名酒之列。又如,美国百事可乐公司为了打破可口可乐公司的垄断。1985年夏进一步改进饮料配方,使之更加摄合香港人喜欢的口味,他们还采用另树一帜的宣传于法,设立多个口味品尝摊位,将可口可乐与百事可乐同时摆出,经过消费者免费品尝,然后请顾客在”客户意见”书上签名。这一独特的宣传手法,迅速提高了百事可乐对市场的影响,销售量大幅度上升。两个月之后,”可口”与”百事”市场占有率便由3.5:1降为2:1。并打入世界130个国家和地区市场。由此可见,企业家必须具备高瞻远瞩、明察秋毫、机动灵活、善于应变的能力,具备掌握现代科学知识、商品知识、法律知识、财税金融知识,以及外语、电脑知识,才能在商战中运筹帷幄,决胜千里。

启示之三:治厂如治军,企业家要赏罚有倍。
孙于要求将帅”励士有方”,其一是用政治、道义来教育士卒;其二是用军纪、军法来约束军队;其三是重赏有功人员。现实经济生活中,一些有建树的企业家也都十分重视治厂艺术,如贝兆汉担任广州白云山制药厂厂长5年,使产值猛增5倍,震动了全国,有人问他使用什么新式武器,贝厂长回答说:”光团结人,理解人,还不足以治厂;还必须严肃纪律,奖罚分明。所以到了该严肃的时候,我是认真的”。正是这支”赏罚分明”的利剑,割除了平均主义和大锅饭的弊病,给企业带来了生机和活力。可见,企业家要做到功必赏,过必罚,赏不逾时,法不迁例,赏不重亲,罚不避贵。只有这样才有号召力。反之,如果功不赏,过不罚,赏重亲,罚避贵,或以言代罚,以情代法,朝令夕改,出尔反尔,就难以取信于部下,号令于属下。

启示之四:经营如打仗,企业家要关扶职工。
“仁”是五德的核心,”仁”意指两人相爱,士卒尊重将帅,将帅爱抚士卒。孙子进一步阐述道:将帅对待士卒能象对待婴儿个样关怀备至,士卒可以同将帅一样赴汤阳火;将帅对待士卒能象对待自己的”爱于”一样体贴入微,士卒就可以与将帅同生共死。孙子的这一思想,在当代的企业界得到广泛应用。西方发达国家有一门新学科,称之”爱抚管理学”,其核心内容是通过爱去激励和调动广大员工的积极性和创造性。例如,美国四大连锁店之一–华尔连锁店成功的秘诀只有一句话:”我们关怀我们的员工”。连锁店遍及美国11个州,共300多家,创办人华顿每年都要访视每个连锁店。在他的带领下,经理们把大部分时间都花在连锁店里。经型办公室实际空无一人,办公总部简直象无人仓库。华顿常说:”最重要的是走进店里听同事们的意见。让大家都参与工作相当重要,我们最棒的主意都出自职员”华顿还经常深入一线现场办公,解决工人工作和生活上的困难。结果CEO投之以桃,员工报之以李,公司上下成千上万员工都养成高度奉献精神,整个公司因此收益。因此,企业家要坚持”以人为本”的管理思想,全心全意依靠工人阶级,尊重员工的首创精神,最大限度地调动广大员工的积极性和创造性,这才是企业生机与活力的源泉。

启示之五:竞争如战争,企业家要英勇果敢。
孙子把”英勇果敢”作为将帅的五德之一,把”临阵畏怯、贪生怕死”,作为五危之一,是将帅的过失,用兵的灾难。战争是流血的激烈斗争,战场情况瞬息万变,将帅不仅要聪敏机灵,还要英勇果敢。只有舍生忘死,才能在枪矛剑戟中奋身战斗,在危难中临危不惧, 头脑冷静,举止沉着,指挥若定,夺取战争的胜利。同样道理,市场竞争如战争,不仅斗智,还要斗勇。保险大王蔡万春曾说过:”一个人事业要成功,必须具备力量、胆量、肚量三个条件”。所谓力量,就是无论办什么事都量力而行;所谓胆量,就是看准了就大胆去干,勇往直前,从不退怯。所谓肚量,就是吃人八两,就要还人一斤。在战局纷坛中,企业家要努力锻造一往无前,临危不惧,百折不回,坚韧不拔,勇于开拓,不断创新,英勇果敢的品格。这种”勇”,不是盲目的蛮干,也不是匹夫之勇。而是善用智谋,察微知著,判断准确,驾驭全局之勇,这是事业成功的重要条件。

启示之六:商场如战场,企业家管理要严。
孙子主张”治众有法”,他指出:首先必须以一定的组织形式把众多的人组编起来,形成一个有机联系的统一体;其次必须制定一整套协调、整肃内部关系的行之有效的规章制度,使众多的人们步调一致,万众一心;第三执法要严,军中无戏言,军令如山倒。孙子斩爱妃就是他执法如山的具体表现。无数实践证明,严格执法的军队出战斗力,严格管理的企业出效益。如:福建电子设备厂一度纪律松驰,上班迟到早退、游游逛逛很普遍,厂区乱扔东西,卫生很差。1980年12月该厂与日立公司合资,开始整顿纪律,实行高赏重罚,如设立自动签到机,严格执行考勤,迟到一分钟扣发奖金20元,随地吐痰一次扣120元。规定公布后,头一个迟到的是一位副总经理。总经理亲自找他谈话,按章扣发奖金。大家看到公司动真格的,都引起了警觉,毛病也就少了。两年后检查,只有一人吐痰,迟到现象基本消灭了。严格的管理带来了高效益。1992年该公司劳动生产率是合资前(1980年)的5.7倍。由此可见,严与不严,大相径庭。

市场瞬息万变,管理方法要不断更新,但万变不离其宗,《孙子兵法》中”严”这一基本原理仍然有借鉴的价值,这就要求企业家象军队将帅一样:一要严肃。一言九鼎,说话算数,令行禁止;二要严明。要有章可循,有章必循,违法必究;三要严格。要严格要求,严格训练,在提高员工素质上下功夫;四要威严。企业家自身要正,正己才能正人,就象孔夫子讲的那样:”其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”。

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