现在我们的企业谈用人，一般都是讲什么“任人唯贤”、“唯才是举”、“因才施用”，其实这些说法都是片面的。要作到科学地用人，首先必须对自己手中的人进行详细地考察，然后再根据其特点采取不同的策略。在考察员工的特点时，我们须先对员工进行分类，从而更深入地寻求其特点。员工的分类方法很多，比如可以按年龄、性别、学历、工作经验等进行分类。但是在本文中我们提出一种全新的对员工的分类方法，即按忠诚度和能力这样一个二维空间来对员工进行分类。
如果我们对员工做一个深入的分析，就会发现，按员工的能力和忠诚度可以把员工分为四种类型：（1）能力强，忠诚度高，我们把这种人称之为“良将”；（2）能力强，忠诚度低，我们把这种人称之为“黑马”；（3）能力弱，忠诚度高，我们把这种人称之为“忠犬”；（4）能力弱，忠诚度低，我们把这种人称之为“笨驴”。
这几种类型基本上概括了所有员工的类型，一般我们可以把本企业或本部门的员工归结为以上几种类型。经过深入分析，我们会发现这几类员工有很多的不同点：
1．良将型的员工是企业的脊梁、支柱，他们的能力强，可以出色地完成他们的本职工作、他们往往是企业新项目的负责人、课题核心研究人员、学术带头人或销售能人，能在本企业、本部门起到良好的带头作用。同时他们有很高的忠诚度，他们往往都把工作看成是自己的事业，把努力工作看成是自己的职责，他们不仅能胜任本职工作，而且还经常督促自己的同事尽忠职守，同时还能向公司的领导层提出很多有建设性的意见或建议。换句话说，这种类型的员工真正地把公司的事情看成了自己的事情，他们不仅能严格地要求自己，而且还对企业充满了感情和责任感，他们在没有监督和约束的情况下就能很好地完成自己的工作。
2．忠犬型的员工具有很高的忠诚度，他们具有敬业精神，愿意为完成工作任务而加班加点即使没有报酬也没什么怨言，他们在工作中首先想到是团体的或企业的利益而不是自己的私利。但是他们有个致命的缺点就是能力不强，把任务交给他们总有一种不放心的感觉。在这种情况下，他们很难得到重用，即使能得到重用，他们也很难被派到企业的关键职位。
3．黑马型的员工是企业管理制度中比较容易犯规的那种类型，一方面他们的能力很强，业务素质高，只要他们愿意去做，就没有做不了的事情；另一方面他们的忠诚度却是有限的。他们择业或工作的目标首先是为了自己的利益，如果自己的得小于失，那通常是很难激发起他们的工作积极性的。只有当他们的所得大于所失时，他们才会勤奋地工作。更严重的是，由于他们的忠诚度不高，如果有另外的公司能给更高的工资或更好的待遇，那他们通常会不辞而别。另外他们通常比较自负，缺少合作精神，爱搞小团体。
4．笨驴型的员工是不受企业欢迎的员工，他们能力弱，只能做一些简单的事情，没什么能力和气魄；同时他们的忠诚度也很低，他们把工作看成是一种谋生的手段，而不是自己的事业，一切以自己的私利为重。
从上面的分析中，我们可以看出，这几种类型的员工的特点是大相径庭的。他们的工作热情、对企业的责任感也完全不同。在管理实践中，如果我们对他们的这种区别视而不见，对他们的工作分工采取随机的方法，那往往会导致我们决策的失误。道理很简单，如果我们任用笨驴型的员工来做项目负责人，那结果是显而易见的：他自己无力完成任务，而他手下的人也不一定会听从他的调遣，最终只能导致项目的失败。
因此我们在对员工的工作分工过程中，首先一定要充分考虑员工的自身特点，不仅要作到因才施用，还要作到“因德施用”。下面我们来看看如何来管理这四种不同类型的员工：
1．良将型的员工是企业的财富，他们的工作积极性高，具有自我管理能力。监督对他们来说是多余的，因此对他们来说，公司所要做的就是给他们制定工作目标并给他们充分的授权，让他们发挥自己的积极性、主动性与创造性，灵活高效地完成工作任务。而且他们具有督促他人的作用，所以我们可以把他安排到某些关键职位或部门甚至公司领导岗位。让他们充分发挥他们的作用。
2．忠犬型的员工虽然能力不是很强，但是他们对企业有很高的忠诚度，数量不多的忠犬型员工对企业来说是有益的，因为他们可以带头维护企业的利益，但是这种类型的员工不能太多，因为他们的能力弱，办不了大事，能力弱的人多了，企业将缺乏持续的创新与发展能力，这对企业来说是有害的。
但是从另一个角度讲，这种类型的员工能力低并不是因为先天的能力造成的，而是后天学习的原因造成的。或许是以前学习不够努力或没有学习的机会而造成了他们的能力弱，但是若给他们足够的培训，依靠他们的忠诚度，他们可以逐步提高自己的能力，人力资源部经理们常说的是“聘人看态度，技能靠培训”，也就是这个意思。持续不断地有针对性的培训，可以将一个忠犬型的员工培养成一个良将型的员工。这也是企业需要做经常性的培训工作的原因。
忠犬型的员工对工作虽然有足够的积极性和主动性，但是他们却缺乏足够的创造性。对他们的工作需要加以指导，因此在管理中我们需要对这种类型的员工明确任务、制定工作计划并定期加以指导和检查。不然凭他们自己的努力不一定能完成工作的目标。
3．黑马型的员工也是企业所必须的。他们往往具有特殊的才能，一旦发挥出来，就会为企业创造意想不到的财富。他们有着强烈的冲劲、无比自信的进取精神以及坚定不移的勃勃雄心。正是这些素质使他们在超强竞争领域独领风骚。
但是他们好斗又傲慢的态度往往又会在办公室与上司、合作同事及支持人员打交道时，使他们做出盛气凌人的行为表现。这些是不利于公司的团队精神的。
这种类型的员工通常都具有膨胀的自我，他们感到仿佛没有他们公司就会完蛋。然而，这种虚张声势的背后却是严重缺乏自尊。因此这种类型的员工需要不断给予表扬，才能支撑起他们外强内弱的自我，创新管理咨询公司的总裁GingerThaxton认为，“他们（黑马型员工）非常不可靠。驱动他们拼搏的不只是要在工作中出人头地的正常渴望。你永远猜不透，因为他们是如此憎恶做的比他们出色的员工。”
根据黑马型员工的特点，我们对他们的工作安排最好是让他们去做一些须单枪匹马作业的工作任务，比如地区销售代表等，这样他们就能独立作业而不须埋怨同事的无能，同时他们的报酬要与他的工作成绩挂钩，如工资采用提成式，这样就能使他们依靠自身的努力而获得比较高的回报，从而激发他们的工作热情。还要注意对他们的工作成绩加以表扬让他们体会到工作的乐趣。
4．对于笨驴型的员工，很多企业所采用的方法是辞退或解聘。这或许是最无奈的解决方法。因为企业的存在就是为了追求自身价值的最大化，如果员工不能为其带来价值的增值，那这样的员工留着也没有用。虽然这种类型的员工的辞退是迫不得已，但是辞退最好在试用期间即辞退，而不要等他转正了才辞退他，因为辞退正式员工通常会对其他员工造成不必要的精神压力，从而影响公司的工作效率。同时这也对人力资源部门的工作提出了更高的要求――要为企业招聘到更合适的员工，而不要让“笨驴型”的员工来浪费公司的时间和资源。
看完上文，或许你会从更深的层次上明白了德才兼备的含义，也明白了人力资源部门的工作有了更多的内容。员工是企业的财富，是企业持续发展的动力，正确使用企业的员工真正关系到企业的长远发展战略。只有作到人尽其才、各得其所，才能使企业健康发展。