交换网络事业部对本部门的人才管理着重在于合理使用。本着这一理念，事业部为员工创造了多方面的条件，比如：尊重员工的自我选择，充分发挥员工的主观能动性，力争使员工爱岗、敬业，在实现自我价值的基础上也为公司创造价值。
事业部在机制体制上为员工创造条件。事业部每次出现空缺岗位，我们都是在公平、公正、公开的原则下进行公开招聘，我们用此方法选拔了一大批年轻同志做主管经理，我们的选拔注重人才的潜能，充分挖掘人才的管理能力。一方面为管理层注入了年轻、新鲜的血液，另一方面又极大地鼓舞了基层年轻员工的士气。
其次，我们注重员工的保值增值。我们一方面在工作中保证员工可以学到新的知识和技能，一方面加紧对人才的培训与开发，从制度上给予保障，同时规定每个员工年平均培训时间不少于40小时。结合事业部的业务发展情况，安排了业务发展所需的专业知识和技能培训；针对管理人员的管理培训；基础知识培训等。
第三，注重与员工的沟通。一个成功的管理者一定是一个会仔细聆听下属意见并给予充分重视的人。在部门内部，我们采用了多种形式来扩大沟通交流渠道。设立了总经理信箱、匿名信箱，鼓励员工发挥主人翁意识，广开言路。每一季度召开一次宣讲大会，对部门所有员工汇报前一阶段的工作并进行答疑，以期形成管理层与员工层的合力。
第四，重视管理的人性化、科学化。重视员工的意见并加以收集，事业部采取了科学化的方法，引进了心理测评分析软件进行数据化处理。如去年年底，部门内部进行了员工满意度问卷调查，从管理现状、自我发展、外在报酬、工作状况、归属认同、同事关系、工作条件等7个方面进行了归纳分析，进一步了解员工的满意度状况，促使工作的改进。
人才管理，是交换网络事业部工作中的重中之重，事业部将本着”以感情留人、以事业留人、以待遇留人”的原则，力争高效、合理地使用人才。