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企业致败症:跛脚鸭

所谓的“跛脚鸭”病就是企业家们缺少用系统的理性思考去经营管理企业,没有足够能力对相关关键因素作综合分析及采取措施。

  只是等待热点,不是创造热点

  一个时期,经济上会有比较集中的几个热点,应予关注。但企业家们在认识上,绝不应是等待热点。基本上,等待热点不符合企业必须进取,企业家必须体现创新精神的原则。换言之,主要是等运气,即使成功,充其量不过是“时势造英雄”。吸引顾客占有市场,基本的出发点必须是自己创造热点,特别是面临经济不景气时期,更要视为是一种很好的调整机会,蓄势待发。能够创造热点,又有运气,将会获利甚丰。企业家们很需要全面地看待这一问题。

  只重货币资本,不重智力资本

  当今社会,正在趋向知识经济时代,过去的经验已远远不能适应市场变化。以为过去成功的经验,今后一定也会有效,其错误就在于用僵化的观念去经营企业,不知“成功也是失败之母”。在观念上要赶快变,“融资必须融知”,“投资必须投智”,只有知识、智慧与理智,才有可能把包括货币资本在内的一切企业资源进行优化配置,形成竞争优势,向市场进击,以取得成功。要充分了解,智力资本是由人才资本,结构资本与顾客资本组成,三者的重叠部分,才是我们真正掌握的财富。有了它,才会有一切。

  资本经济和商品经营的位置颠倒

  以资本经营作为企业经营的最高形式,误导了多少企业家们支去盲目扩展虚假不良的资产。所谓“低成本扩张”和“超常规发展”的误导,正好造成企业的“跛脚鸭”行为,满足了一些企业家的盲目追求规模、级别的虚荣心。只有老老实实地去经营好企业,在战略、市场、资源调整的必要时刻,再从事必要的资本经营。这个位置不端正,企业永远宁日。

  盲目多元化和专业经营的颠倒

  因为资本经营的误导和行政性的凑合,再加上对“东方不亮西方亮”的误解,短短数年已使不少企业因盲目多元化而造成失控,调整乏力。一些企业家总是喜欢“赶浪头”,世界上流行什么,就随风跟上,不管时间、地点、条件。从现代管理上看,虽然不能用正确或错误区别多元化和专业化,但从成功率上去判断,专业化占上风的实践,证明了它具有较大的可行性。

  重所谓企业形象,轻企业文化

  企业形象是企业文化的外在反映,主要取决于理念和价值观念,反映于内外部人际关系,影响企业的结构、战略和制度及员工的行为准则和制度及员工的行为准则和群体利益的均衡性。你如果把企业形象当成广告、促销和赚钱的买卖,就上了大当。中国的企业文化是管理型文化,它要有效地反映于各种行为准则、质量、服务、效率、责任等方面,不是空洞的,而是非常实际地产生影响。企业形象除了视觉识别形象有一定的作用外,目前的做法把理性识别形象MI或行为识别形象BI都作为了企业的包装,用虚无缥缈的或哗众取宠的辞藻代替企业的管理行业,实在是误入歧途。一些企业家原本靠CI赚钱,现在已有不同的醒悟了。

  做买卖的观点代替实业经营的观点

  外人有反民主评论,何以华人亿万富翁不少,而世界品牌不见?结论是缺少组织力;说21世纪是亚洲、中国的世纪,何以经营实业的中国的一些企业家们不重视结构、制度,不重视软件,结论是因为实业家做了买卖人,为了什么地方有钱赚,什么地方好赚钱,拉关系,讲感情去经营企业,因而造成企业发展缺少坚实基础。这些话有否道理,值得深思。

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