每当我们走近并剖析那些著名的跨国企业———不论是百年老店还是业界新秀，都会从它们的发展历程中看到一个个领导者的烙印。人才，尤其是领导人才，对企业的荣辱兴衰起着至关重要的作用。
进入２１世纪后，领导人才在企业中的角色发生了哪些变化？一些著名的企业在培育人才方面有哪些宝贵的经验？不久前，一份名为“为２１世纪培育领导人才”的调查报告针对这些问题进行了详细的阐述，它是由英国经济学人集团与美国ＫＯＲＮ／ＦＥＲＲＹ高级人才顾问管理公司深入采访了全球７５位高级管理人才后联合完成的。
对集权者说“再见”
如今，产品的生命周期大大缩短，市场竞争越来越激烈，全球化战略成为许多企业的共识。面对这种“短平快”、“急速扩张”的环境，企业希望员工不仅能进行有效的自我管理，而且还要具有一定的决策意识。于是，那种控制欲、权力欲强烈，凡事都亲力亲为的领导者将逐渐退出舞台，更多的企业将由一支领导队伍，而非一个领导者来管理。
一家著名企业的ＣＥＯ坦言，“我欣赏那些想自己做决定的员工。我要做的就是挑选一批合适的人，建起队伍，制订目标，然后由他们去拼搏，我只是偶尔点拨一二。”
“分权”已经提上了许多企业的管理日程。企业内部通过有效的沟通方式，让员工们清晰地了解了公司的发展目标和所期望的行为，并朝此方向共同努力。今天，许多公司喜欢用这些词汇描述自己，“分权”、“过程导向型”、“网络”、“联盟”、“共享文化”、“参与”、“信息共享”等。
明天的领导者孕育于今天
公司必须尽力甄别和培训那些潜在的领导人才。一些著名的跨国企业透露了他们培育领导人才的三大“法宝”：
其一，轮岗。将有潜质的人才派往不同的岗位、不同的地区。经过一番磨练后，这些“领导苗子”不仅能应对不同环境下的挑战，与不同文化背景下的人默契合作，而且能从多个角度理解问题。
其二，开辟“快车道”。人才如何能迅速地脱颖而出，到达管理层的高峰？众多企业经过比较后认为，将“领导苗子”安置在市场营销、财务运营以及进行国际派驻是几条最重要的“快车道”。不过他们同时指出，不要在“领导苗子”的萌芽状态给予过大的压力，这些未来的领军人物要以实际行动获得认可，而且要获得众人的认可，不仅仅是一个人的赞赏。
其三，制订继任计划。当若干继任候选人被确认后，企业需要评估他们相应的优势和弱势，并进行有针对性的培育，不仅是技术技能，更重要的是管理才能，诸如沟通技巧、进取意识、领导魅力等。
领导才干从何而来？
有趣的是，许多领导人才认为，领导意识更多地是在青少年时期形成的，比如学校的体育运动、社团活动等，而不仅仅来自管理课程。他们在排列领导技巧的几个来源时按照这样的顺序：工作中培养、儿童时代的熏陶、受经验人士点拨，通过体育和社会活动，大学教育，管理培训班。
专家们指出，公司文化不是培育领导人才唯一的源泉。他们发现，优秀的商业领导人需要更高的创造力和想象力，他们与艺术家、科学家、创造性的思想家有不少共同之处。因此，专家们建议商学院今后少放一些精力在计算机制订的管理练习上，而更多地开发一些有助于发展创造力和想象力的实验，并增加一些人文学科，诸如哲学、心理、历史、文学等，以深厚的文化底蕴来开拓思维。
领导风格的变化：从“家长式”变为“伙伴式”
目前，“专制主义”、“命令一控制”式的管理氛围依然在许多企业占主流地位，尤其在欧洲。但今后１０年，这种带、单一的管理方式将趋向于各种管理风格的组合，它将包含伙伴式的管理团队，共享信息和权力，分散决策过程和责任等。Ｗｅｒｎｅｒ Ｍａｌｙ，德国西门子公司的一位董事会成员说，“我们相信CEO们将更多地通过榜样而非命令来领导员工。”
领导者们将利用尽可能多的沟通方式去创造和保持一个目标型组织。他们面临的几项主要挑战是：如何在整个组织中授予更广的决策权力，尤其是对那些直接面对客户的一线员工？如何发展一支跨部门的管理队伍（建立全面质量管理体系就是一些企业的尝试）？如何激励各个部门协同作战？因为如今的竞争不仅仅体现在优质的产品上，还体现在销售渠道、金融服务、售后服务等多个方面，客户的价值取向更丰富了，因此，没有一个部门能在与其他部门分离的情况下改进或完成某项任务。
提出前景和战略目标是领导者最重要的工作。
“管理者只需把事情做正确，而领导人却要考虑做正确的事情。”———Ｄｒ．Ｗａｒｒｅｎ Ｂｅｎｎｉｓ
的确如此，优秀的领导者要利用每一项新技术、抓住每一个机会制订新目标，加速企业的发展。在８０年代中期，英国航空公司提出“成为世界上最好的航空公司”，而在当时，它列居全球最差的航空企业之中。１０年过去了，英航果然如愿以偿。只有形成一种明确的看法，然后围绕着它组织公司的各种资源，才能将企业引入一个崭新的发展阶段。西门子曾经历了大量变革，最近它又提出了新的战略：将公司从一家传统的大型工程技术企业转变为更加扁平化、更加开放、更企业化的组织。这对于一家近１５０年历史、拥有３７万名员工的企业而言可不是一个小的挑战。
在调查报告中还指出，下个世纪，在评估领导者的业绩时，客户满意度、对投资者的回报等长期指标将比短期的经济指标（如利润率）更加重要。此外，领导者的多元化趋势也日益明显，他们将有更丰富的文化背景、性别以及国籍。（草子）