企业文化力、竞争力、诚信、规模、品牌等中国企业发展中众多的短缺现象，影响着企业在更为激烈的国际竞争中赢得主动地位。摩托罗拉进军电视业就一个明证！在国内电视一片过剩的市场状况下，摩托罗拉却介入中国的电视产业。不过不是普通电视，而是把IT、PC和电视功能混合的电视，这种电视正是目前国内电视商所短缺的能力，背后反映的是国内企业信息化和IT能力的短缺。再如摩托车产业，中国一度是世界上产量最大的摩托车出口商，成为第一生产大国的时候把日本挤到一边，而2002年出口的成车价格只有50美元一辆，其原因在于前几年采用价格优势，采取竞低价倾销进入市场的手段而缺乏竞争力优势，目前只能替日本生产贴牌产品。品牌能力的短缺更惨，新评选的品牌百强中，62个是美国的，38个是日本和欧美的，号称经济大国的中国一个都没有。自己津津乐道的龙井茶、乌龙茶只是中国品牌而不是国际品牌。英国不生产茶叶却有自己的立顿品牌，成为世界上茶业中最大的一个赢利企业，中国、印度、斯里兰卡等都没有获得利。
从以上可以看上，中国目前的短缺现象很严重，而在众多短缺现象中最重要的，就是人力资本短缺。国内企业做不大、做不强，最根本原因就是没有非常坚挺和强势的人力资本做支撑，人力资源处于非常一般甚至弱势的水平。过剩经济中一方面在为经济的繁荣自豪时候，也要看到，过剩经济并没有从根本上消除中国人众多的短缺现象，而更为深刻、更难克服的、比一般的商品短缺还困难的短缺仍然存在。
众多的短缺中，人力资本的短缺是制约其他短缺的一个聚集点，是中国企业发展的硬伤。我们在企业考察中发现，企业一把手很强，决策层与执行层差异较大，强的一把手，弱的助手，再加上中层及员工的执行力度不到位，整个人力资本出现失调现象，企业使人感到危机四伏，这样就更难留住人才。GE就是一个不缺优秀人才而是不知如何选择优秀人才的企业。如韦尔奇就为选拔接班人而苦恼，身边的三个都很优秀。这就是GE整体领导力量的人力资本状态，如此强势的领导集团不可能无往而不胜。而国内企业类似这样的问题却相反，一把手的人力资源层次不均衡，人力资本投资严重不足，对员工颐指气使，对客户不忠诚，对社会没有回报心，这样的人力资本状态令人担忧。
为什么会造成这些问题？至少有三个问题可以探讨：一是长期以来有效教育培训严重不足，供给不足。目前中国正大力推行的科教兴国之道，是最切实可行的振兴之道。上世纪留下来的人口遗产，是13亿人口，八千多万的文盲，不包括新近联合国界定的不会使用电脑上网的文盲；千分之一的智障人员，百分之六的残疾人口，每年出生一个相当于澳洲人口总量，其中30万有缺陷；3000多万的贫困人口。这么大的人口遗产，一方面反映出自然人力资源丰富，另一方面却说明人力资源的经济性不强。经济大国成不了经济强国，即使20多年甚至更长时间后仅仅是一个中等收入国家。这就是在漫长的现代化过程中我们将越来越感受到低素质人口比重过大的沉重负担，人力资源的能力建设问题相当突出。这种状态是由于我们长期在人力资本投资严重不足、有效的教育培训投资严重不足所造成的。作用到企业中就是不理想的人力资本状态。其次是岐视人力资本投资，对培训不重视。在投资状态方面重引资而不重引智，舍得重金购进生产线而不将操作机器的人送去培训，生产出来的产品缺乏竞争力，无法形成真正的生产力。三是市场经济和全球化的快速发展凸现投资滞后，即使你有人力资本投资意识，但跟不上市场经济发展的步伐。对人力资本的要求越来越高，企业却缺乏相应的储备和保证，人力资本投资难免滞后。目前国内传统的人力资源不存在问题，经济全球化所需的紧缺人才投资远远跟不上。
人力资本的短缺，特别是高端人力资本的严重短缺，对国内企业更好地迎接WTO缓冲期的平稳过渡是一个非常重要的核心问题。在任何经济时代，人力资本一定是在投资。国内企业面临的人力资本新投资时代，包括投资观念、投资理念、投资结构、避免重复投资等都应更新。处在生产力前沿的企业，不是普及教育与培训，而应努力创造稀缺，国家提倡以人为本，企业的以人为本不能停留在一般意义上，而是应以能为本，不能给企业带来财富、带来创造的人不应留在企业。在以人为本的新投资理念的基础上，必须注重人力资本投资的经济学意识，创造持续学习的环境。稀缺并不是一味追求高端，国内的教育会更多关注企业和生产力的需求。终生教育的普及只会使企业受益，企业不应吝啬培训投资，未来的发展，厂房会和教室更多地联系在一起，以适应投资新时代的到来。
国内企业要做大做强，必须加强对以下三个人才群体的重点投资：
一是有MBA课程训练背景的外语人才。未来备受瞩目的人才群体将会是这类人才，工商管理教育课程训练的外语人才能适应国际化的要求，能在第一时间与外商的交谈中获得国际信息，能主动地接受国际化的挑战，这是适应国际化的要求。
二是善于经营美丽的创新人才。我们善于经营产品特别是低端产品，善于提供服务包括低端服务。在从部分小康社会向全面小康过渡时，社会对产品和服务提出了更高要求。这就对人力资本投资及人才提出了更高要求。奔驰的大型豪华汽车，表达出德国人的复杂思维之美，德国人的理念是复杂比简单的更好，其表现在机械装置中能考虑到安全、人性化的很多需求，正是其美之处。国内企业缺乏具有这种经营美丽的理念的人才。美丽的经营是靠思维创新。企业需要的就是这种能创造美丽的人才，企业的人力资本投资要重视培养这类人才。
三是擅长谋取客户忠诚的战略人才。企业要获得客户忠诚，是企业发展做强做大的基础。要使消费者自愿掏钱购买您的产品，才有可能赚取利润。企业要把自己和竞争对手区别出来，创造差异，没有区别就剥夺了客户对企业忠诚的权利。已经完成原始积累阶段的企业，应更好地考虑如何赢取客户的忠诚。这就需要具有谋取客户忠诚的战略思维的人才。（王忠明）