台湾人力资源专家翁上锦在一个人力资源论坛上称，在未来经济发展中，“知识”的价值将比“资源”高出许多，企业要在竞争中生存，就必须做好“知识管理”。
知识管理不是“管理知识”，而是对知识的有效运用，要求在恰当的时间、把恰当的信息与知识传送给恰当的人员，使其能够有效地利用信息与知识，采取行动、产生效益。翁上锦说，数字科技蓬勃发展，以网络为核心架构的全球体系大大提高了人类“分享知识”的速度和广度，在资源匮乏的情况下，“知识”的价值将比“资源”高出许多，知识逐渐成为创造财富的关键。
他认为，随着知识经济时代的来临，公司之间的最大差别不再是生产设备，而是由谁来工作；劳工是具有高度差异性的个人，知识管理将成为企业的竞争指标。
翁上锦说，在未来的知识企业，每个人都是知识工作者，需要执行“知识专案”的管理者加速并确保转型的成功，部分欧美企业未来推动知识管理，主张设立独立的CKO（知识长），直接向总经理报告，对于知识管理将会影响核心能力与竞争优势的企业，甚至由CKO直接负责。（燕向晖）