我们买的东西通常不仅仅是物品,而且还有那个物品所承载的一种理念。无论是健康、幸福,还是社会责任,这种相当普遍的心理倾向,具有不可思议的力量。——怪诞行为学
IT时代周刊的一篇文章对当下人们消费意识的怪状做了一些评论,蓝色智慧营销简编:
世界上那些最为强大的品牌——从苹果到哈雷公司,都和宗教有共同点,它们让我们产生一种强烈的、有仪式感的,甚至是福音般的信仰。
许多的营销者、广告商以及商品承包商无不如此。他们借由在自己的品牌和商品里灌输某些晦涩又煽情的“精神”特征,比如健康、希望、幸福、信念、纯净、好运,甚至还有人类灵魂的提升,来刺激人们的购买欲望。他们探求信仰,也探求高额利润的方式。
心理作用
巴西莓已成为草药类产品里发展得最快的一种,也是现今销售量最大的植物产品。产品包括各式药片、果汁、奶昔、酸奶和速溶饮品粉末,广告和包装又一次刻意地宣扬这种浆果那“充满异国情调”的原产地。
其中,美国好地球的雨林红茶(当然是含有巴西莓和热带水果)的盒子,描绘的是热带草原风光,草原上有只母狮正在照料着它的幼崽;而雨林疗愈的巴西莓粉末展示的则是一些朴素的木桶,这长寿之果从桶里满溢出来。
无法想象我们居然这么好骗,只是因为盒子上有张雨林的照片,就以为一颗浆果拥有神奇功效。但事实就是如此。这些惟妙惟肖、看起来无害的图片,之所以隐含如此强大的说服力,是因为它们是在我们的潜意识深处发生作用的。
真正含义
通过销售健康(或健康的错觉)而大赚一笔没什么奇怪的。实际上,这钱太好赚了,以至于诞生出“功能性食品”这一爆炸性的行业。单单在美国,2009年的产值就达到了373亿美元。一些公司有很多手段可以从这个利润丰厚(倒不如说是虚伪)的市场分一杯羹。
举个例子。丝乐克上市了一系列由非有机大豆制成的豆奶,该公司很聪明地使用了“上钩调包诱售法”,即引诱顾客改变购买低廉品的态度而购买高价品的营销策略,把它的有机豆奶换成绿色包装盒,然后把新的、非有机的豆奶放在原本的红色包装里卖,而唯一能感觉到的变化就是:“有机”换成了“天然”。
公司竭尽全力想让我们相信“天然”等于“健康”,但是这和真相差距太远了。
高昂的代价
从2008年经济下滑到现在,许多人不再崇拜金钱和物质,转而把热情献给了一种“新的节俭”。我们忽然之间便处在了这样的经济氛围之中,我们的生活也被迫作出调整,迅速变得更加朴素。
一些公司深谙此理,并且无所不用其极地利用这一点。宝洁开始以社会责任作为营销手段,在卡特里娜飓风肆虐之时,宝洁就决定要组建一支“汰渍满载希望”的队伍,在受灾地区为无家可归的居民提供干净(当然,用汰渍洗过的)的衣物。