用别人的嘴树自己的品牌

口碑其实是在讲故事。真实的消费者讲述他们真实的购买经历。口碑营销则是利用口碑的力量来提升品牌认知、品牌声誉和客户忠诚度。那么为什么要利用口碑呢?