管理的本质是管理信任

对人的管理，初期关注的更重要的是做事的执行效果及效率方面，这个层面多是在班组长管理这一个阶段；到了车间主管及以上管理职位时，有个选人、用人的职权时，管理者其实更应该看重的是信任。

公司里一个主管、经理人或总经理辞职，或多或少都带走“一帮兄弟”，好像这已经成了职场惯例。一朝君子一朝臣，领导换了，通常都要换掉一个班子。因为管理重要的是管事，管事重要的是管人，管人重要的就是管理信任。

信任是双方的，上级信任下级，就会委以重任；下级信任上级，就会甘死效命。达到这样的信任境界，管理就算成功了。如果上司对于下属的能力、诚信、忠诚度没有把握，工作就会漏洞百出。如果下属对上司的承诺不够信任，干活就不会使全力，更甚者还会使坏，给上司出难题，搞得上司坐卧不安。

配合默契是管理者用自己的人，展现绩效的必要，也是信任的最高境界：但默契的培养是需要经历过很多事情、很长时间才慢慢形成的。这需要两方面的条件，一个是信任．另一个是忠诚。只有忠诚才能换来信任，同时也只有信任才会换来忠诚。

在用人的过程中，有时你会发现，你越不信任一个人，用猜疑的眼光交代给一个人工作时，他就越会给你出错；在你给下属很多鼓励、满怀期待时，带给你更多的是惊喜，不是吗?领导对你信任时，才会交给你重任，赋予你更大的舞台。当你埋怨老板不授权及周边总有些眼中钉时，这很明显就是老板对你缺乏信任的表现。

做老板的都有一种很矛盾的心理，欣赏你领导的团队具有很高的凝聚力及协作精神，但又怕你以此来左右公司的态度。你若能打开这个心结，那么离成功就不远了。

如果你刚就任一个管理岗位，没有办法安插自己的人时，在这个方面有以下三点建议：其一，使用、提拔公司内部管理在编人员，就算是老员工，若你能发挥出他的功效，就是你的本事。其二，以做事、解决问题、提升改善绩效为主，而不是变着法儿搞小团体。其三，当面对问题决策两难时，对老板的忠诚大于利益本身，就算做错事，老板也会理解的，能报备老板听听他的建议，或许是最好的途径。

管理其实就是在管理信任。你的老板信任你吗?你信任你的下属吗?能否安排好部下的工作，使他们的工作达到事半功倍的效果，也是管理者职业化训练彰显胜任力的体现。