销售反说话术
很多时候我们看到的销售人员在客户寻问一些价格或者对产品有异议的时候，我们的销售人员往往不能淡定。有的太过于直接的回复了客户的质疑，那么这样的一个结果就是你的这个单肯定吹了。 比如说这个价格我不能卖，这句话无疑是给顾客继续讨价还价的热情浇冷水 […]
广告销售中的精准电话销售
彭小东老师在全国做广告媒介行销培训时，就广告销售中的电话销售指出：电话沟通是通过对方的语音、语气、语速、语言等来判断对方的广告销售心理活动。而面对面的交流，则更容易通过对方的神情、目光、肢体动作、语言、语气等来判断其广告销售心理活动。所以， […]
销售人员稀缺的东西
什么是销售人员稀缺的东西呢？根据市场经济的稀缺原则，越是稀缺的东西越是珍贵，善良和诚信已经成为市场经济中最为稀缺的资源。因此，在一个许多人不负责任的年代，最好的品性莫过于善良和诚信。优秀销售员总是以善良和诚信为明灯，它可以消除心灵的黑暗，迅 […]
导购员销售技巧
企业的营销方式有多种，也因为需要多种类型的销售人员，导购员就是其中一种。好的导购员会成为企业在商场的外交大使；培养的不好，仅仅是个勤务员，甚至还不如。好的导购员必须完成一项主要的工作：做好一切利于销售的工作。这就必然要提到角色扮演，这也是最 […]
客户纠缠不清——暂时回避法
中国自古就有俗语说“惹不起躲得起”，意在告诫人们当遇到十分棘手的人和事时，不妨退一步，暂时回避，以求另辟蹊径，找寻更好的办法。在销售的过程中，销售人员时常要接触一些喜欢纠缠不清的客户，这时就要适当的考虑暂时回避法，有 […]
销售之路：路上篇
当我坐在电视机面前，“那一天，我不得已上路，为不安分的心，为自尊的生存，为自我的证明…”这首歌就是《在路上》，一首歌勾起了昔日的情思，忆起了销售旅途的往事，曾经一颗受伤的心，在路上，由脆弱变得坚强，从动摇 […]
望梅止渴：把客户带入他熟悉的情景中
在销售过程中，如何呈现你的产品和方案？ 很多人肯定会想：这个俺擅长，作为销售，俺一天到晚就是在干这事。夸自己的产品、夸自己的服务、夸自己的公司，这是销售的基本功，谁不会呢？ 但果真如此吗？ “说”当然容易，但是说&l […]
初级业务，在拜访客户的时候，需要注意什么
定期拜访客户，是做业务最基本的工作之一，但初级业务在拜访客户的时候，因为没有太多的工作经验，在和客户沟通的时候，不经意间可能就会犯一些错误，让客户反感。今天和大家分享我们收集到的拜访客户的时候，需要注意的几点： 1、面对客户，不要乱承诺 。 […]
治疗销售团队的感冒
销售部门往往面临这样的问题与困惑：团队好像最近工作情绪十分低落，以往那种人人埋头、忙碌兴奋的工作局面看不到了，取而代之的是工作时间闲聊、发呆，要不就是一出门就不知道哪里去了，也没带回来客户名单……是不是我们的业绩 […]
销售内勤良性成长必备的4项优秀素质
销售内勤对外是一个企业最为重要的一个窗口，是其代表企业服务形象及建立客户信任的关键点之一，对内是公司销售情报的中心点。目前在网络上进行收索，很容易收索到相关的职责方面的内容，关于素质的问题却一无所获，但是从作者孟庆亮近20年的销售管理工作来 […]
销售心理控制铁律
前言： 5大销售心理控制铁律： 铁律一：激发人性的弱点 铁律二：从客户需求出发提供产品 铁律三：提示客户可能遇到的风险 铁律四：让客户不好拒绝并兑现承诺 铁律五：借用他人或群体的力量影响客户 比尔·克林顿：承认婚外情时，他的手 […]
做销售要坚持专业与关系并举
医药销售有别于其他普通产品，需要对专业性和关系性同等重视才能得到持久收获，只有这“两条腿”同时发育健康，才能站得直、行得稳、走得远。那么专业性和关系性如何发展？两者又是如何配合的呢？ 关系销售和专业销售没有好坏之分， […]
卖什么更重要
2011年渐行渐远，面对2012年，不少企业和经销商有点迷糊：国家大的趋势向好，行业发展政策不少，但企业间的竞争更加激烈，市场上的产品和销售方法同质化现象极为严重，终端消费者的消费力似乎在减弱。对于不少中小企业来说，在招商和终端销售过程中， […]
销售，就一定与质量成正比吗
销售每每上不去时，总要找一些原因。在这些原因中，除了价格，就是质量了。当然，我们的产品质量确确实实还存在一点问题，但如果说是因为我们的产品质量问题导致了销售上不去，我却不敢苟同。 一部手机，用着用着突然坏了，于是拿着保修卡到买手机处去修。这 […]
工业品销售：讨好客户高层的高招
合同金额大、采购组织复杂的项目，线人就是项目推进的导航仪。过五关斩六将，好不容易见着客户企业的高层了。有的却已经筋疲力尽，恰似强弩之末，势不能穿鲁缟。对付中层有一套，应对高层露马脚，这是不少资浅工业品销售人员的通病。 搞定基层靠客情，搞定高 […]
销售员，怎样才算长大
最近有点胃痛，可以说是老毛病。吃饭不规律或劳累的时候就开始隐隐痛，虽说不是剧烈的痛，但毕竟不舒服。所谓“久病成医”，自己当然知道这个规律：一日三餐要规律，注意休息不要太劳累，等等。不是不想，但有时却难以做到上述的&l […]
三气销售员
所谓“三气”销售员就是指：有气质的、有气度的、有气场的销售员。这类销售员是销售阵营中的佼佼者，也是优秀销售员队伍中的接触代表。顶尖销售员在进门那一瞬间，一眼就能吸引周遭人的视线，全身散发出迷人的魅力。他们光凭短暂的接 […]
销售技巧的宿命：过犹不及
崇尚技巧的结果就是：把喜欢和擅长做的事，做过了头，把不喜欢和不擅长的事，拖着不做。事实就是，销售技巧越突出的销售人员，越难接受真正的营销，这就叫过犹不及。 电话销售专家总是说，连给客户打电话都没有技巧，你怎麽做销售？谈判专家说，谈判技巧都没 […]
门店销售人员应该怎样提问
随着各行业零售竞争的加剧，门店销售人员的销售压力越来越大，能否抓住每位进店顾客把握每次成交机会，成为销售人员实现业绩达成的关键问题。正是在这种强烈求胜动机的驱动下，销售人员表现得比以前更加积极主动，顾客刚一进门就给与了热情地接待，有时甚至会 […]
项目管理的实践要点
管理也好，营销也好，结果是最好的证明。在微博上发了一条：“最简单的管理其实就是八个字‘身先士卒，按劳分配’，其它都是忽悠！”。一朋友回复的评论却只有七个字：“这是基层管理者。&rd […]