六类客户要拒绝
假相：顾客是上帝；所有的顾客都一样。 真相：顾客不是上帝；对顾客要区别对待。 顾客和客户是一回事吗？尽管我们经常不加区分地使用这两个词，严格说起来，这两个词是不同的，其中的区别还有深意。 著名的麦肯锡咨询公司的创始人鲍尔说：“我 […]
纠结营销伤不起
以竞争为中心的营销，使得中国企业在条件不足的情况下，在营销的博弈中，找到了生存和发展之道，但在内功修炼上、内涵发展上，还存在诸多问题。在此前提下，鼓励中国企业采取更大的动作，无异于鼓励它们冒险、涉险。经历了充分竞争的行业，要么处于竞争僵局， […]
销售：从菜鸟到老鹰
随着国内市场化经济的日益成熟，从事销售工作的大队伍也在不断扩大。据相关部门统计，在国内从事销售工作的人员超过了二千万。每天都有新人踏上销售的征途，每天也有人在逃离销售的行列。销售工作看似简单，似乎对学历，年龄，性别等都无特别的界定；但销售工 […]
隐形营销时代到来
正如上海家化联合股份公司副总经理王茁先生所经常感叹的，我们的企业和世界500强相比最缺乏的东西是什么？是对于营销的深刻理解．说白了，我们其实根本不懂得如何巧妙的把握消费者的心理。总是试图用产品和数据来硬性推销，告诉别人我的牛奶有多好喝，我们 […]
民营企业营销反思录
为什么同样一个产品，外企品牌产品能做到几个亿，国内企业打得头破血流，既没销量又没利润？为什么国内企业真正的大品牌寥寥无几，能够持久的就更加罕见，产品生命周期普遍短命？为什么一些民营企业真正的职业性、规范性、专业性并不受待见，忽悠和编故事却成 […]
营销中的洗脑与攻心
有人说：营销高手在做两件事情，第一件事情是“攻心”，第二件事情是“洗脑”，“攻心”攻到让你的客户爱上你，“洗脑”洗到让你的客户丧失理智。而在大客 […]
湿营销的魅力
目前中国4.2亿的网民中有1.5亿网民选择网上购买商品，占网民总数的35%。宝行业电子商务的发展虽然起步较晚，但这似乎并没有阻碍其强劲的发展势头。 在我看来，中国钻石珠宝b2c电子商务市场客户精准的区隔性诉求和创意是关键。而客户诉求信息在客 […]
制定自己的营销策略
一个古老的波斯传说中，Serendip（serendipity一词的来源）三位王子去探索知识，意外发现了珍奇事物。很明显，我们都无法预测将来会发生什么，但是我们可以为将来做好准备，通过勤奋努力和额外的付出，利用将来可能发生的一切。 下面是为 […]
强化营销的三方面举措
营销的基础三要素：卖什么（产品）、怎么卖（机制）、谁去卖（团队）。其中卖什么的问题是确定企业提供什么样的产品服务与解决方案方面的问题，是企业决策层的事情；怎么卖、以及在什么样的平台机制去卖是行政制度层面的事；谁去卖是团队层面的事情，涉及人员 […]
网媒中的策略运用
这是一个人人都想出名的传播时代，往往一个“功成名就”的背后，媒体推波助澜功不可没。 当下，各式各样的媒体铺天盖地，从不同角度传播着这样或那样的信息。值得注意的是随着媒体数量的增加和定位的细分，公众接受信息的渠道和方式 […]
营销管理四大关键问题
有多少企业真正重视过营销管理？又有多少企业将营销管理当作企业管理之首？ 见惯了太多企业主，经常步入营销误区，更钻进营销管理死胡同，眼前一片茫然，在他们的想象里，所谓营销，就是做销售，拿业绩，没有营销，没有业绩，也就无从管理。表面上分析，此话 […]
营销战略决定市场表现
战略就是它的时势问题 不管你这几年挣钱也好，还是不挣钱也好，或者说你做这个广告也好，或者那样的广告也好，目的是什么，我认为经营企业最根本的问题是这样一个问题，未来的10年、20年以后，您的企业能存在吗？ 如果我们对这样一些著名的品牌的存在， […]
概念营销的舍与得
现在越来越来的企业开始应用概念营销，以最前沿的技术和产品理念来塑造自身的专业品牌形象。这些宣传概念的企业中不乏成功者，例如IBM的“智慧地球”，苹果的产品等，都取得了骄人的成绩；但我们也会看到一些企业所谓的概念营销， […]
挂羊头卖狗肉的营销启发
挂羊头卖狗肉的典故出自于宋朝，意指名不副实。 宋·释惟白《续传灯录》第31卷：“悬羊头，卖狗肉，知它有甚凭据。” 宋·释普济《五灯会元》卷十六：“悬羊头，卖狗肉，坏后进，初几灭 […]
时代营销的新特点与新变化
“时代不同了，营销也不一样了，过去能干的事，现在未必能干；过去不能干的事，现在也有可能能干。”“营销，或许是这个世界上最讲究与时俱进的活了” ——营销策划人邵珠富 营销 […]
旅游营销如何加载创意
一般而言，作为整体意义上的旅游产品具有无形性、不可移动性、不可预先体验性、不可储存性等特点，这决定了旅游企业必须重视营销工作。总体看来，旅游产品无法像家电产品那样从生产厂家所在地搬到消费者所在地，并以实物形式供消费者进行现场观察和试用。 为 […]
六大策略让你玩转论坛营销
很多站长都在建立自己的论坛，因为，论坛的互动性的确是强，一个好的网站，其实做好了以后，有了很多的人气，可以不用自己去维护了，可以有一些廉价的劳动力。所以，很多的站长都看好了论坛营销自己的品牌与兴趣，但是你的论坛营销真的做到位了吗?关于论坛营 […]
品牌营销之互联网营销
随着网络的发展，网民的迅速普及，据官方统计截止到2009年年底，中国已突破亿网民，互联网营销是低成本，高收益的最佳传播方式和渠道拓展方式，是品牌营销传播创新、销售创新的最佳选择。互联网是现在和未来市场最广阔的平台，是品牌、信息传播沟通的最快 […]
营销策划的关键在于找点
今天，笔者接到三个关于营销策划的方案。一个是做地产的；一个是做食品的；一个是做电器的。针对这三个不同行业，不同企业，不同产品的方案，我们如何做好营销策划呢？ 一个成功的策划方案不是凭空想象出来的，即便策划人的点子再多，创意再好，想象再丰富， […]
客户价值管理的12字方针
客户价值管理（Customer ValueManagement，CVM）客户价值管理是客户关系管理成功应用的基础和核心。 客户价值管理就是企业根据客户交易的历史数据，对客户生命周期价值进行比较和分析，发现最有价值的当前和潜在客户，通过满足其 […]