与客户沟通十大禁忌
销售人员在与客户谈话过程中，要注意哪些说话技巧呢？我们说，沟通要有艺术，良好的口才可以助您事业成功，良性的沟通可以改变您的人生。所以，我们与客户交流时，要注意管好自己的口，用好自己的嘴，要知道什么话应该说，什么话不应该讲，避免踏入沟通雷区。 […]
具体意见——客户成交的信号
具体意见——客户成交的信号 当客户产生了一定的购买意向之后，往往可以会向销售人员询问产品的一些具体信息。比如，询问产品某些功能及使用方法，折扣，或者向你询问其他老客户的反应、询问公司在客户服务方面的一些具体细则等等， […]
因人而异的销售心理学
你是否有过这样的经历：方案修改了一次又一次，客户始终不满意； 价格一而再，再而三的让步，客户依然无动于衷；价格已经降到最低，产品不断完善，营销策划不断推陈出新，然而销售人员依然面被客户一次又一次的拒绝。 我们不禁感慨万分：亲爱的客户,亲爱的 […]
让销售员上进的7种方法
凡是从事过销售的人都知道，现代销售是极具挑战性的行业，有借助销售非常成功的人，也有被销售玩弄的疲惫不堪无所建树的人。其实成与败的关键在于我们日常有没有一种好习惯，一种把日常工作按计划安排并达到目标的习惯。如果我们把每天所做的具体工作，能象刷 […]
销售激励有技巧
前言： 艾尔伯特·哈伯德曾经说过：“世界上有两种废物：一种是没有什么东西贡献给社会：另一种是不知道如何把他们已有的东西展示出来。”有人类社会以来，就有销售行为，可以说，没有销售，就没有商业社会&mdas […]
销售员要对自己狠一点
前言： 销售员要对自己狠一点！具备了鹰的眼睛、狼的性格、豹的速度和熊的力量的销售高手一定很“狠”，他的销售业绩一定超群—— 鹰的眼睛：锐利而准确。在高空中飞行，牢记自己的目标，搜寻猎物，一旦发 […]
销售新人：你注定要失败的8个错误
营销是一个非常锻炼人的行业，也是门槛比较低的行业，同时，也是人才辈出的行业。但如果因为“门槛低”而把营销想当然地看成是一个非常容易成功的行业，那么，你就大错特错了。虽然这个行业帮助一大批人成就了梦想，但每年也同样也有 […]
销售人员流失的损害
高流动损失直接导致了高成本低收益。销售人员流动对销售人员管理的各个方面都有着直接或间接的影响，导致以下相关成本，其中有些成本几乎是无法估量的. 1.分离成本，包括解聘销售员所支付的解雇费以及销售员法定享有的其他离职补贴。 2.寻找、筛选以及 […]
客户不善表达 巧用情景模拟法
千人千面，只有相似的性格，没有完全相同的性格。在销售工作中，销售人员要面对形形色色、性格各异的客户。针对不同的客户有不同的销售方法与之相适应。当面对不善表达的客户时，如何才能够清楚地了解客户内心的所思所想，准确把握客户的需求，是销售人员必须 […]
学会保住客户的面子
学会为客户保留面子，是与客户沟通中的一条基本原则。你每给别人一次面子，就可能增加一个朋友，你每次驳一个面子，就可能增加一个敌人。 “面子”是中国人的一种典型的社会心理现象，“面子”时常支配和调 […]
成功销售员的四大法宝
内容导读：做销售员不容易，做成功的销售员更不容易，如何在销售中获得成功是很多销售员一直所探讨的，下面介绍介绍成功销售员的四大法宝：主动，行动，生动以及感动，以供参考。 主动 有的人刚开始做销售的时候，都很腼腆，见了熟人点头但不微笑；见了陌生 […]
如何提高销售段对的士气
个人对团队的价值观是否完全认同是保持团队士气高涨的前提 在销售团队中，团队的士气与其销售的业绩是有很大关系的。从某种意义上讲，团队和人个体是一样的，在业绩和士气上都会有跌荡起伏的现象，这些现象是必然的，也是很正常的，销售经理工作的主要职责就 […]
撒谎时经常出现的八种身体语言
肢体语言密码是一种在各种场合、任何环境下交流具体信息的动作、手势和习惯的结合。如果你仔细倾听客户说话，并观察他们的肢体动作和面部表情，你会知道他们是在撒谎呢，还是在说实话；他们是喜欢你呢，还是不喜欢你。你还会知道他们是心口一致呢，还是言不由 […]
抱怨的客户 希望你自己降价
不少客户在沟通过程中会流露出抱怨的情绪，对产品的品质、售后服务、价格等方面提出质疑，实际上此类客户往往已经产生购买意向，在抱怨背后的真实意图时希望你能自己降低产品价格，销售人员通过积极的处理方式使客户满意，最终达成商品交易。 【张超老师：一 […]
非诚勿扰与成功销售的三条原则
最近一段时间，连续看了几期午夜重播的江苏卫视的《非诚勿扰》。说实话，以前对这样的娱乐节目不太感冒，最多出于职业的敏感看看，看过一、两期也就没什么感觉了。像以前的《超级女声》，多火啊，后来看多了，人家也不愿意看了。偶尔看了一期《非诚勿扰》，笔 […]
衣着得体 让客户放下心理防备
得体的衣着对销售人员的作用就相当于一个赏心悦目的标签对于商品的作用。作为一名专业的销售人员，必须根据本行业的特点选择合适的衣着，才能给客户留下良好的第一印象，让客户接受认同你。 从某种程度上说，得体的衣着打扮对销售人员的作用就相当于一个赏心 […]
销售沟通技巧：反问法
有效的提问和回答技巧，对成功的人际沟通而言，与有效的倾听和反馈表达同样重要。对于销售来说也是如此，作为销售人员，除了要善于倾听并能准确地反馈客户的需求外，还要善于进行提问，灵巧的回答客户提出的问题，才能有效地建立和客户的良好关系。 【一点通 […]
电话销售的14个约访技巧
电话行销可不是拿起电话聊天就算，既然这通电话的目的是约访，当然要有一些电话行销技巧来帮助你更快上手。 技巧一 让自己处于微笑状态,微笑地说话，声音也会传递出很愉悦的感觉，听在客户耳中自然就变得有亲和力，让每一通电话都保持最佳的质感，并帮助你 […]
顶尖电话销售高手的五大成功宝典
如果你是做电话销售的朋友，不知道你有没有这样的困惑： 为什么没有经过专业的电话销售培训？ 有些人还是做得非常好，而有些人总是在生死线徘徊? 为什么大家都接受了同样的电话销售技巧，为什么还总是有人始终业绩平平? 你觉得这还是简单的电话销售技巧 […]
销售忌讳之谈不问
销售是一门学问。销售可深可浅，可难可易。但是销售不是说的多就能做的好的，保健品招商专家认为，销售过程中，应该提出好的问题。 销售就像开车：问题的提出者是司机，控制着销售过程的方向，而问题的回答者就是车上乘客。 不幸的是，在多数销售代表看来， […]