白百何不哭，教你风险管理分析

娱乐圈总是不甘寂寞的，总会有各种事件吸引眼球，有人打破头想上头条新闻而不得其法，有人却无奈地总是荣登头条。为了让朋友们关注管理，让管理成为每个人的必修课，老胡也没办法，借个头条来谈谈管理吧。

白百合事件最近沸沸扬扬，其实我想说，反映了我们的很多民众真的是咸吃萝卜淡操心，除了操心自己，还特别操心别人。一开始，被曝光为道德事件，众说纷纭，各种指责和八卦、挖底，充斥网络，当然里面还包含了很多的炒作。

后来突然爆出当事人2015年已经离婚，道德的紧箍咒没有了，但还是产生了很多负面的影响，而且有很些人还继续饶有兴趣地在追溯更早的一些细节，恨不得证明2015年以前就已经有迹可寻，但不论怎么去保护，这件事情对无辜的孩子都是很大的伤害。

老胡也当了一回吃瓜群众，看了一些这方面的新闻，不禁感慨，不学管理真可怕，这个事件的背后反映出当事人严重缺乏干系人管理和风险管理能力。现在我们就用管理的角度来分析一下当事人存在的问题：

1. 严重失败的干系人管理

干系人这个概念来自项目管理，意思是在整个项目过程中，受到项目影响或者会影响到项目的人或组织，这些影响可能是正面的，也可能是负面的，项目管理水平的高低取决于是否满足或超越了项目干系人的需求和期望，而通常最重要的干系人就是项目团队、上级、客户这三类。

如果在白百合事件中，我们做一个可能不太恰当的假设，把当事人“夫妻”（因为已经离婚了）和那个小鲜肉男朋友作为项目团队，把双方父母当作上级，把孩子当作客户，那这里面两个隐瞒离婚的项目核心成员完全没有满足其他干系人的需求，父母的需求和期望是什么呢？是家庭的稳定和幸福，其乐融融；孩子的需求和期望是什么呢？是希望父母和谐，都很爱他，有个幸福的家庭；而当事人夫妻俩的期望应该是离婚不要影响各自的社会形象，不要影响孩子的生活和心理，不要让老人操心。但这次事件的曝光，说明这些需求和期望完全没有满足，也就是“隐藏离婚”项目失败了，凭借老胡多年项目管理的经验，他们没有把这些干系人当回事，更应该是忽略了一个核心干系人的需求和期望，那就是某小鲜肉，他到底想要什么，不知道！这个曝光事件对他的损失和收益是什么？不知道，这就会造成风险！还有其他干系人，例如工作人员、媒体等，完全没有考虑进来，所以一曝光时就很被动。

2. 不能坚持目标

既然决定隐瞒离婚，那肯定不想要这么早曝光，而且是被动曝光，因为一件不太好的事件而曝光。这只能说明核心成员没有达成对目标的统一，没有高度地认识目标。一个想尽力保护孩子，另一个却觉得只要不宣布已经离婚，那就是个人的自由，所以很容易就被偷拍下来。女方如果真的把隐藏离婚保护孩子当作非常重要的目标，就会约束自己的行为，至少是公开场合会约束或者注意隐蔽。

所以，你不把目标当回事，目标自然也不把你当回事。

3. 严重缺乏风险处理策略

我们讲风险管理的能力，更多的是指如何有效的避免风险，然后才是在无法避免的情况下处理风险。这件事情发生了，不论是否早已离婚，至少民众一片哗然，各种形象碎了一地，更让大家加深了对一句话的理解，那就是“贵圈真乱”！但从这个事件的处理来讲，白百合的风险处理能力，或者说她所在的团队风险处理能力很弱，而陈羽凡的风险处理能力则高明了很多，因为他的目标一直是保护孩子。

在风险管理中，我们有四个处理风险的层次，老胡给大家介绍一下：

A. 规避风险；

B. 转移风险；

C. 减轻风险；

D. 接受风险；

这四个层次说明，我们首先要想如何不要让风险发生，既然你俩都决定隐瞒离婚，在大众面前还是恩爱夫妻，让孩子有个完整的家庭，那就要保持一致的行为，不能做了这个决定之后反而是自由了。就像你信誓旦旦地说要减肥，结果还每天吃薯条、炸鸡，喝可乐，这怎么减肥？所以，要规避风险，就要围绕目标做一系列详细的计划和准备，而不是目标放在那里，心理却想着赶紧找新人和炒作挣钱，那实际上干脆就别设这个目标！

转移风险是指我们遇到风险发生了，尽量不要让风险发生在自己的身上。比如我们现在很多企业找人力资源公司进行服务一样，聘用其提供的人员，转移用工风险。减轻风险时指没有办法规避和转移的情况下，尽量地减少风险带来的损失，例如良好的沟通、谈判、应急措施等，只要能减轻后果就好。白百合这件事情上，我们没有看到任何转移风险的策略，那个绯闻男主角也没有任何的解释来承担风险，也没有看到任何减轻风险的措施，白百合团队选择的是最后一个层次“接受风险”。

事情发生一段时间后，一波又一波的材料逐步曝光了，声誉下降到了极致，广告业务也丢了，都没有策划出好的减轻风险的策略。反而是陈羽凡一段视频证实离婚情况在道德范畴挽救了女主角，但对于已经丢失的声誉于事无补，陈羽凡宣布无限期退出娱乐圈，全心陪伴孩子，得到了大家的尊重。

本来是个人隐私的一件事情，一件很小的事情，却因为没有重视自己原本的角色和当初设定的目标，变得影响巨大。其实娱乐圈因为巨量眼球经济的缘故，早已经不是一个简单的圈，身处其中的人也不能只是作作秀了，毕竟你们随随便便就是百万千万上亿的业务，所以还是学点管理吧，让自己有一颗智慧的头脑。老胡特别推荐白百合团队学两门课：《目标制定与计划管理》、《项目化管理》，不过别找老胡，老胡还是愿意给整个社会提供发展贡献的企业服务。

• 本文作者：胡浩
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