1．专注
一个卓越的领导者，必须选择性忽视那些过于细枝末节的事情，因为琐事会分散注意力。
2．自信
卓越的领导者善于向员工灌输清晰的愿景，让他们感到对现在所做的事的信心，从而增强他们的决心。
3．透明
百分之百地呈现真实的自我，即便有缺点，但卓越领导者也始终热爱自己的工作。
4．进步
员工的行为一定程度反映了领导者的价值观。如果领导者自身被动且过时，那么就会限制员工全部潜力的发挥，从而失去高质量人才。
5．鼓舞
卓越领导者知道灵感的力量，如果可以，他们愿意帮助别人、鼓舞别人，激发他们的灵感。
6．激情
卓越领导者必须要爱他所做的事，甚至对此痴迷。无论业务有多成功，他们都不会满足。他们以身作则，并让此成为自己的生活方式。
7．创新
领导者深知创新对于成功和生存的重要性。领导者必须具备创新的特质，随时迎接挑战是他们的一贯状态。
8．耐心
通往伟大之路都是艰难的，因此耐心是领导者对事业是否有坚持的勇气的最大考验。
9．刚毅
卓越的领导者即便在情况最坏的情况下也不会感到害畏惧，他们知道无用的情绪和反应只会进一步恶化事态。
10．开放
保持开放的心态，同时保持灵活性，在必要的时候进行调整，他们知道，目标和计划并不是一成不变的。
11．果断
卓越的领导者行事果断，他们通常都快速地打电话，大声地打电话，并且从不回头查看。
12．关注
卓越的领导者关注的是与人真正的联系，并且寻找能够帮助员工的方法，而不是仅仅关注他们能为你做什么。
13．放权
他们善于要建立一个“争强好胜”的团队，激活一滩死水，就必须委派责任和权限，让他们对自身的工作更有控制感和价值感。
14．积极
为了实现伟大,你必须创造一种乐观的文化。事业会有很多起起落落，但是积极的态度会让公司继续运行下去。
15．洞察
每天都洞悉事实的真相，并把他们从混沌模糊的事物中分离提炼出来。卓越的领导着让这种智慧，随着时间的推移成为自身性格的一部分。
16．担责
推卸责任比担责容易得多。但是卓越领导者勇于担责，这样往往才能更好地进行下一步，让纠偏走上正轨。
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