领导人如何作好决定？

杜克大学行为经济学教授丹·阿雷利一直努力研究人们做决策的过程和原因，多年研究下来在学术上有不少有趣的发现。他发表了几十篇论文，研究领域非常广泛，例如发现关系亲密容易“导致鄙视”；放弃后人们才会更珍视某样东西，拥有时却不觉得；研究自私型利他主义等。最近，他突然进入公众视野。

十年来，阿雷利逐渐学会将艰深的学术成果转化为易于公众理解的内容。通过写书和在非营利机构TED组织的大会上演讲，他将复杂且晦涩的研究结果简化为容易理解证据充分的要点，解释一些生活中常见的问题，比如为何我们爱给自己的错误行动找理由，利益冲突如何影响实现个人目标。他希望通过科普决策的过程，帮助大家做决定时更理性也明智。

阿雷利还采取了更直接的方式——涉及财务的手段。现在他加入了一些初创公司，创业项目都是帮助人们在财富、健康和保险等重要方面做出更好的选择（起码少做些错误决策）。

2015年，阿雷利加盟面向80、90后的数字理财创业公司Qapital，担任“首席行为经济学家”。他根据研究成果与合作推出一些特色功能，例如利用“愧疚的快乐”功能，用户在星巴克买一杯拿铁咖啡或者网购一次就自动存下一小笔钱。另一款“零钱随手存”则顾名思义，会将所有零钱都转为储蓄。产品设计的总体目标是让存钱和消费一样轻松方便。

阿雷利还在纽约一家初创公司Lemonade担任顾问。该公司刚完成规模3400万美元的B轮融资。2014年第一次见到Lemonade的创始人丹尼尔·薛伯和塞伊·威灵格，阿雷利就觉得他们的技术非常先进，但对于是否加入公司比较犹疑。后来他听到两位创始者讲述创业目标：打造让客户信任不猜疑的保险系统，阿雷利才决定加入。

作为行为经济学家，阿雷利觉得打造理想的保险系统非常有意思，很想努力解决。他说：“遇到这种挑战我很激动。我研究利益冲突和欺诈15年，了解危害有多大。”

传统保险模式下，保险公司和顾客的动机并不一致。每宗成功的理赔都要消耗保险公司的资金，因此想让保险公司接受理赔有点困难（这也变相鼓动了客户采取欺诈手段，因为客户总觉得被保险公司骗了）。为了扭转现状，Lemonade统一收取20%的保费，保单到期后，所有未领取的保险金都会捐赠给非营利机构或者慈善组织，这样就消除了钱财方面的利益冲突，比传统模式容易让人接受。

除了在Lemonade和Qapital任职（他持有两家公司的股权），阿雷利还联合创立了两家公司Genie和Shapa。Genie研发的厨房家电不到两分钟就能 “烹饪”有营养的盒饭（可选套餐包括库斯库斯粉配蔬菜、鸡肉饭、味噌拉面等）。Shapa推出一款智能体重秤，按满分五分给身体打分显示健康状况，代替了传统的按磅计算体重。

阿雷利的这两个创业项目都满足了日常生活需求。厨房工具解决了烹饪难题。智能秤则解决了发现体重增加时“厌恶减重失败”的心理，心情变差往往会妨碍努力维持健康的决心。通过一系列温和的改动调整行为是阿雷利创业的终极目标：“先研究人们常犯哪些错误，再想办法帮人们改善。”

科技也让阿雷利的工作更轻松了。他指出：“行为经济学有一条原则是，环境很重要。”没有数字技术的年代难以大规模应用。现在人人基本上都有智能手机，“我们可以变成环境的一部分。”在手机上花的时间越多，阿雷利等人就可以越方便地通过各种应用，各种追踪器和提醒技术方便地管理个人行为。

当然，数字时代也有负面影响。我们越黏着手机，就越容易适得其反受其所控——注意力分散，花钱无节制，还容易因为沉迷上网忽略身体健康。