的确，计算机发明了半世纪以来，在人类的眼中只是个辅助角色，从来不会主导什么，因为他们是按照人类的指令来做事的。乃至，天才的电影大师斯坦利·库布里克在影片《2001：漫游太空》（2001: A Space Odyssey，1968年发行）就生动预言了AI的可怕“能力”，一些人隐隐感到AI对人类安全的威胁之后，多数人依旧高度自信，因为那只是一步“荒诞不羁”的科幻片。
AlphaGo的确让不少人从睡梦中醒来，但这些人只是少数精英。多数国人会认为，机器人、AI会最先让那些从事重复性简单劳动的工人失业。但某媒体最近的报道有助于改变人们这种偏见。该报道声称“50%的金融从业者将失去工作，70%以上的投行面临转型”，原因是高盛、J.P Morgan这样的金融大鳄纷纷开发了自己的金融分析软件。J.P Morgan利用AI开发的这个金融合同解析软件，经测试，原先律师和贷款人员每年需要360000小时才能完成的工作，它只需几秒就能完成；而且错误率大大降低，且不需要放假、不要加班费、不受个人情绪左右。
通过使用基于AI的交易程序，高盛如今只需要两名交易员在纽约总部的美国现金股票交易柜台工作，而2000年的这个数字是600人。金融数据服务商Kensho创始人预计，到2026年，有33%-50%的金融从业人员将失去工作，他们的工作将被AI程序所取代。基于AI的金融分析程序一分钟的工作量，需要年薪35万美元的分析师们干上一周才能完成。
然而，如此巨大的改变依旧不能让中国“传统行业”的老板们动容，因此他们说：我们是生产螺丝钉的工厂，不是股市交易所，除了偶尔玩下股票，并不做大宗金融交易。然而，李开复曾预言：未来五秒以下的工作将全面被人工智能替代；未来十年内，翻译、简单的新闻报道、保安、销售、客服等领域的人，将约有90%的工作会被人工智能全部或部分取代。
包括IBM在内的信息产业巨头正在医疗行业发力，它们致力于将AI技术应用于临床诊断，虽然还有些不完美，但我们已经看到了商用的曙光。诚然，未来好医生不会失业，而且会获得越来越多的薪水和好机会，但他们的工作单位可能从医院转移到了IT公司。
职场社交系统LinkedIn的数据显示，谷歌4.75万员工里，有1200人曾经在全球排名前十的投行工作；类似的情况也发生在苹果和优步。这些IT企业需要吸收很多行业专家，来帮助其开发针对特定行业的AI解决方案。可以预见的是，未来越是科技含量高的企业，其人员构成越复杂。这些企业不仅需要高级程序员，更需要桥梁专家、农业专家、教育专业、语言学家、医学家、物理学家、数学家等等，甚至需要高级的品酒师、面包师和艺术家。因为，AI正无孔不入。
《哈佛商业评论》对来自14个国家的1770位管理者做了调查，并对37位数字化变革（digital transformation）执行官进行了访谈，发现：越来越多的管理者认为AI帮助企业提升管理效率的时代已经来临，企业家必须主动迎接这场变革。对此，《哈佛商业评论》对企业管理者提出五点建议，包括：
（1）学会把行政管理交给人工智能。多数管理者认为从企业管理角度上说，最容易让AI切入的领域是行政管理，当然，这包括人力资源管理。
（2）商业智能（BI）将成为企业决策的重要参与者。传统的BI系统多依靠数据挖掘技术，而未来还需要加入机器学习、情报处理、神经网络技术，那时的商业智能系统将会从无数商业成功、失败案例中汲取营养并做出正确决断，而这种分析能力是人脑不能匹敌的。这正像AlphaGo战胜人类顶尖棋手一样。
（3）把AI驱动的设备当作同事看待。可以预见，未来的会议室中，“发言”的还有机器人或其他智能设备。
（4）重视AI的创造能力。AlphaGo的一些围棋招法让很多人类棋手惊呼：太有创造力了。是的，在10年内，机器人可以在音乐、美术、形象设计等很多创意性领域大显身手。对于这些程序来讲，它们可以通过不断的、不知疲倦的学习来提升自己的“设计”水平，而人类设计师必须要吃饭、睡觉和做爱。
（5） 未来的老板需要一个社交机器人作为他的助手。还记得微软那个通过与网友对话很快“学坏”的聊天机器人吗？一天24小时、智能而高效地处理社交事宜，不是一个人类秘书所能承受的。而这项工作未来完全可以委托给一个基于深度学习技术的社交机器人，它可以帮助你整理各类社交关系、接听电话、安排日程，并给你很多社交建议。
诚然，笔者对《哈佛商业评论》的五条建议做了一些发挥，因为这些建议在笔者看来还是有些保守。
作为中国企业家，不论你处于哪个行业，从现在开始，你必须注意两点：第一，AI对于本行业发展的影响；第二，AI对于企业管理的助益。你越早参与进来，企业抗击风险、实现创新的能力就越高。如果迟迟不动，最后只能落得像晚清官员那样，面对洋枪洋炮的猛烈袭击，慌不择路、束手无策，竟然对士兵大喊：“此乃妖术！用黑鸡白狗血喷之！”
面对AI等新一波技术风潮，我们唯一的选择是：放下包袱、解放思想、开动机器！
【作者谢少常，文化评论人、资深媒体人。著有《本真世界论》、《紫屋集》、《芜成集》、《O一集》、《容月集》、《流光集》、《轶路集》等哲学、人文、诗歌类专集。】
本文作者：微信公众号中外管理杂志
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