企业没有通过信息化来有效地提升其核心竞争力，一些企业的信息化甚至损害了它的核心竞争力。因此，很有必要对企业信息化与企业核心竞争力的关系，以及如何通过信息化提升企业核心竞争力进行探讨。
如何通过信息化提升企业核心竞争力?
有人说，信息化是一把“双刃剑”。在信息化进程中，企业应该怎样趋利避害?
企业信息化的提出和实践在我国已有20多年历史。然而，在所有推行过信息化的企业中，真正获得了预期竞争优势的企业还不到2%，87%左右的企业认为自己不很适宜搞信息化。于是一部分企业就抛弃了实施信息化的初衷与尝试，而其中的大部分企业考虑到已经投入了大量资金，抛弃不用还于心不忍，最终就在少数部门或环节试行某个或某些功能管理软件。值得一提的是：还有少数企业的信息化战略不仅没给自己带来竞争优势，反而给企业管理带来了许多麻烦，结果出现日常经营混乱，甚至以信息化为“转折点”，使企业逐步走向破产、倒闭之路。产生这些现象的主要原因是：企业没有通过信息化来有效地提升其核心竞争力，一些企业的信息化甚至损害了它的核心竞争力。因此，很有必要对企业信息化与企业核心竞争力的关系，以及如何通过信息化提升企业核心竞争力进行探讨。
一、信息化对我国企业核心竞争力提升的促进作用
就“合适”地实施了信息化的企业而言，由于可以有效而系统地对生产、销售、人力资源、研发和财务等经营各环节的数据信息进行采集、传输、加工处理和管理，能够实现内部信息流通的实时化和高效化。借助互联网或内联网，企业还可以及时地将内外部的各种数据信息传输给各相关职能部门或员工，实现了信息的有效和充分共享，有利于企业快速、准确地获取和加工信息。配以合理的决策和恰当的管理，企业就可能实现所有部门或员工之间的有效协调和融合，提升了企业的应变能力，相应地也就提升了企业的核心竞争力。除此之外，企业信息化对核心竞争力的促进作用还表现为如下几方面：
1.企业组织运行。信息化能够给企业提供恰当的经营管理运作模式，以客观的手段强化企业以及员工的管理意识和管理行为。这样,企业的员工和各部门均可以各司其职，相互间也能够配合默契，增强了员工的团队合作精神，使企业依照既定的管理模式实现良性运行。
2.客户关系和供应链管理。信息化能够促进企业重组，有效地建立以顾客为中心的业务管理流程，提升产品质量，提高准时交货率，降低顾客成本，同时还有助于建立新的绩效考评办法。信息化还有利于企业最终实现全面的供应链管理和电子商务，缩短了企业与消费者和供应商之间的距离，使相互之间建立了快捷的联系，提高了企业把握市场和消费者了解市场的能力。极大地降低企业的交易成本，扩大了企业的利润空间，也增强了企业的产品在市场上的竞争能力。
3.生产制造管理。信息化有助于企业采用柔性制造技术，合理优化生产资源，降低原材料、在制品和产成品等库存，改善资金运营状况，降低企业的运营成本，实现企业的利润增长。这样，企业就拥有更多的资金来对能力不足或不协调的功能载体进行投资和改进，最终达到企业各功能之间的和谐运转。
4.技术创新。信息化有利于提高企业的技术创新能力。信息化有利于企业对研发人才的培养，有利于拓展研发的思维和新产品创新。信息化还能加快新产品的开发速度，降低新产品的设计与生产成本，降低对现有产品进行改进或增加新性能的成本，节约研发资金，提升研发效率。而研发和技术创新能力的提升则是企业核心竞争力提升的关键措施之一。
二、信息化对我国企业核心竞争力提升的制约作用
企业信息化涉及到企业的所有部门和企业工作的方方面面，需要全体员工的共同努力才能发挥其应有的功效。信息化实施成败与否与企业的自身素质和经营环境(特别是内部环境)、所采纳的软件系统的功能特征紧密相关。
1.外部信息环境的制约。目前，我国政府和行业协会掌握了80%的有价值的社会经济信息资源，3200多个数据库。但是，由于我国的社会经济信息系统尚不完善，信息服务业不发达、企业搜集信息的意识和能力不强等原因，企业无法及时得到(有的根本得不到)经营决策应该享有的基本数据，而常常通过不权威的、甚至是商业性的信息服务机构获得一些过时、片面的、甚至是错误的信息。这样，企业在实施信息化以后，无法从外界及时得到必要的信息，使信息系统的决策支持功能大打折扣。此时，如果企业的领导者对信息系统比较偏爱，仍然喜欢用系统提供的信息作为决策的重要依据，就会导致决策失误，从而损害了企业的核心竞争力，甚至还会给企业带来灾难性的后果。
2.本企业人员素质的制约。我国多数企业对信息化的认识不够充分，对信息化的作用期望过高，往往错误地认为实施企业信息化不仅可以提高工作效率，还能解决现存的管理中的各种问题，大大地提高管理水平。在这种观念的指导下，如果一味地去迎合潮流而不恰当地推行信息化，就可能产生信息系统运转不畅，管理沟通更加烦琐，严重的还会导致企业各部门之间或个人之间的关系更加紧张，使得相互之间的工作上的协调和信息的互通更加困难，这无疑会使核心竞争力大为下降。
3.信息化所需的软件系统的制约。尽管现在的软件开发商已经越来越重视企业管理理念和方法在软件中的具体体现，但不能回避的事实是：这些开发商中的系统分析人员对管理的认识仍然不够深刻或不够全面，他们开发出来的仍然是遵循一定管理模式的软件系统，无法满足不同企业对管理模式的不同需求，更难满足同一个企业在不同管理模式之间的灵活选择和快速切变，这限制了企业根据自身发展需要而及时更新管理模式的可能性。如果企业选用了这样的软件系统来实施信息化，必然会在将来制约企业核心竞争力的提升。
三、怎样通过信息化提升企业核心竞争力?
信息化是一把“双刃剑”，推行得好企业的核心竞争力就会得到加强，否则就很有可能损害企业的核心竞争力。所以，企业的信息化必须以提升核心竞争力为根本目的。鉴于信息化工程是一个系统工程，所以，其推动成功与否的关键不仅仅在于是否搞好了内部管理，还在于是否搞好了外部协调，必须做到：
1.积极寻求、利用和合理管理来自于政府与行业协会的数据信息。在推动信息化之初，企业就必须努力开拓和培育政府与行业协会方面的信息源，以便及时获得决策所需的经济、科技、教育、军事、政务、日常生活等各种社会经济信息。此外，企业还必须通过信息化系统对这些来自于政府与行业协会的信息进行合理规划和组织，并通过有效的管理手段来控制这些数据资源的采集和不合理传播，以形成一个虚拟的、有序的信息网络大系统。
2.进行详细的可行性评估。在信息化之前，企业应聘请相关信息管理咨询机构对企业实施信息化的可行性进行综合评估。评估时应对企业的发展阶段、管理水平、人员素质、企业文化、发展空间、制约发展的瓶颈因素、信息化投资收益情况等进行详细的分析，并在此基础上对企业实施信息化的可行性做出判断。
3.合理选择信息化软件系统。在选择软件系统或软件系统供应商时，企业应该树立企业信息化系统首先是一个管理系统，然后才是一个计算机网络系统的正确观念。要意识到任何一个企业对管理模式的选择不可能“从一而终”，也就是说随着企业的发展，企业会选取不同的管理模式。这样，企业就应该深入了解各种软件对不同管理模式的包容性情况，并选用那些对管理模式包容性大的软件系统，以利于根据自身发展需要自由地在不同的管理模式之间进行灵活、快捷、准确的切变。此外，企业还要了解软件系统的分步实施情况。一般来说，当选用可以分步实施的软件系统时，企业一次性投入的资金较少，还可以随着企业发展的需要逐步地增加必要的功能。对于那些不了解或不熟悉信息化软件系统的企业，可以聘请信息管理咨询机构进行参谋。
4.设计合适的实施方案。企业应联合信息化系统供应商、信息管理咨询机构成立“方案设计小组”，并由企业一把手担任小组负责人。在设计方案时应注意：第一，必须对企业信息化的阶段划分、各阶段的任务、完成各阶段任务的时间限制以及所需的资源配置、衡量各阶段任务完成情况的考核指标等具体事项作出详细而明确描述;第二，应坚持“先培训，后实施”和“边培训，边实施”相结合的原则，切不可像过去那样不管行不行先对系统进行安装/调试、然后再去培训员工;第三，除少数基础特别好的企业外，一般企业的实施进程应该分为应用系统建设、企业信息化和信息化企业三个大阶段来分步推进，每个大阶段又可以根据具体情况分若干个小的阶段来实施;第四，在设计组织与流程重组方案时，要优选出既有利于信息化发挥作用也能够让企业员工接受的组织架构和业务流程，并制定出相应的工作规范和制度体系，不可只有目标而没有保障措施;第五，设计软件系统和网络设施的安装/调试方案时，可以各个功能软件一次性平行实施，也可以先安装/调试一两个或少数几个功能软件系统，待时机成熟后再逐步安装/调试其他功能软件;第六，随着企业的发展，在适当时候要对系统进行切变乃至对系统进行二次开发，以适应不同管理模式的需要，方案中也应明确系统切变或二次开发的具体时机和详细方法;第七，方案在整体上强调的是最合适，亦即最有利于企业核心竞争力的提升，而不是技术上的最先进，也不是实施时间或费用最省。
5.严格项目实施与维护。第一，企业应要求并监督系统供应商严格按照实施方案进行实施，不可因为已经实施和运行的部分系统比较满意而人为地调整原先的实施方案;第二，当软件系统在调试或运行中出现问题时，必须依据企业和员工“能力可接受”的原则去加以解决，而不能单纯地从软件系统自身的技术要求出发来加以解决。