领导者如何在犯错之后恢复活力？

作为一家发展迅速的假期房屋租赁公司的创始人和首席执行官，我犯过许多错误——这是好事。我坚信，如果你不犯错误，就无法创新或颠覆，尽管在损失刚出现时就把目光放得长远并不总是那么简单。

当事情没有按照计划发展时，如果你能够积极有效地做出反应，就可能扭转局势。以下是我的一些建议：

承认错误

为你的错误负责，尽一切努力来改正它。直接一点：“我在XYZ上做错了。我得到了怎样的教训，将如何努力来弥补错误，避免它再次发生。”不要试图推卸责任，承认错误更容易得到同事的尊重。

犯错的好处之一——虽然它似乎不像是好处——就是让你有机会按下暂停键，重新评估形势。在我们的公司里，如果我们忘记了清洁租房，就会借此机会重新评估我们家政系统应用，迅速做出改进。

吸取教训

一旦搞清哪里出问题了，就要问自己如何阻止错误再次发生——或者至少降低错误的发生概率。调整流程能够帮你避免在未来犯下类似的错误，无论是建立重复日程表，避免截止日期太赶，还是定期检查直接汇报，确保员工的目标能够得到评估。

犯错是成长过程中自然会发生的事情，不过要确保你的错误能够让你得到教训，带来有意义的变化，这一点很重要。在我们公司Vacasa的创立初期，会招聘能干积极的员工，并且认为他们可以成长并胜任自己的角色。我们跳过了深入培训的过程，相信我们这些才华横溢的员工会自行解决问题。有时候，我们这种乐观的态度会得到回报，另一些时候，团队成员则无法有效地处理我们的商业需求。

如今，我们对于寻求的核心竞争力有了更好的理解，设立了健全的培训项目来帮助员工取得成功。招聘优秀的人才，让他们放手发挥，在早期是一种可以接受的策略。不过这种方式无法有效地大规模应用。因为我们的发展十分迅速，所以学会了在培训项目上进行更多的投资，从而让员工们能够为客户提供更多他们期待的专业化服务。

在业内积累了七年多的经验，我们发现自己收到的建议往往与过去尝试和失败的想法密切相关。通过回忆那些做得好与不好的地方，我们避免了每隔几年的重复劳动。

速度至上

TripAdvisor的创始人史蒂夫·考费尔告诉我“速度至上”，我和我的团队把它谨记于心。你需要冒些风险，迅速行动来建立成功的公司，有时候你会犯错。多年来，我们有许多次商业扩张遭遇了复杂的局势，浪费了很多时间。但我们知道，过多困扰于那些艰难的经历没有什么好处。挫折不会阻挡我们迅速发展的步伐，我们会从中学习，并且继续前进。

如果你深陷于错误之中而不自拔，就会在尝试新方案时裹足不前。托马斯·爱迪生曾经说过：“我得到了许多结果。我知道有几千种材料不合适。”任何企业或个人都要有这种精神，在犯错之后恢复活力。