什么样的员工才是好员工？

领导者，自然都希望自己的员工是好员工。

那么，究竟什么样的员工是好员工?这并没有统一的标准。不同的职业职位需要不同类型的员工：工人应该具备娴熟的技巧，工作认真细致负责；研发人员应该具备超乎常人的想法和创意的同时又严格依据科学；律师应该具备超强的逻辑思维分析能力……因此，严格来说，无法制定出一个普遍使用的标准来衡量某个员工是否为好员工。

但从广义的角度来说，还是可以给出一个关于好员工的定义的，我认为，一个好员工至少应该满足以下几个条件：首先他应该具备完成本职工作的娴熟技能。其次，他必须有对本职工作精益求精的意愿。第三，也是最重要的一点，一个好员工一定要具备良好的职业道德和职业素养。

具备以上三项条件，我认为就是好员工。在此之外，我不要求我的员工尽善尽美，毕竟人无完人，才有高低，既然员工在工作中发挥了他的长处，而他的不足之处又不影响工作，我们又何必去苛责?

这三项条件，第一项条件比较简单，只要下工夫学习，积累一定的实践经验，就能习得某项工作需要的相关技能。剩下的两条看似简单，却不容易做到。我们谈过人性，知道人都有惰性，而且会说谎。懒惰可能导致人怠惰工作，得过且过，成为职场的青蛙。另一方面，说谎可能促使人违背职业道德的规约。这虽没有必然的联系，但总有一些人无法抵抗人性中某些弱点的侵蚀。

那是否有办法让每个员工都成为好员工?这是每一个领导者都会思考的。这个问题实际上有一个前提：并不是每个人都会是好员工，但好员工是可以培养出来的。

美国斯坦福大学著名的心理学家詹巴教授做过这样一项实验。他弄来两辆一模一样的汽车，摘掉车牌，打开顶棚，将其中一辆摆在治安杂乱的穷困者居住区，另一辆停在治安相对较好的小康人群居住区。前一辆车一夜之间便被人偷走了，而后一辆，一个星期过去了仍安然无恙。于是，詹巴又用锤子把那辆车的玻璃敲开一个大洞。令人大跌眼镜的是，几个小时后，那辆车就不见了。

这样的故事并不少见，还记得2006年有两个年轻人见银行取款机出现故障便恶意取款被判刑的案件吗?当时我们还讨论了如果你遇到这样的事件该怎么办，你很坚定地说自己会打110。这非常好，可并非所有人都能像你一样不为钱所动，许多人一旦面对环境的诱惑便会向魔鬼伸出双手。事实证明，人的行为在很大程度上受环境的影响。一个人，如果他所处的环境十分健康，处处都引导他做一个好人，那他成为好人的可能性就非常大。若他所处的环境不健康，经常诱惑他做一个坏人，那这个人便极有可能堕落。

再回到我们刚才的问题，如何让每个员工都成为好员工?答案就是，投资好员工的环境，把你的企业建设成为引导员工向善的环境。这种环境一旦建成，那员工就都可以成为好员工。

具体该如何做呢?

实际上，让员工成为好员工，和我告诉你的“成就人”、“服务于人的哲学”是一个道理。一个员工，他能在企业取得成就，他自然就是好员工乃至卓越的员工。

明白了这一层含义，总的方向当然是“让想干事的人有机会，能干事的人有平台，干成事的人有报酬、有地位”。要做到这些，就必须从企业的管理制度，乃至企业文化的各个方面着手，只要有益于建设一个“好员工环境”，就值得做。这是一项巨大的工程，不是光凭一个人的力量在短期内就能完成的，更不是短短三言两语就能够说清道明的。