领导者，学会反省你自己的“责任感”

尽管你身为领导者，但在你的生活中，是否有感觉不幸福之处？也许在某种环境下，你的职业生涯或个人生活无法正常运转，你与同事或家庭成员之间也有点麻烦。你的借口可能是：如果换个经理，我的境况就会变好。但是，你有什么证据能证明这样的结论是正确的？

我们总是无法选择自己所处的环境，但我们能够选择如何进行评价。如果我们希望提升有形与无形的结果，优势责任感是最为高效的选择。承担责任需要极大的勇气。在失败、垮台、失业、破产、离婚等事件中，我们可能一直认为自己是正确的。

然而我们可能不得不承认自己的错误。正如吉宁博士所提到过的，如果坚持认为“不承认错误”或“求稳”对我们而言是最重要的，我们就只能成为受害者，待在山洞中不敢越雷池一步。但问题是，如果我身处山洞之中，提高绩效就非常困难。因此，我们所面临的挑战是离开山洞，抛弃原来舒适的生活和作为受害者的安全感，开始承担起责任。

当恐惧逼迫我们回到山洞中去的时候，我们需要更重要的人或事情帮助我们战胜恐惧，走出山洞，到三角洲去寻找更好的食物。有时，这会很痛苦，甚至触及底线。有时，我们知道保持现状于事无补，需要有人承担一定的风险，否则每个人都会饿死。

也许，当你获得了希望得到的结果，回过头来看看一路上最为成功的地方，那可能就是你承担责任的地方。

例如，你所处环境的人际关系非常健康、有益。你是在什么样的“情境”下，建立起如此令人愉快的人际关系的？你承担了怎样的责任？你何时发现自己远离了山洞，开拓全新的、未知的领域？或许，你的身边有深深信任你的同事。或许，你在截止日期之前完成了一个复杂的项目，并且将成本控制在预算范围之内，尽管在整个过程中困难重重。

你每天作出的决策，产生了多好的结果！花一些时间，为你一生中成功的领域建立一个“责任循环”吧。

但反过来说，如果你要处理的问题是烫手山芋，你又该怎么办？也许整个团队功能失调，关键项目上资源不足，你正在遭受不公平的待遇。你不喜欢这样。你希望事情有所转机。

让我们看一个极端的例子。

环境无法选择时，可选的是情境假设

我从睡梦中醒来，发现自己身处一间不锈钢构成的屋子里。

我注意到墙上亮着一盏小灯，下面有一条小小的提示，上面写着：“当灯光闪烁时，墙壁将开始聚拢挤压。”天哪，跟谋战片中描述的一样！

灯光闪烁。墙壁开始聚拢。

此时，我发现地板上有两个洞。这两个洞都足以让我容身，四壁是不锈钢，洞口均有标签。写着“2.5米深”和“1.5米深”字样，问题是，两个孔洞中都灌满了污水。

现在，我还有得选择吗？要么被合拢的不锈钢板挤成肉饼，要么选择一个洞跳进去逃生。于是，在墙壁合拢之前，我选择了1.5米深的洞，跳了进去。

就目前情况来看，我是否作出了最佳决策？很可能是的，但我现在被密封在一个不锈钢圆筒中，四周是1.5米深的污水！

现在我还有得选择吗？有的。我的最后选择就是“情境”。我可以说：“这是我碰到的最糟糕的事情。太不公平了，为什么这样的事情总是发生在我身上？”或者，我可以说：“感谢上帝，事情总算到此为止了。”

我并不是说，在碰到类似的糟糕情况时，你应该勉勉强强地说：“噢，可怜的孩子，污水！看来不得不喜欢它了！”但相对于另一种说法而言，我会采用这个。我猜想，之所以那么多人感觉自己不幸福。原因是我们总是将现实与幻想中的“理想情境”进行比较。我们将现实生活中的配偶与迷人的助手进行比较，将我们现实中的工作与富有吸引力的工作相比较，将现实中的公司、客户与有吸引力的公司和客户进行比较。

为什么不能拥抱现实呢？探寻可做的选择，阐明希望的结果，并朝着那个方向努力。不要问我该如何从污水筒中脱身，我一点头绪都没有。但在回想了起初我是如何落到此等境地之后，我会试着想出一些办法。

为什么我们总让自己置身于“唉，为什么是我？”这样的情境之中？为什么我们不愿意承认我们有选择，尤其是当我们面临生活的困境时？因为承认困境将使自己不得不离开山洞，冒险走入荒野。相对于接受身陷污水筒这样的现实并采取行动摆脱困境而言，抱怨、憎恨和责备更为容易。

多年以前，一位美洲原住民在一次会议上发言。他说，总感觉有两只狗生活在他的体内。一只是吝啬的、充满敌意的狗，另一只是优雅的、富有同情心的狗。他们总是彼此争斗。一位听众问：“哪一只狗赢了？”他回答道：“我喂食最多的那只赢了。”

责任感是一种选择。我们可以选择喂食那只受到伤害的狗或者是承担责任的狗，但这选择很难，因为我们难以抛弃我们的受害者清单。我们已经耗费了大量的资源、时间、努力和对策。每当我们感到不安全的时候，这份清单就会跳入脑海。受害者循环的主要好处就是安全，只要我们的最高追求是安全，我们就永远不会摆脱这个受害者循环。因此，当我谈论责任感的时候，指的不是“安全”的选择，而是更为有效的选择。实际上，受害者模式更多地是指短期的安全，但却以牺牲长期进步为代价。我希望无论在什么环境下，你都能拥有一种长期有效的工具，而不是对环境作出反应。

你拥有能力。问题是：你的能力用在哪里？你可能拥有的是抵抗的能力：“我被公司裁员了，失去了工作。我能责备谁？！”或者你可以正面积极地利用你的才能：“这是一个改变生活的好机会，因此我要努力积攒成功的资本。”