我在洛克希德马丁公司担任的职位,让我有机会接触到各行各业的优秀领导者——从科技到工程,从慈善到政府等等。另外,我们与美国军方也有密切合作,因此,我们会经常思考领导力问题,以及如何启发成功的团队精神、协作和合作。根据我的经验,最成功的领导者,不论男性还是女性,显然都具有以下这4种基本的品质。
诚信
领导者必须以身作则,保持诚信,通过每天的行动赢得团队的信任。一旦做到这一点,你将为公司所有人树立高标准。如果你能以正能量去践行诚信,饱含热情地为共同的目标和使命去努力,你便能与团队和客户建立深厚的关系。
一种相互信任的文化可以让领导者把权利下放给员工,为沟通、责任心和持续改进奠定基础。对于洛克希德马丁来说,信任对我们的客户至关重要,尤其是在国防行业。客户依靠我们来帮助他们保护国民,他们希望我们履行承诺,提供最先进的产品与服务。
同理心
不要忘记,一个组织的成功离不开所有成员的全心投入和智慧。不要按照你的想法去对待团队成员,而是要采用他们希望的方式。一些小动作可以对团队和士气产生巨大的影响,例如选择进行面对面的交流,发送私人信函等。除了感谢和表扬,领导者还必须了解下属的需求、压力和个人目标,这样才能更有效地领导员工,帮助他们实现个人抱负和职业发展目标。
决断能力
在充满不确定性的时期,员工希望得到明晰的指示。领导者不可能知道所有问题的答案,也不会有人对你有这样的期待,因此,你必须愿意倾听,向他人学习。在了解具体的挑战,并列出各种选择之后,你必须自信地做出大胆且乐观的决定。有了信任和同理心作为基础,你可以与团队分享自己的愿景,激励团队沿着新路径不断前行。
创新能力
考虑到各种商业环境的瞬息万变,领导者必须做好适应新形势的准备,并帮助团队做好同样的准备。在洛克希德马丁,创新是公司的生命线。领导一种洋溢着创新精神的文化需要勇气。此外,领导者必须愿意走出自己的舒适区,慎重地承担风险。虽然你和你的团队不可能永远正确,但你们可以从错误中学习,抓住每一次机会提高自己。
成功的领袖需要不断磨练这四种基本技能。不论你有机会从事哪个领域,诚信、同理心、决断力和创新力,都是领导力和组织成功的关键所在。
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