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企业管理:以德为本,诚实经营

据记载,孔子在《论语·为政篇第二》中说:“为政以德,譬如北辰居其所而众星共之。”孔子的意思是说,用道德来治理国政,自己便会象北极星一般,在一定的位置上,别的星辰都环绕着它。

崇尚高尚的道德历来是中国的美德。

在中国的古代典籍中,“道德”一词的含义十分广泛。“道德”这个词最初是分开使用的。道者,路也,所由也;又与导通,引申用来表示事物变化发展的规律和规则,以及做人的道理。“德者,得也”,表示对“道”的认识,践履后有所得。

什么叫德?

权威字典《说文解字注》有云:“用力徙前曰德。”(二篇下,第76页)。可见,得“道”包含努力实践的意思。也就是说,道具有某种客观性,主要指外在要求;“德”偏向于主观方面,主要指人的内心具有的情操和境界。

据研究,“道”与“德”二字合用,成为一个概念,始于春秋战国。

荀况《荀子·劝学》说“故学至乎礼而止矣,夫是之谓道德之极”。这里的道德是指人们在社会生活中所形成的道德品质、道德境界和调整人和人之间关系的道德原则和规范。

我国古代教育家孔子就把道德修养放在首位,《论语·学而》说:“弟子入则孝,出则弟,谨而信,汎爱众,而亲仁。行有余力,则以学文”。《大学》有云:“大学之道在明明德,在新民,在止于至善”。明确要求学生首先要致力于道德修养,行有余力,然后才是学习文化;要求追求人的全面发展,追求至善至美。

“以德为本”、“以正治国”是千古不衰的经典格言。所谓“以正治国”,就是依靠正确的道德观念教育人民,规范社会,治理国家。没有正确的道德观念为主导的社会和国家必定是混乱不堪,恶善不分的。

请看一个历史故事。

春秋时,韩起是晋国的正卿,叔向是晋国的大夫。

一天,韩起对叔向抱怨说:“我空有正卿之名,却没有正卿的收入,穷得连和别的卿大夫交 际往来的费用都没有。”

说完这话,他本想会博得叔向的同情,想不到叔向却对他拱手相贺。

韩起不解其意,就问叔 向:“我如此窘迫,以至令我常常为此忧虑,你不但不予同情,反而恭贺我,这是什么道理 ?”

叔向没有直接回答韩起的问题,而是先给他讲了两个晋国历史人物的故事:

一个是贫而有德的栾书,一个是富而无道的郝至

栾书曾是晋国的上卿,按规定应享受500顷田的俸禄,可实际上他连100顷田都没有,穷得竟置不起宗庙中的祭器。但他并不以此为怀,反而更加注意自己的品德修养。他以德行广布全 国,严格按国家法度办事,赢得了全国百姓的普遍尊敬和爱戴。

郝至恰恰相反,他曾是晋国的正卿,家中的财富达到了国家财富的半数,晋国三军中的将

郝氏家族就占了一半。

但是他骄奢淫逸,贪得无厌,一天到晚只恨自己的财富还不够多,权势还不够大,依仗自己的财富地位胡作非为,鱼肉百姓。结果不但他自己最后落得个死无葬身之地的下场,他的宗族也被满门抄斩。

叔向讲完这两个故事,接着对韩起说:“现在,您像栾书那样贫穷,我想您也一定能行栾书 之德,所以我恭贺您。如果您对自己的品德修养漠不关心,而总为自己的财富不多而忧虑, 那么,我哭您还犹恐不及,哪还有什么心思恭贺您呀!”

听了叔向的话,韩起恍然大悟,深受启发,明白了德行比财富更重要,自己不该为贫穷忧虑,而应该像栾书那样的贫穷的时候树立美好的德行,这才是长久之计,避免步郝至的后尘 。他赶快给叔向跪下,叩头至地,感激地说:“我只考虑自己的财富多少,这是亡身灭族之 道。您的一席话救了我,不单我自己感谢您,就是我的祖先和后代子孙也要感谢您啊!”

由此可知,以德为本,看来不似谋略,其实是政略对内职能的最有效的手段。高明的政略家无不对此高度重视,认真履行“以正治国”,“以奇用兵”这些千古不衰的格言。

以德为本作为过去社会里的治国之正道,在今天仍有其现实的意义。

“以德为本”看起来算不上商战谋略,但它却是商家立足于社会的基点,它要求商家诚实经 营,尤其是要对消费者诚实,不搞坑瞒拐骗那一套把戏。

诚实经营的例子很多,赵章光就是其中一个。

赵章光是章光牌101王发再生精的发明者和生产者,产品功效甚佳,市场一度脱销,但是,他却十分诚实,他在产品广告中写道:“注一:对晚期溢脂性脱发(老年性,仅剩一圈发际 ,毛囊基本萎缩)效果不理想,特此说明,请君不必破费。”

这样诚实经营,实在难得。

美国亨利食品加工公司总经理霍金也是一位诚实经营的人。有一天,他突然发现自己厂里的食品保鲜剂含有轻微的毒素,虽然毒性并不大,但是长期使用必然影响人的健康。

如果悄悄的从食品中减少保鲜剂,食品的新鲜度就会受到影响,如果将这一毒素公布于众,,就有可能影响市场销售,还会引起同行的强烈反对。霍金此时陷入了两难境地之中。

经过强烈的反复思考之后,本着诚实经营、向消费者负责的态度,霍金决定向广大消费者公开保鲜剂有毒的实情,提醒广大顾客注意受伤害或者中毒。

结果,这一决定遭到了同行的抵制和打击,亨利食品公司几乎被他们挤到了崩溃得边沿,幸好美国政府出面调解,公司才度过了难关,从此之后,亨利食品公司诚实经营的名声传遍了全美国,生意也越做越红火了。

(罗振文,广东经济出版社财政金融编辑室编辑,历任采购经理、推广经理、培训讲师和首席记者等。主要研究方向:投资理财、市场营销等。主要著述有《财富定律》、《第一推销》和《金钱魔方》等18部经济类读物。欢迎与作者探讨您的观点和看法,联系地址:广州市环市东水荫路11号5楼 邮政编码:510075 业务手机:13719061809 电子信箱/* */

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