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企业管理:“哈药”:胜利并失败着

《销售与市场》2000年第十期

  到处都能听到“哈药集团”的叫卖声,2000年成了中国的“卖药年”。

  说哈药集团是继孔府宴、秦池、爱多之后的“第四代标王”,是当之无愧的。透视一下标王的经营行为可以发现,标王都是急功近利地在产品层面大声叫卖,而没有去经营品牌。

  没有品牌忠诚度的企业只能是大众情人,真正愿意与“她”建立情感关系的人无几。认识你不一定购买你。哈药的广告模式基本上是“伪专家”(没有一个真正知名医药专家)与大批影视演员的药品功能推介。药是一种科技含量比较高又非常严肃的产品,而演员式的专家与演员本身的职业特质就是“表演”,用这样的群体为自己的产品做广告,知名度很快就有了,但消费的完成最终要靠忠诚度的转化。调查显示,哈药产品目前的知名度非常高,许多消费者曾经试吃。中国的人口太多,少数人的试吃就会创造出大的市场空间,所以哈药集团一季度的骄绩不足为奇。

  一个试吃就让哈药集团取得了巨量的“试吃收成”,但与此同时,巨额的广告投入没有按照科学的方式投放,品牌资产却在大量流失,真是一头收获一头失,道是有情却无情。

  迪斯尼公司的行政总裁曾经说过,工商界中无论是谁,其全部未来都维系在他的品牌资产以及与之有关的一切上。哈药集团大量的广告只是在卖药,各产品品牌缺乏科学、严谨与统一的整合,巨额的投入因为没有总的“品牌帐户”而散落流失,这不能不说是品牌时代品牌盲的悲剧。

  哈药集团只是个地方的产业类别的标示,给人的感觉是哈医药管理局,我们实在找不出哈药的品牌名称,同时看不清其品牌定位。陈旧得几乎没有设计的商标,无纪律的用色与包装等等,混乱的品牌要素无法让我们看到品牌的灵魂。在哈药集团所属的制药三厂、制药四厂、制药六厂、世一堂药厂中看你看不到丝毫的品牌整合痕迹,当然也看不到清晰的品牌结构层次。品牌是企业生命轨迹的记录,是所有各种“投资影响”的总虚拟帐户,没有品牌或者是品牌模糊的企业,就是没有总虚拟帐户,消费者对品牌的感觉、认识无处可放,资产自然会白白流失。

  产品与品牌之间的影响是互动的,没有品牌支撑的产品是永远最累的产品。有强势品牌的企业在卖产品的同时也在卖品牌的附加值。用盖中盖产品名称在央视来做报时广告是品牌时代最大的悲哀。如果哈药集团不尽快调整营销策略,继续一味欢快地打产品广告,资产将继续流失,并且哈药集团永远只会是一个简单的制药大工厂,是一个可惜的“品牌残疾人”。 

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