我们为什么需要竞争情报系统?这个问题是摆在很多企业面前的一个问题.在美国在20世纪80年代很多美国的公司就开始建立自己的竞争情报系统,那时候的他们和现在的我们一样都是那样的漫无目的,他们的失败是必然的,虽然很多优秀的项目成功了,但是这并不能够掩饰那一段的错误时光!随着时代的发展,竞争情报成了迫在眉睫的趋势。
是什么驱使着我们去建立竞争情报系统?
1:加速的商业节奏
我们的生活节奏在加快,通用商业的节奏也在加快。消费者,市场对你的反映时间要求越来越严格,一次小小的失误就可能导致不可挽回的损失。从需要几天的邮件,到隔夜的UPS,到现在的传真机和E-mail,以前一个需要几个星期才能完成的项目,现在几天就可以完成了。
加快的商业节奏要求你的公司在更短的时间内处理更多的事物,你必须作出更多的决策,而且不能出现错误,而这些的关键就是有效的管理和充分利用竞争情报。
2:信息的过载
不知道你有没有为自己手上掌握资料不足而苦恼呢?但是我告诉你,当你手上有很多很多的资料信息的时候会更使你头疼。在一个信息的社会,你更多的是面对的太多的你无法完全处理的信息。
竞争情报不仅仅是关于如何收集信息,他还包括了分析信息,过滤信息,学习什么是有用的信息,什么是没用的信息,然后再为我们利用。
3:新的竞争者进入使得全球竞争加剧
随着时代的发展,竞争不仅仅来自于国内,同样来自于全球,欧盟,WTO,北美自由贸易区等等一系列的地区性组织和全球性组织的建立,全球化的趋势越来越明显。随着中国假如WTO,大量的国外企业的涌,竞争加剧!
同样中国也有不少企业走出了国门,到国外的市场去打拼,连接国际市场的变化趋势成为必须的功课,竞争情报正好满足了这一需求。
4:现有的竞争日益加剧
与来自于国际市场的压力一样,国内的竞争对手的成熟也是我们很多企业要面对的一个问题,在竞争的初期很多企业做大了,可是慢慢的失去了他原来的光环,衰弱了!因为国内的其他竞争对手也成长了。
竞争对手在努力的关注着你的一举一动,你的生产,营销,广告,分销等各个方面。只要你稍有不慎,必将自吞苦果。
5:快速变化的技术
技术变化的最重要特征就是产品周期缩短和研究的成本增加。多少年前,一个产品的周期可能有十年,现在呢,一个能在市场立足两年都难!产品的同质化,竞争的激烈程度超出了很多人的想象。
什么阻碍了我们建立竞争情报系统?
1:对竞争情报的不正确认识
很多人一听到竞争情报,第一反映就是007,CIA。其实竞争情报所获取的信息情报90%都是通过正当途径来获得的,他们同工业间谍是完全不同的概念。
正式在这种错误的认识下,使得竞争情报在很多企业很难发展。
2:自认为对本行业的足够了解
在有的企业在想建立竞争情报系统的时候,面对着很多管理人员的压力,“我们艘是本行业的专家,我们了解这个行业内的一举一动,还需要这些干什么呢?”
他们以为通过阅读商量的杂志就可以对行业的信息完全掌握是不可能的,哪怕他是再专业再资深的管理人员!
3:竞争情报系统是成本中心不是利润中心
这个系统是个成本中心,我看不到他为我的企业创造了什么,那我有什么必要去搞一个不能给我创造利润的系统呢?
因为竞争情报系统是一个不能量化产出的系统,使得他的推广有很大的难度。但是从长远来看,竞争情报是绝对值得投资的,竞争情报是企业日产运作的一部分,竞争情报的成本是运作成本,而不是费用。
4:我们曾经做过,但是失败了
很多公司曾经建立过自己的竞争情报系统,但是失败了!一朝被蛇咬使得他们十年怕竞争情报系统!但是我们应该提醒这些企业,你们的系统为什么会失败呢?你们人员配备能支持系统的运作吗?你们的竞争情报系统的资金投入够吗?
(作者俞宏标, 欢迎您与作者探讨您的观点和看法,电子邮件:/* */)