前几日拜访一位行业内好友某君,得知他正在切入一个新的概念产品,自己创业。笔者表达了自己的担忧,他则坦言目前这个概念还不为大家所熟知和接受,要假以时日。通过不断的熏陶培育,这个概念才能做起来,而且表示一定能做起来。
言谈中,某君思路清晰,目光坚定,旁征博引,对行业剖析入木三分,给笔者留下了很深的印象。鼠目只能看寸光,将帅运筹帷幄中,却能决胜千里。时势造就英雄,英雄也能造时势。能把握未来趋势,自然能成就未来。从某君身上,令笔者感到了其对品牌未来的信心和从容淡定。
或许明天,就会有诸多某君和其倡导的品牌概念在崛起。但好的概念和品类,也不见得都能等到大放异彩的那天,那位酷似外星智慧生物的马先生有云:今天很残酷,明天很残酷,后天很美好,但多数的企业死在明天晚上。那么新的概念和品类,如何度过艰难的导入期的漫漫长夜,笔者通过观察罗列了几点,以馈诸多创业者们。
一、贵在坚持
纵观十几年的从业之路,令笔者感触最大、最多的莫过于坚持二字。从新的概念,新的渠道,新的品类,坚持下来的,大多已成为行业翘楚;而熬不下去,抑或是缺乏耐心者,则被大浪淘沙而随波去了。
90年代末,2000年之初,有部分人放弃分化转型的国营百货,开店卖洗涤化妆品,启动了化妆品专营之先河。坚持耕耘,从小做起,渐成规模。而后,随着个体经济的发展和国内经济水平的提高,化妆品专营店渠道变的炙手可热,遍地开花,成为渠道中不可小觑的一员,其中的大连锁突破地域限制,影响力日趋强大,就连宝洁和欧莱雅这样的国际大鳄都躬身寻求合作。坚持的做下来了,享受胜利辉煌;没有坚持下来的,淡出了人们的视线。
护肤品也是如此,从最初的走批发站,百货公司,转战至化妆品专营店,新渠道的坚持,也成就了今天的自然堂、美肤宝等行业大佬。彩妆也从最初的不被认可,甚至歧视为只有不正经的女人所用的物品,到今天被90后女孩全盘接受,市场容量逐年快速递增,形成了以后的2011年的彩妆年,同样离不开企业和品牌多年的市场培育和引导。面膜也不例外,从硬膜粉到水洗面膜再到睡眠面膜、仿生面膜、泥浆面膜,面贴膜从无纺布再到蚕丝,正是诸多面膜品牌和企业多年的坚持,也成就了美即、西藏红花、海洋传说和洁宝企业,造就了2012年的面膜年,本草概念更是如此,从佰草集近20年的坚持,草本护肤深入人心,成为了草本类护肤的至尊,相宜本草跟进,也得到迅速发展。精油类也不例外,硬是从传统的护肤品中分走了一杯羹,诞生了嘉媚乐、时尚生活元素、伊莲娇雪等品牌。
同样至今还有很多的品类和概念品牌在坚持着,如香水、男性化妆品、原液、有机等等,可以预见,只要是这些企业和品牌能够坚持,将来的市场会有他们一席之地。
二、不走寻常路
为什么这些企业和品牌在另辟蹊径,在没有市场或者市场容量不大的情况下苦苦支撑,就是看到了未来,未来值得他们付出努力。当然从另外的角度来说,也是迫不得已的选择。因为产品如果没有差异化,在目前的传统护肤品市场,从江湖大佬们早已建立起了自己的地位和优势下分羹,无异于虎口夺食,风险和难度可想而知。而另寻概念,走小品类,实现“小而美”,对抗“大而全”,是新企业和新品牌一个不二选择。一来是传统竞争太剧烈,二来也是因为终端确实有这类的差异化需求。
在终端的化妆品店,对概念和价位大同小异的品牌,店主不会重复去选择上柜,因为顾客对某一类产品的消费是一定的,而增加新品类和新概念产品,则是提高客单率和吸引新客源的有效法宝。给顾客多一种选择的机会,自己就会多一份收入和利润。所以这些终端不断需求新概念和新品类的东东,也就给我们这类企业增加了未来制胜的机会。一句话,市场和消费者都在物质极大丰富的今天,寻找差异化的产品。
在营销传播上也是如此,传统媒体已经被瓜分霸占,大把的资金投入换来的可能是小浪花一朵,好在新媒体的崛起,也可以带给我们无数的机遇。淘宝线上日销售额191亿写就了一个神话,带给传统商业形式带来空前压力。也会带给传统媒体一次革命,随之扑面而来的还有移动互联网,微博方兴未艾,微信则席卷而来,大有取代之势。这个世界变化之快,一年闭门,便恍如隔世。但就在千变万化之中,蕴含机遇无数,若能把握住变化带给我们的机遇,品牌和概念的崛起也不再是难事。
三、制胜之道
对于一个新的事物,消费者不光需要时间去接受,作为企业和品牌商还要让消费者能够接受,怎么才能做到?一位高僧大德给予了开示。有一个小孩的父母感到孩子不听话,很难教育,高僧问道:有没有反省自己有没有智慧,找没找到合适的方法,http://china./具备不具备足够的耐心呢?孩子父母恍然大悟。笔者觉得很适合应用到引导消费者身上。不要感觉消费者难伺候,只要我们的企业和品牌商做到三点:用智慧、讲方法,有耐心,则不愁品牌不被接受。
开发新的概念,是要顺应消费者习惯、满足消费者需求或者开发引领消费者需求的,如果没有智慧认清楚这些,自己做出来的东西,消费者不认可,或者是不符合趋势和潮流,最终难免会失败。
一句话在不同的场合、不同的时间、不同的语气、不同的表达方式,带给人的信息是不同的,消费者的反应也不会相同。所以对消费者的引导和教育要讲究方法策略,利用善巧方面,带给消费者信息,使得消费者乐于接受。
影响消费者的购买行为,让消费者改变和接受观念,绝不是轻而易举,一朝一夕的事情,是持续的不间断的长时熏陶,耳濡目染,这就要求我们的企业和品牌商要有耐心,放眼目前那些行业佼佼者,无一不是坚持多年的结果,没有耐心、心浮气躁是绝对不行的。