四、把握好沟通的三个细节。
沟通有三个要素，即：身体语言、声音语言和文字语言。身体语言表达态度，声音语言表达感觉，文字语言传递内容。
面试是面对面的沟通。身体语言留给人的印象是第一位的。在面试过程中，眼神、坐姿（或者站姿）与手势是身体语言的三个要点。眼神，在考官提问时，要认真的倾听，同时眼神要始终看着向你提问者的眼睛，在你阐述问题时也要兼顾其他考官。这是非常重要的一点。看着考官，一则显示你的自信和专注，二则体现你对考官的尊重。实际上，就是我们在平常的与人沟通过程中，也是需要这样做的；坐姿，一是不要把身体全部坐进椅子里，不要靠着椅背。二是尽量不要翘起二郎腿（穿短裙的女士例外）。否则，往往显示出你的傲慢。双手可以自然地十指交叉或者宽松地抱拳放在桌子或者腿上。在交谈过程中，切忌每句话都配合以手势，手势过多，会给你的持重减分。
声音语言包括你的语调、语速和嗓门大小。比自己平时说话略微提高一些嗓门是适当的；同时，语速不要太快，要把自己说的东西能让考官听得清楚。语调方面，也不需要完全的抑扬顿挫，但也忌讳心绪激昂的“慷慨陈词”。
文字语言方面，最重要的有两点：一是要尽量用普通话表述。二是要尽量围绕着考官的问题，阐述有效信息。
NOTE：书是音符，交流才是歌。你不一定非得有舌战群儒之口才，但，至少要学会认真倾听他人，清晰地表达自我。
五、自拟问题以不变应万变。
所谓面试，实则是对面试者知识、经验和能力的一种抽样调查。所以，面试过程中发挥如何，主要取决于你自身的实力。所谓“训练有素”，这“素”，乃平常之意。当然，由于这种“抽样调查”也会存在偏差，所以你的准备也十分重要。
作为应聘者，如何来做好面试准备呢？王瑞东的经验是：自拟问题，以不变应万变，用自己熟悉的和擅长的知识来回答考官提出的新问题，才能最大限度地展现自己的竞争优势。
在面试之前，应聘者可以围绕四个层面的问题来自拟问题：一、关于我自己，特别是自己的优势，如何组织精练且精彩的语言来表达；二、关于我从事的专业或者行业，我有哪些结论性的思考和认识；三、关于我要应聘的职位，自己的认识和优势有哪些？四、遇到了一下回答不出来或者回答不好的问题，怎么办？
这里，给读者朋友列举一例营销面试的开放题：
某品牌推出了一款新手机，包括广告在内的市场推广计划均已做好准备，一周之后即将举行新闻发布会，正式上市。然而，就在此时，却发现该款手机有一个巨大的瑕疵：通话30分钟时，手机会自动终止通话。
如果按照原计划上市或者终止该手机上市，无疑将给公司带来巨大的损失。如果你是该品牌手机的营销总监，你会怎么办？
NOTE：知己者，守也；知彼者，攻也；机遇总是垂青有准备的人。
六、无主题团队活动测试要谨防陷阱
有这样一个案例：
面试考官给来应聘的面试者出了一道“辩论题”，要求面试者自由组合分成正反双方展开辩论。而考官们在在一旁当听众。辩论过程中，双方唇枪舌剑，你来我往，甚是精彩。特别是一个女生，作为正方的一辩，发挥尤其出色。辩论结束，考官们却对这个发挥最出色的女生产生了争议：有的考官认为她非常优秀；而有的考官则认为这个女生心胸狭窄，盛气凌人，总是不让别人发言，这样的人纵然再优秀，将来和团队的融合会是个大问题。最终，这位发挥最出色的女生，反倒落选。
这个案例，就是所谓的“团队无主题活动测试”。考官只是提出一个或几个基本的要求，然后完全交由应聘者自己去组织执行。由于面试者之间本身也是陌生人，所以，总会有人跳出来积极主动的去组织协调大家，肯定又有一部分人是被动的跟随大家。主角配角，会自然形成。在这个无主题活动中，应试者的领导能力、组织能力、协调能力，以及知识结构、性格特质、表达能力等都会在考官面前一览无遗地展现出来。
这是企业经常采用的一种集体面试方式。而对于许多应聘者来说，并不完全清楚考官的用意，所以，一不小心，就会掉进陷阱中去。
NOTE：纠缠于细节，就容易迷失方向。先抬头看路，后低头拉车。
（未完待续，感谢您的阅读）