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企业管理:定 位 惹 谁 了?

【定位惹谁了?】

1、有一个号称20万粉丝(疑似买粉行为)的中国营销咨询人在微信圈里说:叫特劳特滚出去!

2、曾祥文撰文说:(特劳特定位理论)骗子的追随者们,醒来吧!

3、(来源:中欧商业评论):定位理论是大忽悠? http://t.cn/RhcRIGV

4、“一个老广告人”傅骏撰文(金错刀转发)说:定位理论在互联网时代失效了。http://t.cn/RPswKz0

5、罗振宇说:互联网时代“定位理论”失去了存在的基础,媒体都碎片化了。

6、张利(在新浪微博)说:定位过时了。

“定位论”是人类智慧的总结(基于心智的竞争与策略:区隔、差异化)。“品类,定位,聚焦,分化”思想在100年前,甚至远古时代就已存在。定位不会因谁而改变,爱与不爱,定位都在那里;喜欢与不喜欢,定位都在那里。定位论没有传入中国之前,中国市场已经有很多成功的品牌。如“茅台酒,娃哈哈,狗不理包子、小泉剪刀、胡庆余堂”等品牌的成功同样吻合定位原理。定位何谓过时之说?

互联网时代的互联网品牌打造,同样需要遵循定位的基本法则(参考里斯的《打造互联网品牌的11条法则》)。上面的一些“反定位人士”同样使用或者利用了定位的基本法则,即定位的“对立法则”。请问:定位过时了吗?他们根本没有搞清楚“定位到底是什么,定位到底能够做什么”。他们只是“道听途说、沽名钓誉、似是而非、不懂装懂”而已。没有任何的“技术含量”可言。

与此同时,很多传统营销人误解了“定位与社交媒体”之间的关系。那么,什么是社交媒体呢?社交媒体与定位又是一种什么关系呢?劳拉.里斯说:社交媒体是公关以及口碑营销进化发展的产物。互联网让人们无时无刻在一个统一的基准上实时交互联系。要让公关和社交媒体这样的工具起作用,首先需要一个正确的品牌战略(品牌战略的核心是定位)。我们不是在讨论为什么(社交媒体)做公关对品牌有益,而是公关如何提升新品牌的公信力以及制定一个正确的品牌战略进而帮助“公关战”取得成效。

需要说明的是,“特劳特中国公司、里斯中国公司”关于“论坛峰会标题”中的阐述:“心智时代的企业战略”、“新时代,新定位”、“品类时代的来临”、“品类战略新发展”和特劳特中国公司关于“商业竞争演进(竞争地点)三个时代的划分形式(工厂:产品;市场:需求;心智:竞争)”的阐述方式都是不准确的。因为它具有欺骗性,误导性。

值得庆幸的是,有“中国定位界”这么多人的“折腾”(包括“瞎折腾”),未来的中国市场(包括全球市场)将会有一大批品牌“茁壮成长”。定位是个好东西,相信中国,相信定位。同时需要指出的是:中国90%学定位的人,没有系统读懂定位就按照他自己的理解开始“指点江山”。我认为,这也是一些“中国营销人”对“中国定位界”一些现象比较(或者非常)“感冒”的重要原因。本质上,他们并不一定排斥定位。

特劳特曾经接受中央电视台采访时说:我来到中国,把定位理论告诉给中国的企业家,这些理论是美国的企业家在美国的实验室里面,付出了上千亿乃至上万亿美元的惨痛代价所总结出来的一些经验教训,我把这些经验告诉给中国的企业家,希望中国的企业家不要再在同样的问题上付出同样多的代价。

特劳特说:我用40年的时间告诉全球商业人士如何创造顾客。创造顾客的关键就是:如何精准定位!

需要提醒的是:特劳特、里斯“定位”的一些阐述是“碎片化”的,是根据特定环境(条件)阐述的。可是很多人却把它当宝贝使用。特别是一些“中国营销人”和“反定位”的一拨人,没有读懂定位,把它作为攻击定位的一种“武器”。所以说:系统读懂、读透定位很重要。否则,“贻笑大方”还“自以为是”。

因此,学习定位需要了解“特劳特、里斯”在相关阐述中的前提条件、时空背景等外在因素,才能理解个别(单点)阐述看似“自相矛盾、片面”之不足。就像寻找差异化的九种方法因品类不同,不能机械选择、千篇一律(西服不适合领导者定位)照搬其方法论一样。因此,系统学习是准确理解,有效寻找、实现定位之关键!

在这里,需要强调的是,“定位”不是特劳特一个人的定位,“定位”是里斯、特劳特两个人的定位。“定位论”是里斯、特劳特的共有“财产”。离开任何一位的理论阐述,定位体系都是不完整的。不管是品类战略也好、聚焦战略也好、营销战略也好、定位战略也好、企业战略也好,都是为“定位”(认知)服务的,都是为实现与众不同的品牌差异化服务的。如果割裂它们或者过度解读,在现实咨询作业或解惑答疑时可能就会产生瓶颈。同时,需要指出的是:“定位门派”(里斯门派、特劳特门派)以及“定位水军”的“推波助澜”无助于中国定位进程的健康发展。

最后,我想说的是,“反定位”的本质是认同定位,利用定位,即利用定位的“对立法则”。但是,人性思维是正向的(遵循规律)。 因此,任何形式的“反定位”行为没有实质意义。只是增添一些“笑料”罢了!

同时,我认为,这些中国传统营销人的反对甚至“恶语相向”,从反面可以说明一件事情,那就是感受到了“定位的威力”,甚至或许已经威胁到了一些人的咨询业务。

学习定位需要理解的10个概念或理念

1、英文中定位(positioning)是一个动名词,包含了两个方面的意思。A、定位即认知。B、不断地建立认知。

2、定位即区隔(差异化),定位是一种认知。定位的方法论适用于“人、机构、政党竞争、产品或服务、国家、城市定位”等。

3、定位之本质:获得消费者心智认同(心智即大脑)。品牌定位的本质特征(商业竞争的本质)就是提供给消费者某种“独一无二、与众不同”的利益或好处(购买理由),来获得消费者的青睐与认同,产生购买行为。4、定位是一种与消费者沟通的战术;只有定位(沟通的战术)与营销战相结合,才能实现定位征服。两者缺一不可。

5、从商业竞争(政坛竞争)的形态上看,“定位”是解决消费者“选择的困惑”问题。

6、定位:实现从产品走向品牌的过程。

7、寻找定位与实现定位是打造品牌的两个阶段。

8、品牌定位包含了品类定位和定位概念的定位。

9、定位的三层关键词:A、品类、聚焦、分化、心智。B、竞争、策略、简单、常识、外部思维。C、竞争战略、定位战术、差异化、区隔、单一看法、定位概念。

10、基于商业竞争角度,定位是一种竞争性的思维视角,产生结果的思维视角。遵循全局性思维、常识性思维、客观性思维。

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