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企业管理:普通员工与战略

 本篇继续谈战略问题。前面的小文章分别谈了公司董事会、CEO与战略的关系,那么,普通员工与企业战略是什么关系呢?

  企业家的重要职责之一就是给员工归属感、自豪感和信心。当员工被赋予归属感、自豪感和信心之后,他们就是一群被充电的勇士,他们在产品制造、质量控制和信息采集方面会显示出惊人的力量。他们将对公司的发展贡献自己的智慧和忠诚。所以,企业家要深刻领会韩非子的名言:下君尽己之能,中君尽人之力,上君尽人之智。在韩非子的论述中,最早是针对君王提出的建议。所谓上君,当然是指“高明的君主”。现代社会,上君则是高明的企业家或者雇主。尽人之智,则是指要最大限度地发挥一个人的创造性。

  即便是战略思考过程,也离不开员工的积极参与。只要CEO不想操纵战略思考过程,那么,战略思考过程可以引出参与者的知识、经验和真实的想法。其实,人的潜力都很大,只要给他们创造一个良好的环境,他们完全可以超水平发挥自己的潜力。

  借助于员工的智慧,建立公司的战略,建立员工自己的战略,让他们看到光明,这个战略是他们自己的战略,他们高度认同的战略,他们会无条件地支持的战略,他们是战略的主人。因此,企业必须把员工发展计划纳入公司的发展愿景之中,人人参与战略制定过程,个人成长计划与公司发展战略的结合,股权分享计划与个人成长计划,人才培训计划与公司发展战略的契合。

  参与战略制定过程,让员工体会到了参与的主人公的感觉,他们心情好,感觉愉快,是因为他们亲自创立这个计划,拥有这个计划,实现这个计划。在这个过程中,CEO只是一个协调者,提供了一个参与的过程,一个奇妙的过程,这个过程真正发挥了作用。战略思考过程给了企业一个很好的修正过程,对于企业健康发展至关重要。我觉得麦肯锡已故掌门人马文·鲍尔和日本企业家稻盛和夫的观点值得借鉴。马文·鲍尔认为:一个合格的现代企业必须拥有自己的独特的企业文化。企业文化的核心价值观又应该包含:……第五,激励并要求所有的人拿出自己的最佳状态。第六,反复宣讲公司的价值观,直到每个人都理解、接受这些价值观,并且按照这些价值关去积极行动。稻盛和夫则提出企业家必须具备七种品质:……2、仁爱。企业家要与员工要有“同心之情”,要“仁爱之情”,要“筑建一个互相信任的同志式共同体”。“仁爱”可以消除隔膜,减少磨合成本,创造精神财富,是形成企业合力的不竭源泉。相辅相成,正直是自信和力量的表现。企业家人格的魅力是由正直坦诚的人品折射出来的。……7、守信。诚实守信是修身之本,做人之本。守信是对企业家考核的重要条件。稻盛先生的“以心为本”,要企业家与企业、社会要成为相互信任的同志共同体,大家都在为共同体而工作。

  行文至此,笔者忽然有一种感慨:激情可以成就一个人的伟大事业。制度也可以成就一群人的伟大事业。只有战略,才能成就一个国家的伟大事业!而知道通过制定战略并动员全体员工实施战略的企业是没有对手的。

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