在危机关头，一个企业通过其快速应变能力和高效管理水平，从而体现出企业的高度社会责任感，是该企业成熟向上精心运用企业责任识别，以提升企业品牌价值的强有力手段。
今年4月初，当北京地区还相对平静的时候，联想就本着对员工、对社会高度负责的精神，率先成立了由总裁兼CEO杨元庆任组长的联想“非典预防”小组，领导部署公司内部的预防工作。随后北京“非典”疫情突变，使联想能够在充分准备的情形下沉着应战，他们运用创新的工作方式和业务模式，保持了公司业务的正常运营。
4月25日，由杨元庆带头，联想集团发起并号召各合作、合资公司共同捐赠1000万元人民币，用于慰问北京市救治“非典”病人及第一线的医护人员。连日来，电话订购和预约维修电脑剧增，尤其是救治“非典”第一线部门的购买或维修联想电脑电话，联想的员工们满怀热情地帮助他们选机型，以最快的速度派员送货上门或上门维修，赢得了客户和社会的广泛赞誉。
我们从品牌战略角度可以看到，联想由于一贯非常重视企业的社会责任和使命，在此时显出了无比强大的品牌威力。在当今各企业间的品质、技术和服务等趋于相近的情形下，企业的品牌价值和品牌力正在更多地倾向于企业品牌的责任识别等的支撑。而危机时刻则更能够成为品牌美誉度等品牌价值重要指标的分水岭。
品牌的社会责任识别不仅仅是指企业对待员工、对待客户，主要是指企业在社会上应尽责任的完成，同时要求企业想法设法去尽更多的社会责任，让消费者和社会大众从内心深处感受到来自企业的关怀和温暖。从而在得到全社会的广泛认可的同时，得以提升企业品牌的美誉度等综合品牌价值。我们只要关注一下近来媒体对联想如潮的赞赏和好评，以及联想直面“非典”依旧喜人的经营业绩，就能够感受到联想的上述种种举措，对于提升其品牌价值是何等的重要。
西方社会是从八十年代后期开始重视企业的社会责任识别，并取得了不少令人欣慰的经营业绩。锐步曾经面对耐克的明星攻势而陷入经营困境。锐步采取一种新的社会营销战略，通过给第三世界生产工人人权保障金，提供工人手套、面具、保护眼睛和手臂的用品；增建和改善厕所，用当地语言介绍安全条例以及做出其它方面的改进。这使锐步不注重体育明星的策略变得更有社会意义，推动和提升了品牌的责任识别发展，使锐步在耐克的强大竞争压力下重新崛起。
中国的企业和品牌从社会营销、责任感、道德感发展品牌识别，可谓正当其时和极富生命力的。实际上，在中国已经有不少企业以前瞻性的眼光启动社会营销战略营造品牌的崇高感获得了累累硕果，比如我们上述的联想就是当前的一个生动事例。