小时候玩儿捉迷藏，为了不让自己被轻易找到，不停给自己增加藏身的难度系数。一开始很高兴，因为外面的人找来找去却找不到而暗自得意。但当小朋友们因为实在找不到而不再找你的时候，失落和尴尬代替了得意，骑虎难下，自己出来吧特没面子，自己不出来吧没人再来找自己了。
从此以后再也不会故意为难自己和小朋友们了，藏身的时候难度适当，对于藏迷的自己来说被找到的次序靠后感觉很好，对于捉迷的小朋友来说费点儿时间但总能找到也很有成就感，如此一来大家都有兴致继续玩儿，皆大欢喜。
捉迷藏如此，做企业也是如此。企业战略定位的起点是要尊重顾客认知，让顾客能够理解你的定位和价值，理解你的商业模式。如果CEO关起门来设计一个完美的商业模式，但却因为脱离了顾客认知而无法被顾客所理解和接受，那无异于天方夜谭。关于阿里巴巴曾有这样一个故事，那就是团队开发出一种服务之后，由马云来评判是否可以通过验收，如果马云都搞不明白是怎么回事的话，就必须重新设计。为什么采取这种方式来评判呢？根源在于顾客认知。马云深知阿里巴巴的客户都是一些中小企业主，这些企业主学历大都不高，面向这些客户设计的服务系统必须是非常简洁和容易理解的。如果马云都搞不明白的话，那些企业主很有可能也搞不明白。而马云搞不明白不打紧，这些企业主搞不明白就可能会放弃选择阿里巴巴作为他们的电子商务平台了。
还有一种关于竞争的说法叫做领先一步，这里的关键在于一步，不是半步，也不是两步。为什么呢？如果领先半步，可能无法获取足够的竞争优势，很快就会被竞争对手模仿和赶超。如果领先二步，则很可能由于太过超前而得不到顾客的理解和认可，这里的理解和认可就是顾客认知。如果领先一步，既能保持竞争优势，这种竞争优势也能够为顾客所理解和认可，企业可能成为行业先驱；相反，如果领先太多，则脱离了顾客认知的范围，先驱很可能就会变成先烈了。
当然，企业进行战略定位并非一定要尊重顾客的现有认知，也可以推翻现有的顾客认知并建立新的顾客认知。但这样的大胆举动必须以较大的资本投入作为支撑，企业必须要权衡自己的资源和能力能不能够支撑到新的顾客认知建立起来的那一天。很多情况下，行业的进步和变革是由小企业推动的，但变革意味着要摆脱当前的顾客认知，建立新的顾客认知。一旦新的顾客认知建立起来后，大企业往往会凭借雄厚的财力和团队来坐享其成，而那些率先变革的小企业则由先驱变成了先烈。
一句话，认真思考顾客是怎么看待你的，然后再去寻找自己的定位。