文/单 仁
(接上期)
五、网络零售品牌进入细分阶段。
随着购物网民人数的增加,网络零售平台将会被进一步细分。一方面类似淘宝这样的综合性零售品牌开始成型。随着购买人数的增加,专业的网络零售品牌开始大量涌现。作为中国网络零售第一品牌,淘宝由于它的方便性,在2010年发展将更加快速,但是它在大众市场口碑较差,加上缺少清晰的类别概念,会让消费者、一大批有实力的公司,包括地面的零售商开始走向网络。买书去当当、卓越,买电器到京东、新蛋。接踵而至的是“买高档女装,到……”“买休闲女装,到高尔夫服饰……”等。
网络的消费者其实就是传统渠道的消费者,把消费者从传统渠道拉到网络上,如果没有传统媒体的支持,要想形成大众品牌效应,所需要走的路将是比较漫长的。
在中国人民大学新闻与传播学院教授喻国明看来,遭遇不公正对待的人在网上发帖,除了想在网络上吸引关注外,更重要的还是想让自己的发帖进入传统媒体的视野。“传统媒体的公信力、影响力和权威性比网帖强大得多。”
网络零售品牌必须从网上和传统渠道两头推广。仅仅从网络推广的效果不如从地面和网络一起推广。
很明显,网络的聚集效应,使得在网络上赢家独大的现象十分明显,真正能细分市场的赢家一定来自有强大资本支持的企业,非未来能成为类似于美国市场中的“wrestinger.com”。
CNNIC《报告》显示,我国网购用户对网购经历的整体满意度较高,有近80%的用户对自己的网购过程表示满意。
值得注意的是,用户对C2C购物网站的满意度低于B2C购物网站。CNNIC分析师孟凡新认为,相对而言,B2C购物网站在产品品质和服务质量上都领先于C2C购物网站
六、企业对网络渠道运用越来越娴熟
网络不仅仅是宣传推广的平台,同时也是销售产品最好的出口。网络营销企业对网络渠道的理解慢慢开始加深。
2010年以前,大部分走向网络营销的企业,只是简单的认为,网络营销就是在淘宝上卖货,或者就是在自己的网站上展示。随着对网络的了解。越来越多的企业经营者对网络的分销和渠道渗透作用,理解进一步深化,市场示范效应明显。凡客诚品由于借助渠道尤其是借助低风险的网络流量合作形式,得到快速发展,让企业从中领悟颇深。
加上阿里巴巴和淘宝分销工具软件的帮助。使得企业对网络渠道的理解和应用更进一步。
2010年,那些领会了网络渠道方式和的形式更加丰富。
七、搜索引擎仍然是中小企业重要的手段
搜索引擎推广营销价值进一步提升。搜索引擎以较低的营销推广成本,营销推广目标用户的精准性、营销效果的可视性等优势日益获得广告主的认同和青睐。随着搜索引擎用户规模和渗透率–的快速增长, 搜索引擎推广营销的价值将进一步提升。
搜索市场竞争激烈,去年9月,腾讯结束和谷歌的合作,独立启用搜索技术,腾讯搜搜成为中国搜索引擎市场的最大变数。腾讯及时沟通工具在中国具有庞大的用户,并且具有很高的粘性,借助QQ推搜索,使搜搜成为2010年搜索行业不可小觑的力量。
其他的搜索引擎也正在发力。阿里巴巴和淘宝借助在切断了和百度、谷歌的搜索关联后,10月淘宝独立搜索引擎正式上线公测。开始推出自己的搜索付费业务。
2009年,垂直搜索凭借其搜索的精准性、适用性迎合了网民对信息检索的精准性、便利性的需求,而发展快速。如篱笆网等各种垂直搜索在2010年会逐渐浮出水面。视频搜索、生活搜索等某一领域的专业搜索为主的垂直搜索开始进入搜索阵营。
购物、商旅等专业网站的使用功能日益完善,信息精准度高,分流了一部分用户。
但无论如何,对中小企业来说,搜索引擎的精准可控,以及低进入门槛。使得搜索广告仍然成为广告的首选。
九、网站成为企业品牌重要组成部分
网络已经成为传统企业很难回避的领域,通过网络对自己的产品、服务和品牌进行宣传已经被越来越多的企业接受。但是随着在网络营销中的投入增加,企业必然寻求宣传效果的累积。
我们不难发现一个属于自己的网站是传统–企业掌握网络营销主动权的基础条件。
在未来的网络营销活动中,围绕自己的网站开展网络营销,宣传自己的网站,将网站变成企业品牌的重要组成部分已经成为必然趋势。这样的趋势对于网络营销服务的专业化、产业化也越来越高。
企业过去的品牌更多的依赖阿里巴巴、慧聪这些交易平台,从现在开始,企业将会围绕自己的网站展开营销服务,把其他平台将成为自己辅助的品牌推广平台。
这些是我们对中国网络营销市场发展观察和思考。希望借助这些思考,能够帮助到更多的中小企业在网络上开疆辟土。