第1章 中国成长型企业的挑战及解决策略
当前中国的经济已经进入了全面结构调整和转变增长模式的阶段。经济发展的转型，必定对企业成长模式带来重大的变化。中国企业要想在未来继续维持较高的增长势头，必须在以下三个方面带来变化。其一，公司战略目标的明确化和清晰化，其二，公司组织运行的高效率化和高效益化，其三，公司管理的精细化、标准化和规范化。书中所介绍的战略绩效管理模式基本包含这三个方面的内容。也就是说：企业的成长一定是依靠模式在支撑，靠管理体系在支撑。企业发展停滞不前了，一定是经营模式有问题，这时候就需要调整企业的经营模式。本章介绍了四个方面的内容：中国成长型企业的八大挑战，战略绩效管理体系综述，战略绩效管理实践的成功要素，战略绩效管理的责任承担。
中国成长型企业的八大挑战主要是介绍企业在成长的过程中，内外部环境的变化对企业所带来的压力，当企业所处的内外部环境发生变化时，迫使企业必须作出相应的措施，调整自己的经营模式，适应内外部环境的变化。
战略绩效管理体系综述主要介绍了战略绩效体系设计八步法和战略绩效体系运作五阶段。八步法是用来解决业绩评价体系的设计，即哪些组合指标用来衡量公司的绩效，哪些组合指标用来衡量部门的绩效，哪些组合指标用来考评员工。五阶段则是介绍了战略绩效的执行过程，包括：战略的监控、反馈和调整，绩效计划，绩效实施，绩效评估，绩效奖励。
战略绩效管理实践的成功要素主要是介绍企业实施战略绩效管理模式时应该注意的一些事项。现实中，很多企业在实施战略绩效管理模式过程中并没有获得预期的效果。我想：这绝非是战略绩效管理模式本身有问题，绝大多数企业是在实施中对各种管理技术和方法的应用上出现了问题。由于每家企业的管理基础不同，人员素质不同，企业文化不同，实施战略绩效管理项目的方法肯定不同。在这里，我会将我们实施战略绩效管理模式的一些成功经验跟读者们分享。
战略绩效管理的责任承担主要介绍了在实施战略绩效管理模式过程中，公司高层主管、中层主管、相关职能部门、员工个人应该分别承担的职责。战略绩效管理需要：“全员参与、各负其责”。
1.1 中国成长型企业的八大挑战
挑战一：当前从紧的经济政策抑制了市场消费
我们都知道GDP的增长主要靠三驾马车来拉动：固定资产投入、市场消费及外贸。2008年全球金融危机蔓延后，中国的外贸呈下降趋势，珠三角和长三角一些中小型企业因获取订单的减少不得不关掉。2011年后国家对固定资产的投入也在缩减。很多行业的产能过剩，比较典型的有汽车、太阳能、房地产、钢铁等。鉴于这些因素，政府采取了从紧的金融政策。很多行业的大盘子在萎缩，而企业要想逆势增长，扩大市场份额，无疑会面临着巨大的挑战。
挑战二：人力资源成本不断上涨
自2002年开始，几乎每年春节前后沿海经济发达的地区都会出现“招工难”的现象，特别是2008年新《劳动合同法》的出台使得人力资源成本上涨，这对以传统劳动密集生产型企业带来巨大的挑战。虽然新《劳动法》的出台是为了规范劳动用工市场，提高员工的合法权益，促进中国企业人力资源素质的整体提升。但《劳动合同法》出台时，恰逢国际金融危机来袭，当外部环境恶劣影响到企业生存问题时，企业不可能优先考虑劳动者的权益。2012年全国范围内职工的最低标准工资又进行了上调，可以说未来的社会最低标准工资仍然会不断上涨。人力资源成本的上涨带给企业的是最直接的挑战。
挑战三：原材料价格大幅波动
随着中国加入WTO后，参与全球一体化的国际市场竞争。很多行业的原材料受国际政治和经济等因素的影响。企业原材料的价格不稳定，加大了成本控制的难度。很多企业由于在原材料购买这一环节没有处理好，造成企业大量资金的积压，使得现金流的周转发生严重的困难。由于产品售价与原材料价格的异步性，导致企业加大了产品成本的控制难度。原材料价格的大幅波动给企业的经营带来严峻的挑战。
挑战四：节能环境保护责任的加重
中国人均占有资源低于世界平均水平，对外依存度高。中国的制造业能耗占全国一次能耗的60%以上，单位产品的能耗高出国际水平20%~30%，资源绩效居世界59个主要国家的倒数第6位。据世界权威机构估计，环境污染给中国带来相当于3.5％~8％的GDP损失，企业70％造成的污染来源于制造业。未来随着国家对环境保护责任的加重，政府出台的各种环境保护政策，都是中国制造业必须直面的问题。那些高能耗、高污染、低效率、不符合环境政策要求的企业要么转型升级，那么彻底关门。
挑战五：企业融资难
一直以来，中国的金融机构对企业的授信率都不高，很多企业无法得到金融机构的真正支持，特别是中国的中小型企业直接融资渠道十分狭窄,主要依靠间接融资。当前从紧的金融政策导致市场消费大幅度萎缩，这让很多中小型企业更是困难重重。现实中，能量弱小的物体总是围着能量强大的物体转。试想：为什么月亮绕着地球转？为什么地球绕着太阳转？企业融资难，证明企业还不够强，如果您的企业足够强，足够大。资金会追着企业转的！如果一家企业通过构建战略绩效管理模式，打造人才济济，技术领先，营销得力，经营有道的企业，何愁没有资本找上门来呢？
挑战六：企业自主创新能力弱
当前很多企业对技术创新的投入明显不足，一方面是受专业技术人才短缺、资金短缺的影响，另一方面也是由于知识产权保护不力，挫伤企业进行技术创新的积极性。有些企业花费巨大的人力、物力、财力，创造出新的产品和新技术、新工艺。但由于市场法律法规不健全，知识产权得不到法律的有效保护，使得这些技术创新成果很容易被同行业所模仿、抄袭，坐享其成，http://china./使得投资开发的企业盈利受损。研发能力和营销能力是企业的两条腿，企业走得快不快，研发能力非常重要！当前的形势，对那些创新能力弱的企业面临着巨大的挑战。
挑战七：企业人才短缺
很多企业在管理思想上往往视人才资源为人力成本。具体表现在：当企业处在快速发展时，业务处于增长时，这个时候企业因为对人才的依赖较强，比较看重人才；而一旦当企业的经营遇到困难时，当业务处于萎缩时，则视人才为企业的负担，甚至让人才离开企业。很多企业在对人才的使用过程中，存在着重使用轻培养的现象。现实中，我们看到一些企业市场前景很好，政府也很支持，资金也充足，但是市场扩张很缓慢，究其原因，缺乏人才。人才是企业成长的重要支撑要素，企业人才缺乏无疑对其发展带来巨大的压力。
挑战八：市场竞争日趋激烈
企业过去的高速增长，很大程度来自于市场本身的快速增长。很多企业过去能以50%的速度，甚至70%的速度增长，其实并不意味着企业的管理很好，无非是市场太好了。当前行业萎缩及市场增长放缓、竞争加剧、利润摊薄的形势下，企业原有的追求规模扩张、资源浪费严重、成本居高不下的粗放式成长模式已经难以为继。选择精细化管理的模式是中国企业的必然选择，而战略绩效管理模式在帮助企业规范流程、强化管理、关注细节、降低成本、提高效率及减少风险等方面能起到积极的作用。