价值观，是人们日常生活的知识和经验在头脑中积淀并形成的有关客观事物重要性、有用性的总评价和总看法。作为人们关于人生、世界的目标和信仰的观念，它使得人们的行为或思想带有个人的倾向性，渗透到整个社会的生产活动中，形成相应的行为模式。

价值观既然表现为人们追求的目标，因此，在各组织中，必然反映到人际关系和工作关系中，同时，影响和制约着这些关系。对于一个组织的管理者，尤其是人力资源的管理者，其管理的思想和方法必须与当时、当地的人们的价值观相兼容，必须吸纳人们价值观的精华，排斥价值观中的糟粕。源于现实又高于现实，带有指导意义和目标期望，使人们在这种追求中，工作更加努力，而情操变得更为高尚，通情明理，宽容豁达。以东西方国家价值观为例，它们之间最根本的差异在于”人个至上”和”集团主义”，因此，在西方国家，讲求”能力主义”，造成劳资双方对立的状况，温情的管理难以见效，表现在企业组织中，人员流动性较为频繁；相反，在东方，人们讲求”和谐”、”秩序”和”仁爱”、”礼义”等，企业组织中往往遵循各种无形的秩序，追求稳定。

一、 不同价值观及其影响的比较分析

1、 中、美价值观比较

中国以悠久的历史著称，价值观源远流长，独成体系，受到各国人们的尊重。中国的儒家思想以仁、义、礼、智、信见称于世，被日本推崇为”世界至高无上的精神财富”。而美国，正与中国相反，是一个十分年轻的国家，但却在短短的一个世纪中，创下了为世界各国所瞩目的业绩，其价值观也已自成体系。这里对中美价值观进行比较，特别提出对待个性、竞争等九个方面的显著差别,详见下表：

中 国 美 国 1、对待个性 服务，个体在集体中定位，强调先有整体才有个体 个人主义，崇尚能力，提倡先有个体，才有整体 2、对等竞争 追求安定和稳定，尊重秩序 竞争意识强，讲究效率 3、人际关系 “和谐”，注重“人与人之间关系的微妙性”，“和为贵”思想起主导地位，其顺序为情、理、法 对立，人情关系淡薄，强调“法制”，顺序是法、理、情 4、对待忠诚 以感情为基础，全身心忠诚于某一群体 以自我为中心，没有稳定的忠诚团体 5、对待工作 提倡“勤奋”，“业精于勤”但分工不够明确 分工明确，对个人范围内的工作极为认真，富有成就感 6、对待利益 义重于利，强调地位和等级，提倡“舍身页取义” 以金钱作为一切衡量的标准，追求社会地位。 7、门第观念 门第观念强 不看重门第观念 8、实用性方面 强调声誉、面子 实用主义 9、对待教育 和功名相联系，“书中自有黄金屋、书中自有颜如玉” 追求实用性，可操作性，喜爱能立见功效的教育

2、 中、日价值观比较

中国和日本两国的价值观大体同属一种价值观体系，深受儒家文化的影响，但由于地缘文化、人种文化、制度文化、宗教文化的差异，也表现出不同的特点。这里对中日两国在忠诚、失败等七个方面的不同作了比较。见下表

中 国 日 本 1、关于忠诚 偏重于“仁”“孝”，家庭的特点更明显，家庭和家人是第一位的 对于所属的大大小小团体，均强调“忠”，并且神圣化，小团体服从大集团 2、关于人际关系 更强调“情”和各种私人关系 更强调“理”，公应大于私 3、关于失败 “胜者为王，败者为寇”，“阿Q精神”起主导 决不容许失败，并集体负责，“不成功便成仁”思想突出 4、关于决策 “不在其位，不谋其政” 集体决策，集体行动 5、关于历史 更重历史，喜爱缅怀过去 更愿意讨论未来 6、关于服从 服从的是个人 服从的是整体 7、关于等级 等级代表着权力 等级代表资历