作为企业的管理者,面对众多的员工,该如何准确、及时把握员工的特殊心理状态,将事态控制在萌芽状态呢?企业要为员工心理把好三道关。
人力部门把好应聘第一关
企业人力部门应该设立相应的心理测评职位和机制。在新员工求职应聘时,由专业的心理咨询师介入招聘程序,对应聘者进行必要的心理测评,将有精神病史或是明显具有人格障碍等心理疾病的人员筛选出来。保证新员工的身心健康。
为在职的员工建立心理档案
企业的人力资源管理部门要定期对员工进行心理测评和心理培训。做到对员工的心理状况“心中有数”,根据测评的结果将员工心理分为四个档:需要及时处理或医疗诊断的,需要定期接受心理辅导的,特殊时期的员工给予特别关注,一般正常的。
注意做好保密工作,尊重员工隐私
建立员工心理档案无可避免会牵涉到员工的个人情况甚至隐私。如何做好保密工作,确保员工的隐私权和个人资料得到尊重,是企业不可忽视的问题,也决定着企业推行心理档案制度的可行性。企业一要打消员工的顾虑;二要在保密措施上严格、规范;三是企业自己的心态要正,不可利用员工心理档案对员工进行监视和挟制。
除了建立员工心理档案之外,企业还可建立心理宣泄室、网上心理论坛等一系列“健心活动”使工作人员能够经常保持积极向上、稳定的情绪掌握协调与控制消极情绪的技巧与方式。