1．0 目的
本程序是为了更好的管理公司的资料、电脑数据与电脑使用者的管理。
2．0 范围
本程序适用于本公司的所有电脑硬件、网络的维护、软件和数据的管理、备份。
3．0 定义
电脑信息：存贮在电脑内的所有有关行政、商务、开发、财务、厂办等信息。
4．0 相关文件
电脑操作指引。
5．0 职责
5．1 网络管理员负责电脑硬件、软件的安装维护与电脑资料的归类、整理、保密、防随意改动，电脑数据备份，电脑使用者识别，更新工作以及旧文件的保存控制。
5．2 相关副总经理负责公司内各部门提出的更改或增加电脑软件的批核工作。
6．0 相关记录
6．1 电脑软件总览表
6．2 电脑使用者识别总览表
6．3 电脑软件更改申请表
6．4 电脑使用责任一览表
6．4 电脑故障解决申请单
7．0 内容
7．1 电脑使用者及资料控制
7．1．1 各部门主管须整理其部门的电脑使用者及使用层次;然后把人员名单和使用层次交由网络管理，由网络管理负责把人员名单整理成“电脑使用者识别总览表”,再发给各个部门。
7．1．2 每个部门主管保持一份“电脑使用者识别总览表”，该表包括以下资料：
——使用者姓名
——所属部门
——使用层次
——生效日期
7．1．3各部门主管须给每一个电脑使用者一个特定的电脑用户名，及更新“电脑使用者识别总览表”。
7．1．4仅指定的电脑使用者才能通过特定的用户名进入电脑网络系统工作。
7．1．5为了电脑资料便于管理、保护、共享每个用户必须把电脑资料保存在指定的位置。
7．1．6 各部门主管须每个月把当月须备份的数据整理出来，做成数据备份清单，再交由网络管理统一整理备份。
7．2 电脑软件之控制
7．2．1 电脑软件总览表由各部门主管负责拟制，保存及更新，
此表包括以下资料：
——电脑软件名称
7．2．2 当须修改，删除或新增电脑软件时，申请人须将其要求写于“电脑软件更改申请表”上，交其部门主管批核，送网络管理处理。
7．2．3 网络管理与申请人及有关的使用者进行商计修改要求内容的可行性及其影响。
7．2．4 如修改建议利于工作，网络管理将修改意见提交总经理审批，审批同意后，便与电脑软件供应商洽商更改电脑软件事宜。
7．3电脑硬件与软件的保养
7．3．1 定期保养：
使用者：
每位使用者必须在当天使用前先行清洁电脑，当天使用完电脑后关闭电脑。（如为多人使用同一台电脑，则电脑的清洁工作与关闭电脑由几人轮流负责，初步定为每月一换）。
每位电脑使用者必须为自己所负责的电脑进行一次磁盘检查、磁盘整理、与磁盘清理，以使电脑能正常工作。
管理员：
每星期对电脑进行一次系统检查，以便能尽早的发现问题隐患，于以解决。
每月对电脑进行一次拆卸检查，尽可能的解决所有的问题，以使电脑能正常工作。
7．3．2 不定期保养：
每位电脑使用者都必须管理好自己的电脑，防止非电脑使用人员使用电脑，而使电脑出现故障。
如电脑出现故障则由电脑使用者填写“电脑故障解决申请单”交网络管理，如为软件系统故障，网络管理在一个工作日内把所出现的问题解决，如为硬件故障则在三个工作日内把问题解决，并在“电脑故障解决申请单” 上签字。
“电脑故障解决申请单”内容为：
——申请日期
——故障出现时间
——故障现象
——电脑使用者
——部门
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