管理职业所需要的个人特质，包含个性、精神状态、态度、信念与价值观。
先天具有，可后天发展。
自信
一种自信有能力完成某项任务和采用某种有效手段完成任务或解决问题的信念。包括对自己能力的自信，特别在问题难度加大时表现出对自己决定或判断的自信。
成就导向
有设置和完成挑战性目标的欲望，愿意寻求更好的或更有效的方法，不断超越自我；希望工作杰出或超出优秀标准。其标准可以是某个人自己过去的业绩；或一种客观衡量标准; 或比其他人做得更好；或某人自己设定的挑战性目标；或任何人从未做过的事。
诚信正直
无论是个人准则还是职业道德都坚持诚实守信。无论外界环境压力怎么改变，都能始终如一的坚持。“说到做到”，坚持正确的做法，而不是仅仅停留在口头上。
责任感与献身组织精神
根据组织的需要、重要性及目标调节自己行为的能力和自愿度。与那些能提高组织目标或满足组织需要的行为相关。
团队精神
即愿意与他人合作，作为某团体的一分子去共同完成一项任务，与那种喜欢独立、竞争工作的人相反。这个素质如能起有效作用，其愿望应该是真切的。只有在对象是某团体、某群人的人一员时，才能考虑合作精神。
人际洞察能力
即想去理解他人的愿望，是一种对非表达出或部分表达出的想法、感觉、关切点的准确认识与理解。
创新能力
（1）开放的态度：善于接受别人意见和新思想、新知识。
（2）主动性：主动分析、选择和运用多种解决问题的方法和策略以实现目标。在企业内部能自我激励，在受到指点和外部力量行动前迅速果断地做出反应并采取措施。
（3）创新能力：
拥有新颖、有价值的创意，并应用于开发或改进流程、方法或系统。
灵活性
（1） 适应能力：愿意接受随环境变化而变化的工作方向或职位，并主动有效地控制这种变化。
（2）灵活操作的能力：
为了达到某个目标改变行为风格或做事方法，与不同文化、不同背景或不同角色的人相处时，能根据实际情况调整做事方式。
决断能力
依据事实和必需的数据，做出及时、自信、有力的决策。按计划实施时，态度坚决，思路清晰，行动一致。
学习和发展能力
了解自己的局限性，接受新挑战，以及学习知识、发展新技能的能力。
认知能力
全面考虑问题，分析和消化大量资料的能力。
思考能力
（1）演绎思维：喜把事物拆分成小块小块来理解，或用步步推进的方法对事物进行解剖。演义思维包括对问题、局势等系统地、组织结构地埋解；进而对不同特性或方面进行系统比较；理性地制定出先后对策：确定时间秩序，因果关系或如果这样——便会那样的关系。
（2）归纳思维
有能力确认那些不明显相关事物的规律或关联，在极为复杂的情况下，确定出关键或潜在的问题。包括运用创造性的、概念化的归纳性的推理方法。
成熟程度
感情的处理和精神恢复力，了解一个人的感情和价值，以及控制感情上的苦恼、彷徨和孤独的能力
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