领 导 决 策 心 理 分 析
心理知识
人生就是一个一个的自我决策过程，对一个机构来说，其生存和发展也一个一个的决策过程。尤其是机构领导者的决策，直接关系到机构的生死存亡。领导者的心理状态和在决策过程中的情绪状态，是影响决策的最关键的因素。过去，人们总是认为外部的信息或者情报是决策的关键。决策心理专家在对数百家国际大公司的领导者的决策心理的研究表明，领导者—处理和判断各种信息和情报人，因为他们的心理状态和情绪状态的不同，而对所掌握的信息和情报的理解和判断的结论是不同的。在进一步的研究中发现，领导者的价值观本身的矛盾和冲突，是影响决策的第一因素。即所谓的什么该做，什么不该做。第二因素是领导者的补偿心理的状态。所谓补偿心理，就是领导者的个人的期望或者愿望，因为，这些期望当中包含着不同程度的幻想和想象。补偿心理决定领导者期望中的幻想程度，补偿心理越强，幻想的程度就越大（领导者自己无法清楚的意识到这些期望的幻想，并因为这些期望是真的）。同时，补偿心理的强弱，直接影响领导者对实现期望的态度（包括信心和担心两个方面）。补偿心理越强，对实现期望的担心就越强。这就带来影响领导者决策的第三个因素情绪状态。一方面领导者实现期望的强烈程度很大；另一方面，对实现期望的担心也很强。这种内心矛盾的冲突状态下，领导者的情绪状态是不平静和不稳定的，决策过程非常容易受到情绪的控制。情绪状态分成两个方面，一是激动状态，一是抑郁状态。在激动状态下，领导者会轻易地作出决策。相反，在抑郁状态下，领导者又会轻易放弃一些决策，放弃本身也是一种决策。影响领导者决策的第四个因素是领导者的自尊心状态。几乎所有的领导者，都把决策权力和能力当作实现自尊心的一种方式。领导者的自尊心过强，就特别地在乎自己能不能做决策。也就是说，自尊心强的领导者，容易为做决策而做决策，以满足自己的自尊心。
影响领导者决策的心理因素很多，比如，领导者习惯的决策方式、领导者的信任感、领导者的性压抑状态和领导者对自己未来的看法及态度等等。
在决策心理专家的研究中有一个非常有趣的发现。人们一般是在看到失败时才觉得是失败了。其实，很多的失败在决策时就已经决定它是失败的。我们所看到的失败只是失败的决策的结果罢了。而领导者为了证明自己的一个失败的决策是正确的，会继续作出一系列失败的决策。造成失败的决策的最关键因素是领导者的决策心理。