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企业管理:利用行为面谈来甄别人才?



如果错用了一名人员所须支付的直接的成本约莫为该名人员二年份的薪水,外加各项福利、津贴;这尚未包括难以数字化的隐藏成本,比如说生产力的降低,及整体企业形象的受损(如果是担任和客户、顾客接触频繁的第一线人员)。因此对于企业而言,若想摆脱这类因错误雇用而形成的梦魇,皆乐于尝试各种有助于提升面谈效果的方式,务期能够在一开始就用对人,行为面谈 ( Behavioral Interviewing ) 就是目前广受美国各大企业采用的一种方式。

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