A、技术创新的典范——海尔银色变频冰箱
冬天本是冰箱市场的淡季，而一向以技术创新领先于行业的海尔冰箱公司，推出了科技含量极高的银色变频系列冰箱，在北京、上海、武汉等各大城市，再次创造了淡季热销的奇迹。业内人士指出：海尔银色变频系列冰箱的上市，作为一个成功的技术创新典范，为中国冰箱业上了生动一课。
如今的消费者到底需要什么样的冰箱？银色变频系列冰箱的热销表明：消费者需要的是能够满足他们个性化需求的高科技产品，而不是一般的无差别产品。海尔冰箱在全国范围内推出B2B冰箱产品定制以来，在短短的一个月时间内，就收到了100多万的市场订单。而海尔银色变频冰箱更是直接根据用户的意见开发出来的。把握了消费者的真正需求，就等于把握住了市场的脉搏，海尔冰箱做到了这一点，海尔银色变频系列冰箱的市场热销也就是意料之中的了。
正是从消费者的切实利益出发，海尔银色变频系列冰箱在技术上实现了一系列实质性突破：采用国际先进的数字变频技术，日耗电量仅为0.48度，只相当于一只20瓦的电灯泡；独有的无级变速全自动功能，实现了冰箱控制从手动到自动的技术革命；配置世界最先进的变频压缩机，在节能之余还大大降低了噪音，再加上独具匠心的银色外观设计……一系列国际领先的技术组合成就了海尔银色变频在市场上的无限风光。
如果说银色变频为消费者带来了直接益处的话，那它对于行业发展的意义则更为深远。由于海尔银色变频冰箱在外观、节能及温控上的技术突破，真正捕捉并满足了消费者的潜在需求，在业界引导了一股新的冰箱技术开发潮流。目前“银色变频“不仅是冰箱销售商的最佳卖点和用户的首选产品，也成为越来越多冰箱企业仿效的“样品”，一些国内外冰箱品牌纷纷跟进，相继推出了相近或相似的产品，从而再一次形成一股技术升级的潮流，将中国冰箱业从价格战的怪圈拉回到了技术竞争的良性循环中来，避免了中国冰箱业的又一次“火拼”。
随着中国加入WTO步伐的日益加快，以及国外品牌产品的逐渐渗透，中国家电市场将面临一场更为残酷的竞争。如何在未来激烈的竞争中拥有立足之地？海尔银色变频系列冰箱的推出及热销说明：只有提高产品的质量及科技含量，加大产品的技术创新粒度，研制生产出真正满足消费者需求的高科技产品，才能够赢得消费者的青睐，才能够在未来的全球一体化市场中立于不败之地。
B、海尔洗衣机：创新创出大市场
2000年夏，许多业内人士及新闻媒体分析洗衣机市场发展时曾担忧：随着国内洗衣机业“供大于求”矛盾日益突出以及“内忧外患”（指杂牌军扰乱市场和洋品牌的重兵投入），一向稳健的国内洗衣机行业可能会出现较大变动。回顾2000年中国洗衣机市场，我们看到：以海尔等为代表的国产名牌洗衣机引导着洗衣机行业，走得相当稳健和理性。海尔集团通过创新功能和创造市场为中国洗衣机行业带来新的活力！
○第3代“手搓式”、“漂甩2合1节水型”、国际A级滚筒机、变速洗衣机……2000年海尔洗衣机创新产品层出不穷；
○产品品种从1.5kg到10kg，每递增0.2kg海尔就有一款洗衣机产品，中国洗衣机专利技术申报，海尔洗衣机占全行业58%还多；
○海尔洗衣机入选世界优秀专利技术成果精品库，海尔洗衣机的创新技术在世界范围内受到普遍关注；
○海尔“手搓式“等七款高科技洗衣机精品在国际发明展览会上囊括洗衣机类7项大奖
“电风扇一转，洗衣机完蛋；电风扇一停，洗衣机准行”，是洗衣机业内对洗衣机市场淡季和旺季阶段性特点进行概括的一句“顺口溜”。所以面对淡季洗衣机市场的沉寂与如火如荼的彩电与空调的价格大战，加之部分杂牌假冒伪劣洗衣机对市场的冲击，有些洗衣机厂家开始坐不住了，有的厂家3月份就宣布3款机型降价，有的滚筒洗衣机价格降至与波轮洗衣机价位相当，有的在南京打出“买洗衣机送其他家电”的招牌……但洗衣机市场的领军人物—海尔始终坚持质量、服务、价格“三不打折”，以一系列高科技洗衣机新产品不断满足了用户的潜在需求，在市场上的备受消费者青睐。
海尔洗衣机通过加快创新的步伐，在技术上与国外品牌已没什么差距，而国内洗衣机企业系统完善的销售网络以及特色性产品的开发与国外企业相比还占有一定的优势。中国的洗衣机生产厂家，如海尔，其科技、质量、性能、服务在用户中已形成较高的产品定位。作为目前全球唯一一家可同时规模生产亚洲波轮式、欧洲滚筒式、美洲搅拌式洗衣机的生产企业，海尔洗衣机的产品品种从1.5kg到10kg，每递增0.2kg就有一款产品，以其突出的整体优势为其满足全球范围内消费者的个性化需求奠定了坚实的基础。
在产品开发中，海尔利用自己的技术优势，创新性地将波轮洗衣机技术应用于滚筒洗衣机，将滚筒洗衣机技术应用于波轮洗衣机，兼取二者之长，不但在技术上取得了飞跃性的突破，而且研制开发出的个性化产品在以滚筒洗衣机为主的欧洲市场和以波轮洗衣机为主的亚洲市场，均受到了消费者的热烈欢迎，应该说，出口量全国第一、市场占有率一直高居榜首的海尔洗衣机，技术创新和个性产品层出不穷是其市场始终领先的最主要原因之一。据不完全统计，中国洗衣机行业近几年来申报的国家专利海尔占了约58%，即全国洗衣机市场的新产品近一半是海尔投放的。今年海尔洗衣机还入选了世界优秀专利技术成果精品库，其中“手搓式”洗衣机等许多创新产品还在国际发明展览会上获得大奖，标志着我国优秀的产品和专利正在世界范围内受到关注并得到认可。
据国家统计局中怡康咨询有限公司统计数据显示：海尔洗衣机与去年同期相比其销量提高48%；在千家商场的零售份额统计中，海尔洗衣机占了国内市场份额的三分之一左右，高居国内市场各洗衣机品牌之首，并且在各型号洗衣机排序中，海尔双缸、波轮全自动和滚筒全自动洗衣机的市场份额均列第一位。
海尔国际A级滚筒机等节水型洗衣机在欧洲成了“香饽饽”，不仅引发了一系列出口销售热潮，还引来大批经销商：欧盟7国26位经销商云集海尔工业园；在广交会期间，欧洲经销商广交会不到广州先到海尔抢订单；德国、意大利、法国、英国、西班牙、美国等发达国家的客商纷纷提前落实明年的订单计划……据悉，海尔滚筒洗衣机2001年的出口计划已超过4000万美元。
海尔波轮洗衣机对亚洲、非洲、美洲市场的出口，也增势迅猛，出口量连续翻番，其中根据海外市场的需求，依靠科技创新，为美国“量身定做”的“手搓式”小小神童洗衣机、为欧洲专门设计的“大容量”波轮洗衣机、为中东地区研制开发的“节水型”波轮洗衣机、防风沙的洗衣机等都赢得了世界各国用户的青睐与好评。
为了与世界先进技术保持同步，海尔与日本GK公司成立了中国第一家合资设计公司—“海高”设计公司，运用世界尖端科技—激光造型技术以及CAD、CAE、CAM设计加工技术，致力研究开发世界领先而又适合每一个国家和地区的洗衣机高科技产品。为满足世界范围内消费者的需求，海尔与拥有世界最新技术的公司建立技术联盟，在世界各地设立信息中心和设计分部；海尔工业园中央研究院设有世界一流的实验室，研究开发超前10年的技术，增加技术储备。海尔还与国内外科研院所及著名大学合作，建立博士后科研流动站。海尔建立的检测中心，获中国家用电器检测所实验室认可，由海尔检测中心出具的数据与国家权威检测机构有同等效力。
据国家统计局中怡康统计数据显示：全国1000家大商场排名前10位的洗衣机畅销型号中，全部为国产名牌，其中海尔洗衣机独占8席，显示出海尔洗衣机强劲的产品竞争力和巨大的市场优势，这其中主要原因之一就在于海尔洗衣机所开发的产品真正满足了市场的需求，说明个性化产品不仅魅力无穷，市场潜力也无限。
2000年中国洗衣机市场的大盘点让我们看到：竞争尽管像冬天一样冷酷无情，但在其中孕育的是春天的希望。据悉，在新世纪即将到来之际，一种在洗衣机技术方面具有革命性的、世界领先水平的不用皮带直接传动的“同心洗“洗衣机在海尔研制成功并将大批量投产。对于中国洗衣机行业来说，世纪之交，我们要做的不是为上个世纪划上一个句号，更多的也许应该先画问号，以便在新世纪以新的思索和探索不断前进、发展、壮大，然后我们留给世界的才有可能是一个个惊叹号。
C、海尔彩电利用技术创新完成“撑杆跳”
技术创新是海尔彩电持续稳步增长的关键。几年来，海尔彩电采取了全方位、立体化、多层面、多形式的方式构建国际化高科技的软硬件支撑，建立了2个生产基地、7个工业园、12个技术联盟、18个国际一流实验室，用高科技撑起“撑高跳“，大大增强了国际竞争力，3年的时间利走过了同行十几年走过的路。
一级撑杆：2个海尔彩电生产基地同时拥有世界先进的视听产品的生产能力
青岛海尔信息产业园建起了亚洲最先进的彩电生产基地曾引起业界一片喝彩，有着同样“硬件“的合肥海尔工业园以惊人的海尔速度仅用5个月时间便完成从开工到投产时更是引来一片惊叹。海尔彩电两个生产基地同时拥有了世界先进的视听产品的生产能力。
二级撑杆：7个工业园成为海尔彩电实施国际化战略的根据地
目前，海尔在全球相继建立了7个工业园：青岛海尔工业园、青岛海尔信息园、合肥海尔工业园、开发区海尔工业园、开发区海尔国际工业园、胶州海尔国际工业园及美国海尔园。从原材料的加工、采购，到零部件的生产、配套，以及产品的生产、制造，这七个工业园已经成为了海尔彩电实施国际化战略的根据地。
三级撑杆：12个技术联盟，使海尔彩电的产品技术保持与世界先进水平同步
为了在产品技术方面保持与世界先进的水平同步，海尔彩电先后与荷兰飞利浦、德国迈兹、日本东芝等12家国际大公司组成技术联盟，共同进行某一领域的技术开发。正是建立了这种优势互补，海尔才可以推出中国第一台全媒体全数字彩电，才可以推出中国第一台网络e体化的“美高美“彩电，并在100Hz、大屏幕、网络化、高清晰等超前技术上遥遥领先。
四级撑杆：18个国际一流的实验室为海尔彩电提供了强大的技术支持
产品开发与技术创新离不开市场信息。为此，海尔彩电在科技信息比较多而且较活跃的东京、洛杉矶、香港、蒙特利尔、里昂、汉城、悉尼、阿姆斯特丹等地建立了信息站。通过这些信息站及时传回来的用户需求、科技信息和情报，在海尔中央研究院、青岛海尔信息园等18个国际一流的实验室进行试验论证，转化成产品，为海尔彩电提供了强大的试验支持。这些实验室还可以同时开展UL、FCC、FDA、SAA、GS、CE等国际认证检测，以及电磁兼容、电磁干扰、噪音测试等各种性能试验，既可保证产品设计当地化，又可大大缩短产品开发周期。
正是有了高科技作为支撑，海尔不断的推出技术创新产品，再加上海尔彩电“心“经济下推行的软服务，海尔彩电才会赢得通往新经济高速路的“通行证“，并取得了斐然的成绩，越跳越高。
D、海尔空调因为创新赢来１５７亿订单
2000年8月海尔集团在京用电子商务方式（Ｂ２Ｂ）召开的全国商务合作交易会上宣布其八大系列８０多个新品种，特别是可以根据用户需求定制的个性化产品，为海尔在２００１年空调制冷年度拿回了１５７亿元的订单，同比增长４５％。
海尔集团董事局主席张瑞敏在接受记者采访时说：“企业上网后，就意味着将自己暴露在全世界竞争对手和全世界消费者面前。前不久，一个网上用户希望海尔能为他生产一台三角型冰箱，这就是个性化需求。要满足消费者的需要，企业就必须有强大的技术支撑。”
当今年国内空调市场价格战甚嚣尘上之际，海尔空调却埋头于科技创新，以每天一个新产品的速度不断提升着自己的核心竞争力，相继推出了负离子＋多元光触媒空调、数字直流变频空调、ＭＲＶ网络家庭中央空调、金超人环绕立体风空调等一系列代表世界先进水平的新产品。其中的一些技术已经输出到西班牙、土耳其等十几个国家和地区。值得一提的是ＭＲＶ中央空调，它集一拖多技术、智能控制技术、多重健康技术、节能技术、网络控制技术等多种高新技术于一身，能够满足消费者对舒适性、方便性等多方面的需求。目前这种空调在国内外市场上需求旺盛。
在海尔科研基地，海尔空调在此遭受的“煎熬”：大雪纷飞、大雨倾盆、沙暴狂吹、酸雨冰雹肆虐，还有６０度的高温和负２５度的低温，这些天气状况海尔空调必须全部经受，而且还要丝毫无损才能通过检测。这个实验室目前已经通过国内外４个权威机构的认可。
科研经费不足是国内企业的通病，但在海尔，保证足够的科技资金一直是第一位的事情，每年提取销售收入４％的科研经费是雷打不动的。
目前，海尔已经拥有博士、硕士等高级科研带头人近５００名。除此之外，海尔还善于整合世界范围内的科技资源为己所用。他们控股国家级科研机构；与全国几十所著名院校的教授建立了联合性开发网络、信息网络；与多个国家的大公司、技术研究中心建立了交流、合作、协调网，形成了产品开发上的技术联盟。遍布世界各地的１０个信息站、６个设计分部，使海尔可以跟踪到最先进的技术，然后加以消化吸收。
新技术、新产品拉动了海尔空调市场的快速发展，在刚刚结束的２０００年制冷年度里，海尔空调销售收入实现１０１亿元，其中新产品、新技术占了近９０％的份额。与此同时，海尔空调的海外市场也极具活力。据统计，现在每生产４台海尔空调就有１台出口海外。