项 目 管 理
讲师： 李庆远
问题一： 什么叫项目？你曾经参与过项目吗？
一、项目及项目管理
项目的例子
开发一种新产品；
投建一个新企业；
装修一间旧房子；
举行一次生日晚会；
策划一场文艺演出；
为企业设计一套财务管理系统；
进行一次市场调研；
建一条高速公路；
作一次旅行。
项目的特征
●明确的目标 ●项目的不确定性
●独特的性质 ●特定的委托人
●资源成本的约束性 ●结果的不可逆转性
●项目实施的一次性
项目管理的内容
问题二： 你参与过的项目中，构思和规划有哪些优缺点？
二、项目的构思与规划
项目构思的方法
项目混合法、比较分析法
集体创造法（头脑风暴法、多学科法、集体问卷法、逆向头脑用量法）
创新法（辐集式创新、发散式创新、逆向式创新）
需求建议书
需求建议书(Requirement For Payment
即RFP)，就是客户向承约商发出的用来说
明如何满足其已识别的需求的建议书。其
主要内容包括：满足其需求的项目的工作
陈述、对项目的要求、期望的项目目标、 客户供应条款、付款方式、契约形式、 项
目时间、对承约商项目申请书的要求等。
可行性研究
生日晚会工作分析结构图
问题三： 你参与过的项目实施过程中有哪些心得体会？
三、项目的实施和结束
1）项目计划始终是项目执行的基本依据
2）在项目实施的全过程中随时监测和调整项目计划
3）把项目的实际进展和项目计划结合起来进行管理
4）充分的即时信息交流是项目控制的关键
5）记录项目的进展和变化
6）项目经理的实际投入的精神
1）同计划相比，已完成的工作情况如何？
2）实际完成的工作任务的复杂程度和比例。
3）已完成的工作任务的质量。
4）同计划相比，实际的成本开支如何？
5）项目的当事人、关系人对项目执行的态度如何？
6）项目队员之间的配合、协作如何？
进度控制的所需关注问题
有效的沟通
1）全面考虑你所期望实现的目标；
2）选择最准的沟通媒介（即采用何种沟通方式）；
3）激起团队队员（有关项目成员）的积极性与兴趣；
4）当其他人想与你沟通时，应给予大力的支持和鼓励；
5）力争信息接受者对你的认同和支持；
6）监控沟通后的工作效果并不断提高下次沟通的能力。
●同客户会谈 ●终结项目中合同 ●项目的移交工作
问题四： 你参与过的项目组织结构如何？ 你以为优秀的项目经理应具备什么条件？
四、项目组织和项目经理
项目组织工作的原则
●目标统一 ●统一指挥 ●分工协作 ●适当管理宽度
●集权与分权相结合 ●权力职责对称 ●精干高效
●稳定性与适应性相结合 ●均衡性
项目式组织结构图
项目经理的授权原则
项目经理的素质
专业技术知识的深度
经营知识面的广度
管理知识的深度和广度
人际交往能力
知人善用能力
领导能力
决策能力
性格开朗、外向、乐观
道德品质好
问题五：怎样才能建设一支高效团队？
五、建设高效的项目团队
高效项目团队的特征
1）内部特征：●共同的目标 ●高素质的团员
●强有力的领导 ●对等的权利和义务 ● 有效的沟通
2）外部特征：●权利与责任 ●激励与约束
●指导与支持 ● 融洽的外部关系
3）文化特征：●团队精神 ●积极进取
情商的内涵
情绪的知觉，评论和表达能力
理解与分析情绪的能力
思维过程中的情绪促进能力
对情绪进行调节的能力
健康心理状态的特征
积极的自身观念，能接纳自己且被人接纳，客观评价自己和别人
恰当地认同他人，善于与人相处
面对和接受现实，能承受压力挫折和挑战
主观经验丰富，可供利用
良好的人际关系
积极交往
与人分享
博爱的情怀努力工作
严以律己、宽以待人
善于激励他人
鼓励争论和适当竞争
促进变革