《职业管理者正确的观念和心态》
讲师：李庆远
问题一：管理靠方法还是靠经验？
一位从未见过扫描仪的人，能否担任并胜任扫描仪厂制造部经理的职务？
一、正确的观念和心态的重要性
● 管理靠的是方法，而不是经验
● 职业管理者只要拥有正确的观念，就必定在管理中使用正确的方法
● 一个没有正确观念的人，行事方法一定有问题
结论：成功者必须具有正确的观念
结论：成功者必须具有正确的心态
①你勤奋吗？ ②你有雄心吗？
③你持之以恒吗？ ④你安排有序吗？
⑤你有创造性吗？ ⑥你注意力集中吗？
⑦你正直吗？ ⑧你乐观吗？
问题二： 人生的意义是什么？
二、正确的观念和心态
1、正确的观念
1）每一个人都要有一种使命感
人为使命而活着，并不为赚钱而活着
2）每一个人都必须有一个明确的价值观
你必须知道你到底要的是什么？
作对社会有贡献的事情是大多数成功 者的价值观
2、正确的心态
我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们；
我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们；
我们在一项任务刚开始时的心态决定了最后有多大的成功，这比任何其他因素都重要；
人们在任何重要组织中地位越高，就越能找到最佳的心态。
结论：你认为你行，你就行
心态是我们命运的控制塔，NMA是失败、疾病与痛苦的源流，而PMA是成功、健康、快乐的保证！
有了PMA并一定能事事成功
但有了NMA几乎是事事不成功
问题三： “每个人都有心理健康问题”，这话你同意吗？ 为什么？
三、心理健康与正确观念和心态
何谓心理健康？
生理健康 常被重视
身体健康﹛ ﹜它们互相依存、互相影响、互相转化
心理健康 常被忽视
通俗的定义：具有与大多数人心态基本一致的人可认为是心理健康的。
常见的心理健康∕不健康的表现
IQ（智商） EQ（情商） AQ（逆商） 基础 重要 更重要
人变得无能是因为他的AQ低，增强AQ的途径是积极去面对逆境。
Ex1.平安公司的晨歌
Ex2.在北京推销喷雾口香糖
每一个人都以特定的方式反应逆境
如果这些反应方式未被压抑，那么它将贯彻你整个一生
这些反应方式是潜意识的，所以，你并未意识到它的使用
如果你能测度以及加强你对逆境的反应，那么，你将会享受到了不起的活力。健康、行为、恢复力、改善、动机、学习以及富裕和成功
选择正确的处世态度
问题： 不论你采取哪一种处世态度，最后结果都会归结到Ⅰ、Ⅳ象限，这种说法对吗？为什么？
雷锋的例子
贪官的下场
企业中携款潜逃者的悲哀
善有善报，恶有恶报
凡是损人的事，最终必损己
三种思维方式①非黑即白 ②谁都有理 ③开放式
爱妻四大法则
太太不会错
如果太太错一定是我看错
如果不是我看错，也一定是因为我的错才造成她的错
总之，太太不会错
问题：“拿多少钱，干多少事”这个观念对不对？为什么？
“只管耕耘，不问收获”的人将会获得最多的收获。
秀才赶考的故事
人生对乐观者来说是一场喜剧
对悲伤者来说是一场悲剧
某知名企业BOSS的选人原则
生活幸福和事业成功85%取决于人际关系，而知识、技能、经验等因素仅占15%，处理人际关系的诀窍——能欣赏人、尊重人（成本最低、风险最低、收获最大）。
问题四：你有哪些正确的思考方法？
四、正确的思考方法
培养注意重点的习惯
看清事实才能思想方法正确
只有真理才能长久
正确评价自己和他人
建设性思想才能导致成功
善于在教育、书刊上投资
二八原则
下象棋和围棋能多想几步的人是赢家
妨碍远见的因素：过去经历，当前压力，问题缺乏洞察力，当前的地位
跳蚤的例子
使远见成为现实要点：
确定你的远见
不断表达对自己梦想的信心
考察一下你当前的生活
预料有人反对你的梦想
为大远见放弃小选择
不要与消极心态的人为伍
按远见规划自己成长道路
寻找实现理想的每条途径
常与成功人士接触
问题五：一个人的潜能有多大？
你认为你的潜能发挥了多少？
地震逃生的故事
苏军炮兵的故事
哮喘病人的故事
潜意识是意识冰山的其中部分
潜能的开发一般人达不到1%
想象力是灵魂的创造力，是每个人自己的财富，是你在这个世界上唯一能够自己绝对控制的东西。
★ 就好象橡树从橡实发展成长，小鸟从卵中沉睡的胚细胞逐渐成长，你的物质成就也将从你在想象中创造的组合计划中成长。首先出现的是思想，然后再把这个思想和观念与计划组织起来。最后，就是把这些计划变成事实。你将会注意到，一切是从你的想象开始。
想象能创造奇迹
想象是可以训练学习的
想象分为逻辑想象、批判想象、创造性想象
想象力的大小决定一个人成功的大小
只要你想到，你才能做到
据统计：成功人士的潜能只发挥出10～20%；
普通人士的潜能只发挥出1%左右。
成功的职业管理者应发掘自己的潜能；
成功的管理者应发掘部属的潜能。
用人三个档次：1）无法用尽他的能力
2）用尽了他的能力
3）发掘他的潜能并应用之
潜 能 练习
不要考虑“想要说什么”，有什么说什么
不要作计划，不要在行为前考虑
停止批评、责备自己
养成大声说话的习惯
直接表达爱憎好恶
三分钟超觉静思法
1）调整呼吸，放松
2）念动真言，自我暗示
3）收功
潜意识是我们“心”的大海。它汇集着一切思想感情的涓涓细流，容纳各种心态观念的各种心态观念和百川江河，它是形成我们一切思维意识的源泉。
心理暗示能使人把面粉当药剂治好了病，也使人把药水当毒液喝送了命，这都是心理暗示的作用。
算命先生的启示
某校对学生的实验
对孩子的教育
问题五： 回忆你的职业生涯，有哪些做人做事的成功心得？
五、做人做事的正确观念
做人：做实人，做对人，做好人，做成人
做事：做实事，做对事，做好事，做成事
做人：先做人后做事，德为先，能干能说，务实，敢于得罪人
做事：公司利益高于一切，责任心，敬业，成本观念，成为准
1.本部门职责范围2.与其他部门交叉职责范围3.其他部门职责范围
无部门职责 有部门职责 超越部门职责
对“灰色地带”的事一定要去管，但管之前应深思熟虑，力求正确
管理的进步
问题：能对上司说“不”吗？
怎样对上司说“不”？
问题的启示
一名不对上司说“不”的人不可能成为优秀的职业管理者
对上司说“不” 前一定要深思熟虑，力求正确
对上司每说一次正确的“不”，你晋升的台阶便上升一步
对上司每说一次错误的“不”，你晋升的台阶便退后一步
上司即使暂不采纳你正确的意见也会对你欣赏有加
最优秀的向上沟通是想办法将自己的看法变成上司的看法
即使自己的正确意见被采纳获得了成功也要把功劳标在上司的头上，而不是放在自己头上
要理解上司，有时在你的局部范围正确的想法和做法到了上司的全局范围内，可能会变成不正确
有时因时机不成熟，上司会将你的正确看法“冷藏”，你必须有耐心等待