一、保持积极、良好心态，主动接受客户及其员工的检验，赢得客户及其员工的认同和接受。
本人经过十六年在国营企业、民营企业的管理实践，以及近两年对机械、化工、建筑、电子、农业产业化等国营或民营企业管理咨询项目的实际运作，研发了一套适合中国国情和企业管理的管理或管理咨询工具性学说——“精细管理工程、企业文化建设正步走、品牌客户服务体系+人力资源管理新思路”等“三位一体”的管理咨询工具和方法。
东莞市天盛特种纸制品有限公司是一家生产带水印防伪无碳复写纸、单功能和多功能自发无碳复写纸、多种显色色调和多种颜色的普通无碳复写纸的高科技民营企业，其产品因为产品显色清晰度居全国先进水平、质量稳定提高等因素而供不应求，市场占有率排列全国特种纸行业的第三位，尤其是其具有核心竞争力的带水印防伪无碳复写纸已经应用于26个省、市、自治区的防伪票据印刷。
2002年4月21日-22日，我应邀在广东省东莞市西湖大酒店为东莞市的部分民营企业讲授了本人研发的“精细管理工程、企业文化建设正步走、品牌特征的客户服务体系+人力资源管理新思路”等“三位一体”管理学说时，东莞市天盛特种纸制品有限公司的叶建忠总经理、两位副总经理现场听了我的授课，叶建忠总经理21日听了我的课后，觉得很有启发，当晚便请我到该公司的总部与公司中层管理人员进行了简短的培训和交流。5月底，叶建忠总经理到天津就天盛公司即将于6月中旬在成都举办的一次营销策划活动征求我的意见，我提供了一些策划建议（后来据说该公司采纳后产生了一定的良好效果）。随着该公司生产规模的不断扩大，企业管理须得到适应性提升的要求越来越紧迫，为此，2002年8月16日我们签订了为期三个月的管理咨询合作协议，本人将在此期间作为该公司的签约总经理，行使管理职责、优化该公司的组织机构及指导企业文化建设，为公司的“规范性+创新性”管理和规模的优化性扩张打下良好的结构性基础。此次合作最大特点是从全局开始、重点解决企业存在的结构性问题，这与本人强调的“结构决定功能，功能决定效益”的观点是相吻合的，另外一个特点是该公司的叶建忠总经理一贯倡导双赢合作与发展的理念，而且其经营上的精明是建立在诚信的基础上的，我喜欢与这样有诚信而且精明的企业领导人打交道，为这样的客户提供管理咨询服务时，我肯定也会得到很大的收获，与我常说的“两人之行必有我师”是一致的。
二、什么是签约总经理？
所谓签约总经理，顾名思义是签有约定的总经理，这种约定，其内容是咨询师与企业签定的咨询合同内容，主要是双方约定一定时间内，通过咨询师的挂职工作，将把企业提升到约定的管理境界或发展效果目标值。签约总经理是兼有总经理和咨询师双重身份的特殊职位，其咨询劳动的收益是建立在企业经过咨询后的受益基础上的。
“签约总经理”和“顾问”、“咨询师”有着截然的不同，“签约总经理”好比足球比赛中的“场上队长”兼某一个位置的“队员”，而且是“场下、场上教练”，而“顾问”连真正意义上的“教练”可能都不是，大部分的顾问只是外围性的“顾问”或“评论员”，“顾问”可以对场上队员、甚至教练说三道四，而且可以说得头头是道，“顾问”可以对比赛的结果不承担任何责任，而且也不“上场踢球”，他的真正工夫不能真实的体现出来。而“签约总经理”就不同了，要上场真正的实战，而且要带着其他队员共同作战，比赛的结果还要和他的薪酬挂钩。“签约总经理”和“顾问”的名字差异倒还不是最重要的，最重要的是“签约总经理”的合作方式，它可以最大限度地减低企业因为实施管理咨询可能出现的“陷阱”。应该讲，“签约总经理”对管理咨询师提出的要求非常高，难度也是很大的，风险也很大，当然企业也承担了风险，任何企业只要请外来人员进行管理咨询就有风险；作为一个“场上队员”，心里还需要有一个思想准备，即随时都有可能因为场上表现不佳，而被换下或主动申请换下的可能。另外，“签约总经理”与“总经理”也还不同，某总经理在这里做的不好、不满意，换一个地方还有可能再做总经理，而“签约总经理”就不一样了，如果因为在某一个项目或工程里没做好，可能就会因为不好的口碑而丧失今后继续作管理咨询的工作或事业的机会了。对于个人事业来讲，风险近乎100%。
本人之所以能被东莞市天盛特种纸制品有限公司在众多侯选管理咨询公司中选为合作伙伴，主要有以下三个方面的原因：
1、本人创新形成的管理咨询思路和工具，对该公司具有很强的针对性和适应性；
2、本人是谋求双赢基础上合作的，同时是以阶段性效果为检验的方法逐步推进的；
3、双方都有诚挚、务实的合作心态和诚意。尤其是咨询师的人品值得客户的信任，是企业咨询师能深入企业每个角落或企业秘密的基础，人品是咨询师全面掌握企业情况的基础，咨询能力是迅速掌握第一手资料须具备的基本功。
三、始终围绕管理咨询、建设精细管理工程的主流方向与根本目标，搞好咨询和管理工作。
任何一个企业聘请咨询顾问时，企业里总会有三种员工对看待或对待咨询事宜，一为持积极心态，主动接受；二为持观望态度，将信将疑；三为持不同政见，反对或抵触，不认为外来的和尚会念经。三种人中后两种员工一定要认识清楚，弄不好，这两类员工很多以前的积怨以及CEO与员工之间的矛盾将会找到“签约总经理”的渠道和不严谨的言行发泄出来。作为签约总经理，需要有勇于和善于接受“善意伤害”的心态，还有要随时接受被动要求“下课”的思想准备，同时，要保持平和的心态应对各种非议或不满、甚至是牢骚，并且要在复杂的环境里，不受干扰地进行管理咨询（尤其是管理文件的设计）的工作和企业领导者的管理工作。
正确定位自己是企业真正CEO和企业员工之间的主动性桥梁而不是被动性工具。一般情况下，企业CEO和员工都希望咨询师站在自己的角度来处理问题。因此本人一定要保持自己的主动地位，为了创造这种主动地位，本人结合该公司新建企业办公大楼和厂区的环境特点，设计实施了“员工生日庆祝活动”以及“中秋节、厂庆活动”，编写了“天盛之歌”，创作了以员工姓名为谜底的谜语，通过设计和开展有利于企业发展和企业文化建设的活动，迅速赢得了全员的支持，也创造和体现了企业与员工之间的“互爱”的载体，激发了员工对企业所有活动的关注。企业管理咨询是全员性的活动，一刻也离不开全体员工的支持，员工接受和积极参与本人设计、主持的活动，以及对设计的管理制度踊跃提意见或认真实施是最好的支持。
四、搞好四方面的示范性工作，即管理制度类文件的编写示范、管理制度的实施示范、管理者培训师技能的示范、管理细节创新性的示范性工作。
1、逐步修编职能部门的原有管理制度，并将全员培训和重点培养相结合，实施岗位养成战略，迅速提高员工素质和主管级员工和骨干的管理技能。将精细管理工程建设的载体或组成内容——机构优化、部门职能细化、岗位细化、管理制度完善以及依附管理制度的工作程序、管理表单等组织员工按阶段共同设计，同时作为演练、培训的教材，员工在修编、讨论管理制度的时候，自身就得到了管理思想、观念的转变，无形之中管理意识和能力就会潜移默化地得到提升。
2、管理制度编写只是最基本的工作，企业存在问题的关键不是没有制度而是制度的实施率和有效率低的问题，因此需要对确认的制度进行实施，一旦确认颁布的制度，不论是谁都要接受制度的制约，如果违反了制度的，不论是谁都要受到制度的制裁。尤其要应对来自高层领导的违反制度的反弹或反复性事件。
3、一个好的管理者和领导者必然是一个合格的咨询师或培训师，本人在签约总经理的职位上，除了领导工作外，更多的工作是培训，因为本人的工作目标就有培养一批人才出来；在发现人才和培训方面本人可以主要是通过工作的方式进行培训的言传身教，让企业的管理者和领导者重视感受培训的力量和必要性，以及学到一定的培训技巧。
4、创新是企业发展永恒的话题，创新是任何企业都需要解决好的问题。因为咨询本身也是必须创新的事业，咨询如果没有创新就是死路一条，本人基本具备了创造性的思维能力和技巧，但这种创新一定要传授给企业的员工，例如，在指导天盛在广州的招聘中，本人就创意策划了“天盛我才比有用”等广告语和招聘展位的创意设计方案，获得了该公司自成立以来最好的招聘效果，让员工深切的感受到创新就在身边，也通过见识创造性的工作及其效果得到了细节创新的训练。