1. 分析贵公司或行业的发展趋势，找出面对这些趋势的成功要素
2. 界定这些成功要素所需要的能力
3. 明确这些能力的标准
4. 检查自身能力与这些标准的差距
5. 制订自我提高的计划
6. 动态检查成果与调整计划
范例：某广告公司创意人员（仅提供部分说明）
1 行业成功要素＝对客户行业的理解＋帮客户提供有效的创意
2 所需能力：
2.1 对客户行业的理解＝市场调研、分析、解读
2.2 提供有效的创意＝品牌概念、创新能力、文案、营销工具组合
3 确定能力标准：例如市场调研
3.1 根据客户需求设计问卷
3.2 挑选正确调研对象
3.3 实施调研编组、培训、实施、监督
3.4 分辨有效问卷
3.5 统计技术
3.6 分析技术
3.7 挑选访谈对象与主持焦点访谈技巧