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企业管理:如何面对和处理降级

经过年复一年的技术训练、数不胜数的加班加点和对公司制度细节的潜心学习之后,Mike T.终于成为了华尔街一家享有声望的公司的高层IT管理人员。他的人生是如此的美好。但是有一天在一次全公司的电话会议上,Mike认识到他将很快回到自己以前的小卧室–还有从前的职位——由于公司的”重整(reclassification)”。用简单的话来说,他已经被降级了。

“被降级是我事业道路上一个非常令人沮丧的经验之一”,Mike在提及五个月以前公司重构,解除了他的高级IT主管的职务并安排将他回到了他开始起步的地方时表示,他的薪水也跟着发生了改变——15%的薪水被扣掉了。他同时也认识到另外一个问题”但是我该怎么做呢?至少我还有一份工作。我毕竟没有像组里面其他人一样被裁员。”

降级是现在缩减职员的一种手段
降级在整个IT界已经变的越来越平凡了,Mike身上发生的事情如今正在许多IT管理人员身上发生。公司现在都在降低IT方面的预算并减少薪水名单的长度。降级——传统意义上对不良员工的处罚,正在演变为一种被公司所期望的、用于阻止一切超出他们底线的实践方案。

大多数的公司,不管怎么样都不愿意用”降级”这样的词汇来描述这样的行为。他们用较多的和商业有关的术语来代替。

“它现在被称为’再分配(reassignment)’、’再分级(reclassification)’或’改组(reorganization)’”Joan Lloyd解释说,Lloyd是美国密尔沃基人,她是Joan Lloyd & Associates的创始人,这是一家基于WI管理的咨询与培训公司。Lloyd同时也指出:”对你来说这是你所能够到达的底线了,但是感觉上这仍然是降级”

“在过去的几年里,(对职员的降级)变的更加频繁了。”Susan Jackson如是指出,她是位于Wood Dale, IL的RHR International的专门研究企业心理学的分析家。

很多公司都用对职员的降级来应对现有的生意状况从而避免对职员的临时解雇。公司也往往采用这种方法来消除合并和兼并行为对职员的影响。

对Mike来说,企业的重构行为从很大意义上还是负责任的。

他指出:”同现在的经济状况一样,我们都知道有很长一段时间事情已经不再顺利了,销量不断下降,而且签约的新客户也不多。”这就解释了他所描述的企业从上到下的那股”连一个便士也要紧紧拽在手中的心理”。

管理降级的程序
虽然被降级是非常难于面对的一件事情,不过Mike认为降级的程序如何被执行比这要更加的困难。当公司的领导者决定召开一个全公司范围内的强制性的电话会议时,你会发现关于解雇的谣言已经把公司弄的满城风雨,越来越多的多心者让工作变得不稳定也让所有的职员变得不舒服。

“我当时简直不敢相信,在那次电话会议上,当CEO面对着我所有的同僚从名单上念出我的名字时,我发现我又回到以前的位置去规划那些烦心的工作。我异常的愤怒。他们至少应该私下里跟我谈谈,并说服我接受这件事情。整件事情处理得非常糟糕。”Mike说。

在公司如何执行给职员降级的程序的问题上,Jackson的方案与这完全相反。

“在关于你降级的消息发送给公司的其他人的时候,管理层必须要支持你,因而你希望它是积极的,而不是否定的。”

Lloyd支持Jackson的观点,她表示:”私下和职员谈论有关降级的事宜,并一起制订将要发布的公告,让事情听起来像这样:’Charlie做着他的管理工作来把握这种职位横向或向下的移动,其实是为了帮助公司’”

更进一步,Lloyd认为IT经理必须让所有已经被计划降级的职员感到他(她)的直率和坦诚。

“这绝对不是让人感到愉悦的谈话,这是一次坦率的交谈。”

占据有利的位置
那么,如果降级发生在你的身上,你应该怎么做呢?作为降级的执行者,Lloyd指出IT经理必须要注意三点:

  • 直面这种给自己带来的损伤并给自己一些时间去掌握这种角色的转变。
  • 千万要小心,在公告发布之后不要因为愤怒的言语和行动而破坏了和其他人的关系。
  • 要注意口头上对这一消息做出什么样的反应。

    “如果你的话听起来是怀恨在心或者很生气,那这将使情形变的更糟糕。它将不只是给人们更多的闲话说,如果你决定留下来的话还会使你在公司处于弱势地位”Lloyd表示。

    对于一次愉快的经历,Jackson是这样看的:这有可能给某个被降级的职员带来有利的结果。

    “其实公司提拔个人上来是不划算的。如果他(她)能够回到以前的工作去-这将是一件很好的事情。”她解释说。

    Lloyd认为被降级的职员应该花时间认真的考虑他(她)们是否真的需要这样的一份有缺憾的从前的工作。”如果你能够更好的适应它,那它实际上是更令人满意并且压力更小的一件事情。”她同时补充道,”有一些IT经理,坦白的说,做技术工作将会使他们获得更多的乐趣,而管理却刚好相反。”

    当种种迹象表明应该离开时
    最坏的情形是,一个被降级的职员认为他(她)的事业因为降级而从此被毁掉了。

    对于这种情况,Lloyd有一些非常清楚的忠告。

    “总是会有一些对事业的损害的事情发生的(在一次降级中),但是这全都要看你如何处理这些损害,”她表示。那些认为自己在这个公司的前程因为降级而从此被毁掉的经理们,应该平静的迈出离开的脚步,然后拿上自己的履历走上大街。

    Mike T.现在正做这样的事情。自从得知自己被降级的消息,他专业的表现也因此受挫,现在他正在努力走出阴影。

    “自从他们给我降级之后,我的工作已经大失水准了。我必须确信我能够走出去,至少这样有一个全新的开始。至于我能否超越自己,这只是一个时间的问题。”

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