很多企业在总结自己管理经验时,喜欢用到“以人为本”这样的字样。“以人为本”是以激励人员的工作热情、提高人员的工作能力和挖掘人员的潜能,发挥人的主观能动性为管理目的的。其实质是通过改造好人来做好事,不难想象这是一个巨大的“人心工程”。因为人是管理各环节中最能动的因素。所以,对众多企业宣称“以人为本”并孜孜以求而付出与成效是否成正比,笔者是持否定态度的。
那么,企业应当怎样做才能够循序渐进地把管理工作做扎实、做出成效来呢?
笔者以为,企业不要盲目地引进那些所谓成套的管理理念或管理方法,而应当提倡“以事为准”,做认真踏实的工作就行了。
“以事为准”,它是指把做好某一件事情作为管理目的,它不直接面对人,而是通过评价人所做事情的结果来考评当事人的工作态度、工作能力,并依据结果给予奖励或处罚。不管你是什么样的人,也不管你以什么样的精神状态去做事,只要你把事情做好了,达到了预定目标就行。乍一听起来颇有点“白猫黑猫”的味道。这种逻辑关系甚至可以用“只要……就…….”这样简单而典型的条件复句来表达——只要你做好了某一件事情,那么你在这一件事情上就是成功的,就能够而且应该得到相应的报酬或奖励。这样一来,便简化了繁琐而细致的对人的管理工作,而且与管理目的又不相悖。其实,这也容易理解:你能想象一个整天吊儿啷当的人能够干好事情吗?你一定也不会认可整天叫累却无丝毫成果可言的员工!当然,在具体操作中应当跳出了“就事论事”的偏激与狭隘,不是简单地追究当事人责任,而是“处理一件事情、教育一群员工、得到一个教训、完善一个程序、理顺一层关系”,逐渐地把公司的管理水平、生产经营整体素质推向更高境界。
可以说,“以事为准”找到了一个最容易让人接受的也容易把握的管理角度,抛开了在管理中最难掌握的人际关系因素,从而使管理变得容易起来。所以,CEO们,只要你知道你需要你的员工干什么、干出什么结果,那么就大胆地试用“以事为准”这种简单而有效的管理方法吧!