为配合公司的管理变革和流程再造，由***部组织了部分人员去海尔参观学习，一天的时间，用于参观和学习的时间大约在四个小时，且连续参观了海尔总部大楼、海尔大学、海尔科技馆、海尔特种冰箱有限公司四个地方，尽管是走马观花，但海尔给我的震憾仍是很大，回来后与同事们相互说起，凡去过的人都有很深的感受，觉得受益非浅。
(一) 企业文化篇
上午主要参观了前三个地方，强烈感受了“海尔文化”的内涵，诚如张瑞敏在《海尔是海》中写到：
(海尔应是海，唯有海能以博大的胸怀纳百川而不嫌弃细流；容潮湿且能净化为碧水。正如此，才有滚滚长江、浊浊黄河、涓涓细流，不惜百折千回，争先恐后，投奔而来，汇成碧波浩淼、万世不竭、无与伦比的壮观。
一旦汇入海的大家庭中，每一分子便紧紧地凝聚在一起，不分彼此形成一个团结的整体，随着海的号令执着而又坚定不移地冲向同一个目标，即使粉身碎骨也在所不辞。因此，才有了大海摧枯拉朽的神奇。
而大海最被人类称道的是年复一年默默地做着无尽的奉献，裸露无私的胸怀。正因其“生而不有，为而不恃”不求索取，其自身也得到了永恒的存在。这种存在又为海中的一切提供了生生不息、赖以生存的环境和条件。
海尔应象海。因为海尔确立了海一样宏伟的目标。就应敞开海一样的胸怀。不仅要广揽五湖四海有用之才，而且应具备海那样的自净能力，使这种氛围里的每一个人的素质都得到提高和升华。海尔人都应是能者，而不应有冗者、庸者。因为，海尔的发展需要各种各样的人才来支撑和保证。
要把所有的海尔人凝聚在一起，才能迸发出海一样的力量，这就要靠一种精神，一种我们一贯倡导的“敬业报国，追求卓越”的企业精神。同心干，不论你我；比贡献，不唯文凭。把许许多多的不可思议和不可能都在我们手中变为现实和可能，那么海尔巨浪就能冲过一切障碍，滚滚向前!
我们还应象大海，为社会、这人类做出应有的贡献，只要我们对社会和人类的爱“真诚到永远”，社会也会承认我们到永远，海尔将象海一样得一永恒的存在，而生活于其间的每一个人都将在为企业创一流效益，为社会做卓越奉献的同时得到丰厚的回报。海尔将和整个社会融为一个整体。
海尔是海。)
海尔是博大的、创新的，不仅拥有十多个现代化的海内外工厂，17年来平均保持了78%的增长速度，2001年全球营业额602亿人民币；也不仅拥有2万多名忠诚的员工，世界各个角落全球用户的忠诚度；更因为海尔从开始的全面质量管理发展到自创的日清模式，再到现在的市场链模式，更因为海尔战胜了满足感，广收人才，流程再造，用创新的灵魂接受新市场经济的挑战。
海尔是洁净的、整齐的，从员工的言谈举止到办公环境；从公司的目标方针到每个员工的宣言；从详细的绩效管理、绩效评价到朴实的“6S”大脚印；从各路人才的乌合之众到经营自我、挑战自我的团队合力；从不认识质量到“第一是质量，第二是质量，第三还是质量”的决心；到迅速反应，马上行动的永创新高。无处不在反应着海尔的物质文化、制度行为文化和海尔的价值观。
在第尔的企业文化的企业形象中，《海尔是海》使人感到海尔人的真情流露。其宽阔的胸襟、恢宏的目标、磅礴的气势、踏踏实实的作法使人不由自主的感到激浪拍岸的震憾―――这是海尔人。
(二) 现场篇
下午走进了海尔的三厂，在未进厂时还在想：“海尔的大楼、大学和科技馆主要用于别人的参观和学习，如果我们为应付客户的来访也会窗明几净、服装整洁、精神面貌焕然一新，现在突然到它的工作现场，会不会与我们一样杂乱无章，甚至一片狼籍呢？”在门品，我知道自己的想法又错了。整洁的厂区就不用再细述了，当我们能够规定某个开关，甚至每个笤帚的责任人时，我们也许会能做到。但现场工作线上的东西呢？他们的工作线上，没有一件是用不到或以后能用到的。整齐的规划，使人的精神为之清新，生产的进度、员工的表现、现场的稽核、作业规程、危险、重要提示、更是采用绚丽多彩、丰富多样的表现的法，令人耳目一新，更能清清楚楚知道这台机器状态如何、干了多少件、谁的操作人、与计划是否相符、有什么原因等，更有众多员工们搞“QC”及合理化提案的展示板，展示着员工的辛勤、智慧，也展示了员工们做为企业一员的自豪。
我们太想学习了以致于带领我们的解说员不停的看手表，不停的说：“请随我走，不要掉队。”刚解说守就匆忙的签字。
给我印象最深的是现场的“6S”大脚印。在每个工序前，有约1平方米的方框，里面是两只脚印，每班上下班，都会有一名稽核最好的员工站在脚印上，其它员工整齐的排成一排，听班长的布置和评价，或者听这名员工的心得，时间很短，只有约十分钟，然后大家对“6S”的要求大声的背诵一遍，班与班间的声音交互，响彻整个车间。
每个员工都 有自己的宣誓展示出来，如“张喜波：我要比昨天干的好”，而在其考评里，也许会发现其评价是否得分越来越高。
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该学的东西实在太多，只要我们下定决心，持之以恒，我们的现场也会越来越美。
(三) 感想篇
我们将怎么办呢？―――现在开始边规划，边动作吧！